Microsoft Teams có thể mở các chương trình Office như Word, PowerPoint, Excel ngay trong ứng dụng Desktop. Cách mở file đơn giản: chọn file muốn xem > nhấp Open desktop app (Mở ứng dụng máy tính), nhưng đôi khi Teams không mở được file Office.
Nguyên nhân Teams không mở file trên ứng dụng Desktop
Nếu Teams không mở file trên ứng dụng Desktop, có thể bạn không dùng cài đặt giao thức (protocol settings) chính xác. Hãy đảm bảo cài đặt đúng.
Teams không mở file trong ứng dụng Desktop
Nếu Microsoft Teams không mở file Office trong ứng dụng Desktop, làm theo các giải pháp:
- Kiểm tra cài đặt URL
- Chạy Disk Cleanup
- Kiểm tra cập nhật
- Sửa chữa hoặc Đặt lại Teams
- Gỡ cài đặt và cài lại Teams
1. Kiểm tra cài đặt URL
Khi mở file trong ứng dụng Desktop, Teams dùng giao thức URL để mở ứng dụng Office tương thích. Để kiểm tra giao thức URL:
- Gõ Microsoft Teams trong thanh tìm kiếm.
- Nhấp App Settings bên phải hoặc chuột phải app Teams > chọn App Settings.
- Kéo xuống Default > nhấp Set Default apps.
- Nhấp vào bất kỳ ứng dụng Microsoft Office nào dưới phần "Set defaults for applications".
- Cửa sổ tiếp theo, chọn ứng dụng mặc định theo giao thức, ví dụ Url: Excel Protocol.
- Hộp thoại hiện ra: "How do you want to open this?" > nhấp OK.
Nếu vấn đề tiếp diễn, thử giải pháp dưới.
2. Chạy Disk Cleanup
- Gõ Disk Cleanup trong thanh tìm kiếm.
- Chọn ổ đĩa chứa Teams.
- Chọn xóa Temporary internet files > nhấp OK.
Nếu vẫn lỗi, thử giải pháp khác.
3. Kiểm tra cập nhật Teams
Có thể ứng dụng Teams cần cập nhật. Các bước:
- Khởi chạy Teams.
- Nhấp ba chấm bên cạnh ảnh hồ sơ > chọn Settings.
- Góc dưới bên trái màn hình tiếp theo, nhấp About Teams.
- Màn hình tiếp theo, cập nhật sẽ hiện dưới phần Version (nếu có).
4. Sửa chữa hoặc Đặt lại Teams
- Gõ Microsoft Teams trong thanh tìm kiếm.
- Nhấp App Settings bên phải.
- Kéo xuống phần Reset, nhấp nút Repair để sửa chữa Teams (dữ liệu app không bị ảnh hưởng).
- Dưới nút Repair là nút Reset, nhấp để đặt lại Teams (dữ liệu app sẽ bị xóa).
Nếu vẫn lỗi, thử giải pháp khác.
5. Gỡ cài đặt và cài lại Teams
- Gõ Teams vào thanh tìm kiếm.
- Chuột phải Teams > chọn Uninstall.
- Cách khác: mở Settings.
- Giao diện Settings, nhấp Apps bên trái.
- Nhấp Apps and Features bên phải.
- Kéo xuống tìm Microsoft Teams, nhấp dấu ba chấm bên cạnh > chọn Uninstall.
- Khởi động lại máy tính và tải lại ứng dụng.
Sau khi cài lại, đăng nhập tài khoản để xem có mở được file trên Teams Desktop không.
Hy vọng hướng dẫn này giúp Microsoft Teams mở file trong ứng dụng Desktop.