Mọi người đều ghét thư rác. Tốt nhất, nó gây khó chịu và lãng phí một vài giây thời gian của bạn; các trường hợp nghiêm trọng hơn có thể tiếp cận lừa đảo và gây nguy hiểm cho bất kỳ ai tương tác với các tin nhắn bất hợp pháp. Tất cả chúng ta có lẽ đã nhận được một email quảng cáo những người độc thân hấp dẫn trong khu vực của chúng ta hoặc cách kiếm một đống tiền chỉ qua một đêm, nhưng khi tài khoản của bạn là tài khoản gửi thư rác, thì lại là một tình huống khác.
Điều quan trọng là phải biết các dấu hiệu cho thấy ai đó đã giả mạo tài khoản email của bạn và những hành động cần thực hiện nếu bạn gặp sự cố. Hãy đảm bảo rằng bạn biết cách thực hiện cả hai điều này và sau đó kết thúc bằng cách ngăn chặn rác này xảy ra ngay từ đầu.
Bằng chứng Tài khoản của bạn bị xâm phạm
Thật không may, khi tài khoản email của bạn bị tấn công, các dấu hiệu không phải lúc nào cũng biểu hiện theo cùng một cách. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn sẽ không biết chuyện gì đang xảy ra. Nếu bạn quan sát thấy một số triệu chứng này, bạn cần phải hành động.
Có gì đó xảy ra với thư mục đã gửi của bạn
Hầu hết chúng ta không kiểm tra thư mục Đã gửi của email nhiều như chúng ta ám ảnh với Inbox Zero, nhưng bạn cũng nên theo dõi những gì đang để lại trong email của bạn. Quét các tiêu đề và nếu có bất kỳ điều gì có vẻ mờ ám, hãy xem xét kỹ hơn. Tất nhiên, chỉ vì Thư đã gửi của bạn rõ ràng không có nghĩa là thiếu hành vi xấu. Kẻ gửi thư rác có thể dễ dàng xóa chúng để che dấu vết của mình.
Tìm thấy Vô nghĩa trong Hoạt động Gần đây
Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email đều có một trang cho phép bạn xem tài khoản của bạn đã được sử dụng ở đâu gần đây. Hãy xem trang này mỗi tháng một lần hoặc lâu hơn và nếu bạn thấy quyền truy cập từ các thiết bị bạn không sở hữu hoặc từ các quốc gia mà bạn thậm chí không ở gần, đó là một dấu hiệu mạnh mẽ mà người khác đã truy cập vào email của bạn.
Đối với người dùng Gmail, Trang tổng quan của Google mang tất cả thông tin của bạn cho các dịch vụ khác nhau của Google. Ở trên cùng, trong Tài khoản, bạn có thể xem những thiết bị và vị trí mà tài khoản của bạn đã được truy cập từ trong tháng trước. Cuộn xuống Gmail và bạn có thể xem có bao nhiêu tin nhắn đã được gửi, cũng như tin nhắn gần đây nhất. Nếu con số này vượt qua mái nhà, đó có thể là một bot đang gửi thư rác.
Người dùng Yahoo có thể làm tương tự với lịch sử đăng nhập của Yahoo; Người dùng Hotmail nên truy cập Hoạt động gần đây của Tài khoản Microsoft. Các trang web email khác sẽ cung cấp một tùy chọn tương tự.
Bạn không nhận được email
Nó không phổ biến như vậy, nhưng nếu tài khoản của bạn bị thù địch kiểm soát, bạn có thể không nhận được email mà bạn mong đợi (không bao gồm một email khác trong số những bản tin vô tận đó!). Nếu bạn nghi ngờ điều này, một bài kiểm tra tốt là nhờ một người bạn gửi email cho bạn để đảm bảo rằng nó được thông qua. Để có biện pháp tốt, hãy trả lời họ để đảm bảo rằng email của bạn không bị sửa đổi hoặc có thêm chữ ký không mong muốn.
Khiếu nại của bạn bè
Đây là một điểm rõ ràng, nhưng nó thực sự phụ thuộc vào ai trong sổ liên lạc của bạn, vì họ có thể sẽ là những người ở cuối thư rác .. Hy vọng, nếu bạn thường xuyên gửi email những bức ảnh và câu chuyện vui nhộn hoặc có những cuộc trò chuyện sâu sắc với bạn bè qua email, họ sẽ biết không phải bàn tay của bạn đã gửi tin rác "này, nhấp vào đây để giảm cân" - họ có thể cho bạn biết để vấn đề không tiếp diễn trong nhiều tuần.
Có ít người dùng hiểu biết về công nghệ hơn trong sổ địa chỉ của bạn có thể là một vấn đề, vì họ dễ bị kẻ trộm yêu cầu tiền mạo danh bạn hơn. Có thể rất đáng để trò chuyện với họ nếu bạn chưa có.
Tắt sự cố
Trước tiên, hãy xem lại các nguyên nhân phổ biến khiến email bị xâm nhập phát tán thư rác. Mật khẩu yếu là một thủ phạm phổ biến; nếu bạn đang sử dụng một mật khẩu dễ đoán, bạn cần phải thay thế mật khẩu đó ngay lập tức bằng một mật khẩu chắc chắn mà bạn có thể nhớ được. Nếu bạn thường xuyên sử dụng máy tính công cộng, hãy biết cách giữ an toàn trên các máy tính công cộng để không vô tình chia sẻ thông tin đăng nhập của mình. Khi bạn là người nhận được thư rác, đừng bao giờ nhấp vào một siêu liên kết lạ và không bao giờ nhập mật khẩu email của bạn mà không chắc đó là trang web thật.
Bây giờ, hãy xem cách bạn có thể ngăn email của mình bị sử dụng như một nhà máy sản xuất thư rác.
Thay đổi mật khẩu của bạn
Điều đầu tiên bạn nên làm bất kỳ lúc nào bạn nghi ngờ có hành vi xâm phạm tài khoản của mình là thay đổi mật khẩu của mình. Kẻ xâm nhập có thể đang ngồi im, vì vậy thời gian là điều cốt yếu khi bạn phát hiện ra chuyện gì đang xảy ra. Đọc hướng dẫn quản lý mật khẩu của chúng tôi có thể giúp giải đáp mọi thắc mắc bạn có thể có. Thay đổi mật khẩu của bạn đảm bảo chúng sẽ bị chặn trong tương lai, nhưng bạn vẫn cần phải làm thêm một chút.
Quét phần mềm độc hại
Tại thời điểm này, không thể chắc chắn là thư rác bắt nguồn từ máy tính của bạn hay từ người khác, vì vậy bạn nên quét để đảm bảo rằng bạn không bị nhiễm trùng trên hệ thống của mình. Kiểm tra các tài nguyên của chúng tôi để xóa phần mềm độc hại - sử dụng Malwarebytes Premium hoặc SUPERAntiSpyware (mà chúng tôi đã đề cập chuyên sâu) sẽ hoàn thành công việc. Nếu bạn phát hiện ra điều gì đó đặc biệt khó chịu, hãy thực hiện các bước cần thực hiện khi bạn tìm thấy phần mềm độc hại trước khi chuyển sang vấn đề email của mình.
Cũng rất khôn ngoan khi kiểm tra nhiễm trùng trình duyệt tại thời điểm này - chúng tôi đã xem xét cách dọn dẹp Chrome và bất kể bạn đang sử dụng trình duyệt nào, bạn có thể đánh bại quảng cáo bật lên và làm sạch tiện ích mở rộng của mình trong quá trình này. Thay đổi mật khẩu của bạn một lần nữa nếu bạn tìm thấy bằng chứng về keylogger trên hệ thống của mình; bạn sẽ không muốn giao mật khẩu mới của mình cho phần mềm độc hại!
Kiểm tra Địa chỉ IP của Thư rác
Bây giờ đã đến lúc tìm hiểu xem email rác ra đời như thế nào. Có hai lựa chọn có thể xảy ra:ai đó đã xâm nhập vào tài khoản của bạn từ việc đánh cắp mật khẩu, lừa đảo hoặc một số phương tiện khác hoặc email chưa bao giờ thực sự chạm vào tài khoản của bạn và nó chỉ đơn giản là giả mạo để làm cho nó giống như đến từ bạn. Trong trường hợp thứ hai, bạn có thể theo dõi các email trở lại nguồn của chúng và xem qua thủ thuật. Chúng tôi sẽ minh họa cách thực hiện điều này trong Gmail, nhưng quy trình sẽ tương tự đối với các ứng dụng thư khác.
Trên bất kỳ email nào (nhờ ai đó đã nhận được thư rác chuyển tiếp cho bạn nếu bạn không có bản sao), chỉ cần nhấp vào mũi tên nhỏ ở bên phải của Trả lời để hiển thị tất cả các tùy chọn và chọn Xem bản gốc . Tại đây, bạn có thể xem tất cả các chi tiết kỹ thuật của email (thật không may, nhưng chế độ xem chúng ta đã quen có thể dễ dàng bị làm giả).
Tìm kiếm Đã nhận từ gần đầu của tất cả văn bản này; đó là địa chỉ IP mà thư bắt nguồn từ đó. Bạn có thể theo dõi hành trình của nó trong danh sách cho đến khi nó đến địa chỉ của bạn. Đặt IP vào một trang web thông tin như IP-Lookup để xem nó đến từ đâu và ai sở hữu địa chỉ. Nếu địa chỉ có vẻ hoàn toàn ngẫu nhiên, thì có thể nó đã được sử dụng làm giả mạo với mục đích rõ ràng là gửi thư rác.
Trong trường hợp này, chúng tôi thấy rằng email của Ryan bắt nguồn từ máy chủ thư của Google, máy chủ này được kiểm tra vì anh ấy đang sử dụng Gmail. Nếu đây là thư rác, chúng tôi đã xem xét các bước để tìm hiểu điều gì đã xảy ra - một địa chỉ IP lạ trong lịch sử tài khoản của bạn có nghĩa là ai đó thực sự đã đăng nhập vào tài khoản của bạn từ địa chỉ IP của họ. Nhận thấy rằng email của bạn đang được chuyển tiếp đến một địa chỉ lạ hoặc nhớ rằng bạn đã nhấp vào một liên kết mờ ám có thể có nghĩa là email của bạn đang bị giả mạo.
Kiểm tra để đảm bảo mọi thứ khác đều theo thứ tự
Bây giờ bạn đã xác định và khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng không còn dấu vết nào. Ví dụ:bạn sẽ muốn kiểm tra các khu vực như chữ ký và quy tắc chuyển tiếp để đảm bảo rằng không ai thiết lập bộ lọc để gửi tất cả email của bạn đến địa chỉ của chính họ. Để kiểm tra kỹ, hãy gửi email đến một trong các địa chỉ liên hệ của bạn và nhờ họ chuyển tiếp lại cho bạn hoặc gửi đến một địa chỉ khác mà bạn phải đảm bảo rằng mọi thứ đều sạch sẽ.
Ngoài ra, hãy tận dụng cơ hội này để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn được cập nhật. Bạn có số điện thoại cũ hoặc địa chỉ email đã chết được đăng ký làm liên hệ khẩn cấp không? Đảm bảo rằng bạn có các cách để truy cập vào tài khoản của mình nếu tài khoản bị tấn công lần nữa. Xem lại các ứng dụng được phép truy cập vào tài khoản của bạn (ví dụ:ở bất kỳ đâu bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Google của mình) và chắc chắn rằng không có ứng dụng nào đang lạm dụng đặc quyền.
Thông báo cho Danh sách Liên hệ của Bạn
Cuối cùng, bạn sẽ muốn gửi một email lịch sự đến các địa chỉ liên hệ của mình để họ biết tài khoản của bạn đã bị xâm phạm và bạn đã kiểm soát lại mọi thứ. Có lẽ bạn thậm chí có thể yêu cầu họ cho bạn biết trong tương lai (bằng cách khác, chẳng hạn như tin nhắn hoặc cuộc gọi trên Facebook, sẽ là tốt nhất) nếu sự cố lại tái diễn. Hy vọng rằng bạn bè của bạn biết cách phát hiện email lừa đảo và không mắc phải bất kỳ thư rác nào đến với họ, nhưng tốt nhất bạn nên cảnh báo cho họ trong trường hợp.
Đừng bao giờ làm điều này nữa
Rất may, một khi bạn đã dọn dẹp đống lộn xộn này, nó sẽ không xảy ra nữa trong tương lai. Nhiều điều bạn đã làm ở trên sẽ giúp bảo vệ tài khoản của bạn trong tương lai, chẳng hạn như sử dụng mật khẩu tốt hơn. Đi thêm một dặm là thông minh trong trường hợp này; hãy thử sử dụng xác thực hai yếu tố trên các trang web lớn hỗ trợ nó. Một kế hoạch tốt khác là thiết lập một địa chỉ email thay thế, vĩnh viễn và thêm nó vào danh sách liên hệ của email chính của bạn. Bằng cách đó, nếu bạn lại bắt đầu gửi thư rác, email phụ của bạn sẽ nhận được một bản sao và bạn sẽ biết ngay.
Trên hết, hãy cảnh giác. Bạn có trách nhiệm giữ cho tài khoản của mình không bị lây nhiễm, trong trường hợp này là do mối đe dọa thực sự của việc gửi các liên kết độc hại cho bạn bè của bạn. Ngay cả khi bạn chưa gặp phải sự cố này, hãy dành thời gian sử dụng các bước ở đây để thực hiện kiểm tra bảo mật email nhỏ (Google thậm chí còn có nhiều mẹo hơn) và đảm bảo rằng bạn đang thực hiện phần việc của mình để bảo vệ khỏi spam. Có quá nhiều người thì không và đó là lý do tại sao những vấn đề này vẫn tiếp diễn.
Thay vào đó, khi nhận được thư rác? Biết cách phát hiện một tệp đính kèm email nguy hiểm và cách những kẻ gửi thư rác lấy được email của bạn ngay từ đầu sẽ rất thú vị và hữu ích.
Tài khoản email của bạn đã bao giờ gửi thư rác chưa? Bạn đã bao giờ rơi vào tình trạng tài khoản của một người bạn gửi cho bạn một liên kết độc hại chưa? Chia sẻ những câu chuyện và mẹo của bạn trong phần bình luận!