Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Sửa lỗi 'Diagnostics Policy Service Is Not Running' trên Windows 10

Khi không truy cập được Internet hoặc Wi-Fi hoạt động bất ổn, việc đầu tiên là chạy Network Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố mạng) tích hợp của Windows 10. Nhưng nếu Troubleshooter báo lỗi: "The Diagnostics Policy Service Is Not Running" (Dịch vụ chính sách chẩn đoán không chạy), bạn phải tự khắc phục nguyên nhân gốc rễ.

Diagnostics Policy Service là gì?

Đây là dịch vụ Windows dùng cho Troubleshooter tích hợp để phát hiện sự cố và giải quyết cho các thành phần Windows. Nếu dịch vụ này bị dừng (stopped) hoặc không chạy do bất kỳ lý do nào, chức năng chẩn đoán của Windows sẽ ngừng hoạt động.

Tại sao Diagnostics Policy Service không chạy?

Nhiều nguyên nhân: dịch vụ bị Disable (tắt), Network Service không có quyền Admin, driver mạng cũ/hỏng, v.v. Dưới đây là các phương pháp khắc phục theo thứ tự.

6 cách sửa lỗi Diagnostics Policy Service Is Not Running

Tạo restore point trước khi thực hiện.

Cách 1: Khởi động dịch vụ Diagnostics Policy Service

  1. Nhấn Windows + R, gõ services.msc và Enter.
  2. Tìm Diagnostics Policy Service > chuột phải > Properties.
  3. Nếu dịch vụ đang chạy, nhấp Stop (Dừng) trước. Sau đó tại Startup type chọn Automatic (Tự động).
  4. Nhấp Start (Bắt đầu) > Apply > OK.
  5. Kiểm tra xem lỗi Diagnostics Policy Service Is Not Running đã khắc phục chưa.

Cách 2: Cấp quyền Administrator cho Network Service và Local Service

  1. Mở Command Prompt (Admin) (Windows + X > Terminal/Admin).
  2. Chạy lần lượt 2 lệnh (nhấn Enter sau mỗi lệnh):
net localgroup Administrators /add networkservice
net localgroup Administrators /add localservice
  1. Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.

Cách 3: Cài đặt lại driver Card mạng (Network Adapter)

  1. Nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc > Enter mở Device Manager.
  2. Mở rộng Network adapters (Bộ điều hợp mạng) > chuột phải card mạng của bạn > Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
  3. Tích ô "Attempt to remove the driver for this device" (Xóa driver cho thiết bị này) > Uninstall.
  4. Trong menu Device Manager: Action (Hành động) > Scan for hardware changes (Quét thay đổi phần cứng).
  5. Khởi động lại máy. Windows sẽ tự cài lại driver mặc định.
  6. Nếu vẫn lỗi, tải driver mới nhất từ website nhà sản xuất máy/laptop.

Cách 4: Sử dụng System Restore (Khôi phục hệ thống)

  1. Mở Start hoặc nhấn phím Windows.
  2. Gõ Restore > chọn Create a restore point.
  3. Tab System Protection > nút System Restore.
  4. Next > chọn điểm khôi phục (restore point) mong muốn (trước khi lỗi xuất hiện).
  5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất khôi phục.
  6. Sau reboot, kiểm tra lại lỗi.

Cách 5: Chạy SFC và DISM (Sửa file hệ thống)

  1. Mở Command Prompt (Admin).
  2. Chạy lệnh:
    sfc /scannow
    (Nếu thất bại, thử: sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows)
  3. Đợi quá trình hoàn tất > khởi động lại máy.
  4. Mở lại CMD Admin > chạy lần lượt 3 lệnh DISM:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. Đợi DISM hoàn tất.
  2. Nếu DISM thất bại, thử lệnh nâng cao (cần Windows Installation Media/Recovery Disc):
    Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
    Lưu ý: Thay đường dẫn Source bằng vị trí thực tế của nguồn sửa chữa (USB cài Windows/đĩa khôi phục).
  3. Reboot máy và kiểm tra.

Cách 6: Đặt lại Windows 10 (Reset Windows 10) – Giải pháp cuối cùng

Lưu ý: Nếu không vào được Windows, khởi động lại vài lần đến khi xuất hiện Automatic Repair hoặc vào Advanced Startup. Chọn Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

  1. Windows + I > Settings > Update & Security.
  2. Menu trái: Recovery.
  3. Dưới Reset this PC > nhấp Get Started.
  4. Chọn Keep my files (Giữ tệp của tôi).
  5. Có thể yêu cầu media cài Windows 10, hãy chuẩn bị.
  6. Chọn phiên bản Windows > Only the drive where Windows is installed (Chỉ ổ cài Windows) > Just remove my files (Chỉ xóa tệp của tôi).
  7. Nhấp Reset.
  8. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bài viết liên quan:

  • Tạo nhiều tài khoản Gmail không cần xác thực số điện thoại
  • Xác định và cài đặt Codec Audio/Video thiếu trong Windows
  • Sửa lỗi We Can't Sign Into Your Account trên Windows 10
  • 10 cách sửa tải trang chậm trên Google Chrome

Nếu bạn đã khắc phục thành công lỗi The Diagnostics Policy Service Is Not Running nhưng vẫn còn thắc mắc, hãy bình luận bên dưới.