Trong bài này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách xóa cache Microsoft Teams. File cache là những file tạm thời nhưng cần thiết cho hoạt động trơn tru của phần mềm. Nếu cache lỗi thời hoặc hỏng, nó có thể khiến chương trình ngừng hoạt động bình thường. Trong bài này, chúng tôi chỉ cách xóa cache Microsoft Teams trên máy tính Windows và Mac.
Cách xóa cache Microsoft Teams
Vấn đề này cũng có thể gây ra sự cố với thử đăng nhập Teams. Nếu gặp sự cố khi dùng Microsoft Teams, bạn có thể xóa hoặc dọn dẹp cache Teams trên Windows 11/10 như sau:
- Đóng Microsoft Teams hoàn toàn
- Mở File Explorer
- Điều hướng đến %appdata%\Microsoft\teams
- Mở các thư mục chỉ định sau và xóa file chúng chứa. Xóa tất cả file nhưng giữ thư mục:
- %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\Cache
- appdata%\Microsoft \teams\databases
- appdata%\Microsoft \teams\GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\IndexedDB
- appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
- Bỏ qua thư mục không có sẵn.
- Khởi động Microsoft Teams.
Hãy xem chi tiết các bước.
Trước tiên, đóng Microsoft Teams nếu bạn đã mở.
Mở Khay hệ thống và nhấp chuột phải vào biểu tượng Teams chọn Thoát.
Tiếp theo, mở Trình quản lý tác vụ và Kết thúc tất cả tiến trình Teams.
Bây giờ mở File Explorer.
Sao chép đường dẫn sau và dán vào thanh địa chỉ File Explorer.
%appdata%\Microsoft\teams
Bây giờ, mở các thư mục sau và xóa file chúng chứa. Bỏ qua thư mục không có sẵn.
- Mở thư mục Application cache. Ở đó bạn sẽ thấy thư mục cache. Mở và xóa tất cả file bên trong.
- Mở thư mục blob_storage và xóa tất cả file bên trong.
- Xóa tất cả file trong thư mục databases.
- Xóa tất cả file trong thư mục GPUCache.
- Mở thư mục Cache và xóa tất cả file bên trong.
- Mở thư mục IndexedDB và xóa file .db bên trong.
- Trong thư mục Local Storage, xóa tất cả file.
- Xóa tất cả file trong thư mục tmp.
Sau khi xóa file từ các thư mục trên, khởi động Microsoft Teams.
Lưu ý: xóa toàn bộ thư mục Teams cũng sẽ xóa cài đặt Teams như hình nền tùy chỉnh, v.v. File cá nhân và hội thoại đã lưu sẽ không bị ảnh hưởng.
Liên quan: Khắc phục sự cố đăng nhập Microsoft Teams: Chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn
Việc xóa cache làm gì trên Teams?
File cache Teams là file tạm thời nhưng cần thiết cho hoạt động trơn tru. File cache được bộ nhớ trong Teams dùng để truy xuất dữ liệu nhanh hơn. Khi xóa cache Teams, Teams sẽ buộc phải tải lại file mới.
Cache Microsoft Teams nằm ở đâu?
File cache Microsoft Teams nằm trong thư mục %appdata%\Microsoft\teams. Thư mục này bao gồm nhiều thư mục con có thể xóa an toàn nội dung để làm mới cache Teams.
Cách xóa cache Microsoft Teams trên Mac?
Để xóa tất cả file cache Teams trên Mac, đóng ứng dụng Teams desktop và xóa tất cả file ở các vị trí:
- "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache"
- "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases"
- "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB"
- "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage"
- "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage"
- "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache"
- "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache"
- "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp"
Tiếp theo, xóa thông tin xác thực trong Key Chain:
- Khởi động Keychain Access và chọn ứng dụng Finder
- Nhấp Tiện ích trên menu Go > Mở Keychain Access > Định vị Microsoft Teams Identities Cache và xóa nó.
Khởi động lại máy tính và xem.