Lỗi cụ thể này thường xuất hiện khi người dùng chỉ bắt đầu cài đặt TurboTax trên máy tính của họ và mã lỗi ngăn họ hoàn toàn theo dõi quá trình cài đặt. Lỗi TurboTax thường khó giải quyết vì không có nhiều thông tin trực tuyến về chủ đề này.
Mục tiêu của bài viết này là cung cấp một số giải pháp cho vấn đề này cho những người dùng đang gặp khó khăn với vấn đề này ngay bây giờ. Đảm bảo bạn làm theo các hướng dẫn bên dưới một cách cẩn thận để tiếp tục sử dụng công cụ này.
Chuẩn bị
Trước khi thực hiện lại quá trình cài đặt hoặc cập nhật lại công cụ, hãy đảm bảo rằng trước tiên bạn đóng thông báo lỗi và chỉ cần thử chạy lại trình cài đặt. Nếu cách này không hiệu quả, hãy khởi động lại PC của bạn và thử chạy lại trình hướng dẫn cài đặt.
Ngoài ra, hãy bắt đầu bằng cách tắt các công cụ chống vi-rút và tường lửa của bạn trước khi bạn thử cài đặt TurboTax. Chạy tệp cài đặt với tư cách Quản trị viên cũng rất thông minh và bạn có thể đạt được điều đó bằng cách nhấp chuột phải vào tệp và chọn tùy chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
Giải pháp 1:Tải xuống Công cụ khắc phục sự cố từ TurboTax
TurboTax đã phát hành công cụ khắc phục sự cố cụ thể này và bạn có thể tải xuống dễ dàng bằng cách truy cập liên kết này. Công cụ này là một tệp thực thi sẽ thay đổi quyền đăng ký của bạn để phù hợp với PC của bạn để có thể cài đặt.
- Truy cập liên kết được cung cấp ở trên và nhấp vào liên kết được hiển thị trong ảnh bên dưới có nội dung “ nhấp vào đây để tải xuống và chạy công cụ sửa lỗi của chúng tôi” .
- Tìm tệp bạn vừa tải xuống trong thư mục Tải xuống và chạy tệp đó.
Giải pháp 2:Tắt một số dịch vụ nhất định từ Trình quản lý tác vụ
Một trong những giải pháp khả thi cho vấn đề cụ thể này là sử dụng Trình quản lý tác vụ để tìm hiểu xem một số dịch vụ nhất định có gây ra sự không ổn định này hay không. Nếu đúng như vậy, hãy làm theo các bước bên dưới để tìm hiểu xem bạn có thể khắc phục sự cố này hay không.
- Sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để hiển thị Trình quản lý tác vụ. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Alt + Del và chọn Trình quản lý tác vụ từ menu. Bạn cũng có thể tìm kiếm nó trong menu Start.
- Nhấp vào Chi tiết khác để mở rộng trình quản lý tác vụ và tìm kiếm mục nhập MSIexec.exe trên danh sách trong tab Quy trình của Trình quản lý Tác vụ, nhấp chuột phải vào nó và chọn tùy chọn Kết thúc tác vụ từ trình đơn ngữ cảnh xuất hiện .
- Khi bạn vẫn ở trong tab Processes của Task Manager, hãy tìm tất cả msiexec.exe trong danh sách, nhấp chuột phải vào chúng và nhấp vào tùy chọn End task.
- Cố gắng cài đặt TurboTax từ đĩa CD hoặc tệp cài đặt trên máy tính của bạn.
Giải pháp 3:Kiểm tra xem một dịch vụ nhất định có đang chạy hay không
Các bước được cung cấp bên dưới sẽ giúp bạn khắc phục sự cố nếu sự cố thực sự liên quan đến dịch vụ đang chạy trên máy tính của bạn.
- Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn Windows 10, cách dễ nhất để bạn truy cập các dịch vụ đang chạy trên PC của mình là nhấp vào nút Bắt đầu và điều hướng đến hộp thoại Chạy.
- Nhập “services.msc” vào hộp thoại và đợi danh sách các dịch vụ mở ra.
- Nếu đang sử dụng Windows 10, bạn cũng có thể truy cập Dịch vụ bằng cách sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để hiển thị Trình quản lý tác vụ.
- Điều hướng đến tab Dịch vụ trong Trình quản lý Tác vụ và nhấp vào Mở Dịch vụ ở cuối cửa sổ, bên cạnh biểu tượng bánh răng.
Sau khi bạn đã mở Dịch vụ thành công, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.
- Định vị dịch vụ MSIServer bằng cách nhấp vào cột Tên để sắp xếp các dịch vụ theo thứ tự bảng chữ cái.
- Nhấp chuột phải vào dịch vụ và nhấp vào Thuộc tính.
- Điều hướng đến loại Khởi động và đặt nó thành Tự động nhưng đảm bảo nó không chạy.
- Nếu trạng thái cho biết Đang chạy thì điều đó có nghĩa là Windows hiện đang bận cài đặt thứ gì đó, chẳng hạn như Bản cập nhật Windows hoặc các chương trình khác. Hãy đảm bảo rằng quá trình cài đặt khác hoàn tất và trạng thái msiserver đã dừng trước khi cố gắng cài đặt TurboTax.
Dịch vụ sẽ bắt đầu ngay bây giờ và bạn sẽ không gặp bất kỳ sự cố nào khi xử lý dịch vụ đó trong tương lai. Tuy nhiên, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau khi nhấp vào Bắt đầu:
“Windows không thể dừng dịch vụ msiserver trên Máy tính cục bộ. Lỗi 1079:Tài khoản được chỉ định cho dịch vụ này khác với tài khoản được chỉ định cho các dịch vụ khác đang chạy trong cùng một quy trình. ”
Nếu điều này xảy ra, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để khắc phục.
- Làm theo các bước từ 1 đến 4 từ hướng dẫn bên dưới để mở các thuộc tính của dịch vụ.
- Điều hướng đến tab Đăng nhập và nhấp vào nút Trình duyệt….
- Trong hộp "Nhập tên đối tượng để chọn", hãy nhập tên máy tính của bạn và nhấp vào Kiểm tra tên và đợi tên được xác thực.
- Nhấp vào OK khi bạn hoàn tất và nhập mật khẩu quản trị viên vào hộp Mật khẩu khi bạn được nhắc nhập mật khẩu đó.
- Nhấp vào OK và đóng cửa sổ này.
- Điều hướng trở lại thuộc tính dịch vụ của msiserver và nhấp vào Bắt đầu.
- Đóng mọi thứ và kiểm tra xem dịch vụ có còn chạy hay không.
Lưu ý :Nếu bạn vẫn nhận thấy một số vấn đề nhất định, hãy mở lại Dịch vụ bằng cách làm theo hướng dẫn ở trên và hoàn tác các thay đổi bạn đã thực hiện bằng cách đảm bảo rằng dịch vụ đang chạy.
Giải pháp 4:Cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công
Nếu bạn hiện đang xử lý bản cập nhật TurboTax đơn giản là không cài đặt và liên tục hiển thị mã lỗi này, điều thông minh cần làm là chỉ cần cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công bằng cách tải xuống các tệp cần thiết cho công cụ từ trang web chính thức của TurboTax .
- Đảm bảo bạn đóng TurboTax và các chương trình khác có thể đang chạy bên cạnh trình duyệt mà bạn sẽ sử dụng để tải xuống bản cập nhật.
- Tải xuống tệp cập nhật thủ công từ liên kết này và đảm bảo bạn chọn đúng năm. Bạn có thể sẽ sử dụng tệp 2017 nằm ở đầu trang.
- Lưu tệp từ liên kết bạn truy cập vào PC của mình và mở tệp sau khi tải xong để bắt đầu quá trình cập nhật.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục cập nhật. Hiện tại, phần mềm sẽ được cập nhật đúng cách mà không cần cập nhật tự động.
Giải pháp 5:Tự cấp quyền cho tệp cài đặt nếu tệp hiện đang nằm trên máy tính của bạn
Nếu bạn không có quyền đối với tệp nằm trên máy tính của mình có thể là một vấn đề khá nghiêm trọng và đó là một lỗi đơn giản không được phép xảy ra trên Windows. Tuy nhiên, những vấn đề này xảy ra theo cách nhưng bạn có thể khắc phục chúng bằng cách làm theo các hướng dẫn bên dưới một cách cẩn thận.
- Mở File Explorer, sau đó tìm các thư mục TurboTax mà bạn muốn có quyền sở hữu. Các thư mục này là:
C:\ProgramData\Intuit C:\ProgramData\Intuit\Common
- Nhấp chuột phải vào thư mục, nhấp vào Thuộc tính, sau đó nhấp vào tab Bảo mật.
- Nhấp vào nút Nâng cao. “Cài đặt bảo mật nâng cao” cửa sổ sẽ xuất hiện. Tại đây, bạn cần thay đổi Chủ sở hữu của khóa.
- Nhấp vào liên kết Thay đổi bên cạnh “Chủ sở hữu:” nhãn
- Cửa sổ Chọn Người dùng hoặc Nhóm sẽ xuất hiện.
- Chọn tài khoản người dùng qua nút Nâng cao hoặc chỉ cần nhập tài khoản người dùng của bạn vào vùng có nội dung ‘ Nhập tên đối tượng để chọn ‘Và nhấp vào OK.
- Theo tùy chọn, để thay đổi chủ sở hữu của tất cả các thư mục con và tệp bên trong thư mục, hãy chọn hộp kiểm “Thay thế chủ sở hữu trên các đối tượng và lưu trữ phụ” trong “Cài đặt bảo mật nâng cao” cửa sổ. Nhấp vào OK để thay đổi quyền sở hữu.
- Bây giờ bạn cần cung cấp quyền truy cập đầy đủ vào tệp hoặc thư mục cho tài khoản của mình. Nhấp chuột phải vào tệp hoặc thư mục một lần nữa, nhấp vào Thuộc tính rồi nhấp vào tab Bảo mật.
- Nhấp vào Chỉnh sửa và sau đó nhấp vào nút Thêm. “Mục nhập quyền” cửa sổ sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Nhấp vào “Chọn một hiệu trưởng ” và chọn tài khoản của bạn:
- Đặt quyền thành “Toàn quyền kiểm soát” và nhấp vào OK.
- Theo tùy chọn, nhấp vào “Thay thế tất cả các quyền có thể kế thừa hiện có trên tất cả các quyền kế thừa bằng các quyền có thể kế thừa từ đối tượng này” trong “Cài đặt bảo mật nâng cao” cửa sổ.
- Ý nghĩa là các quyền trên đối tượng mẹ này sẽ thay thế các quyền trên các đối tượng con của nó. Khi bị xóa, các quyền trên mỗi đối tượng, dù là đối tượng chính hay đối tượng con của nó, có thể là duy nhất. Nhấp vào OK để có toàn quyền truy cập vào tệp hoặc thư mục.
Giải pháp 6:Tắt Antivirus
Trong một số trường hợp, Phần mềm chống vi-rút ngăn người dùng cài đặt phần mềm đúng cách và do đó gây ra lỗi sau. Do đó, bạn nên cố gắng tắt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút trước khi tiến hành cài đặt phần mềm TurboTax. Đảm bảo đóng hoàn toàn thông báo lỗi, tắt phần mềm chống vi-rút và sau đó tiến hành cài đặt.