Avast là một trong những lựa chọn chống vi-rút miễn phí phổ biến nhất cho người dùng Windows và nó cho thấy hiệu suất thực sự tốt, đủ để đáp ứng những người dùng Internet thông thường. Tuy nhiên, công cụ này không hoàn hảo và có khá nhiều lỗi liên quan đến nó.
Lỗi này xuất hiện dưới dạng cảnh báo từ bên trong giao diện người dùng Avast với thông báo “Dịch vụ nền Avast không chạy”. Vì dịch vụ này là một trong những thứ quan trọng nhất cần phải chạy mọi lúc trên PC của bạn để giữ cho nó được bảo vệ, bạn nên thực hiện hành động ngay lập tức. Làm theo các phương pháp bên dưới để giải quyết vấn đề một cách dễ dàng!
Giải pháp 1:Chạy Quét thông minh bằng Avast
Quét thông minh là một trong những tính năng hữu ích nhất của phần mềm chống vi-rút Avast và nó quét máy tính của bạn để tìm tất cả các loại phần mềm độc hại, tiện ích bổ sung của trình duyệt xấu và các chương trình lỗi thời mà lẽ ra đã có từ lâu. Hãy để quá trình quét này chạy cho đến khi kết thúc và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa!
- Mở giao diện người dùng Avast bằng cách tìm biểu tượng của nó trong khay hệ thống, nhấp chuột phải vào nó và chọn tùy chọn Mở.
- Nhấp vào nút Bảo vệ ở ngăn bên trái và tiếp tục chọn Quét từ menu sẽ mở ra.
- Nhấp vào Chạy Quét Thông minh và đợi quá trình hoàn tất. Quá trình này có thể mất một lúc nên hãy đảm bảo rằng bạn vẫn kiên nhẫn.
- Sau khi quá trình quét của bạn hoàn tất, bạn có thể xem lại kết quả quét. Dấu kiểm màu xanh lục bên cạnh bất kỳ khu vực nào được quét cho biết rằng không tìm thấy sự cố liên quan nào. Dấu chấm than màu đỏ cho biết rằng một hoặc nhiều vấn đề liên quan đã được tìm thấy. Bạn có thể nhấp vào Giải quyết tất cả để giải quyết tất cả các vấn đề.
- Nhấp vào Hoàn tất sau khi bạn đến bước cuối cùng và khởi động lại máy tính của bạn để lưu các thay đổi. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa!
Giải pháp 2:Cập nhật Avast lên phiên bản mới nhất
Có vẻ như những người tại Avast cuối cùng đã nhận ra vấn đề và họ đã tìm cách khắc phục nó cho hầu hết người dùng trong một trong những bản dựng mới nhất. Avast sẽ tự động cài đặt các bản cập nhật mới nếu bạn chưa tắt tính năng này. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ sự cố nào với cập nhật tự động, bạn có thể cập nhật thủ công bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.
- Mở giao diện người dùng Avast bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó trên khay hệ thống hoặc bằng cách định vị nó trong menu Bắt đầu của bạn.
- Điều hướng đến tab Cập nhật và bạn sẽ nhận thấy rằng có hai nút có nội dung Cập nhật trên chúng. Một trong những nút này liên quan đến việc cập nhật cơ sở dữ liệu định nghĩa virus và nút kia liên quan đến việc cập nhật chính chương trình.
- Hầu hết người dùng đã báo cáo rằng việc cập nhật chương trình đã giải quyết được sự cố nhưng cách tốt nhất là cập nhật cả cơ sở dữ liệu vi rút và ứng dụng bằng cách nhấp vào cả hai nút cập nhật này, hãy kiên nhẫn trong khi Avast kiểm tra các bản cập nhật và làm theo hướng dẫn. sẽ xuất hiện trên màn hình để điều hướng trong quá trình cài đặt.
- Kiểm tra xem sự cố liên quan đến dịch vụ nền đã biến mất chưa.
Thay thế :Bạn có thể bắt đầu quá trình cập nhật bằng cách chạy tệp thực thi nằm trong C:\ Program Files \ AVAST Software \ Avast \ AvastEmUpdate.exe. Đảm bảo rằng bạn khởi động lại máy tính của mình sau khi cài đặt bản cập nhật.
Giải pháp 3:Cài đặt Avast Clean
Hầu như không có gì mà một bản cài đặt sạch sẽ của Avast sẽ không khắc phục được và điều đó cũng có thể nói về bài viết này. Cài đặt lại sạch khá đơn giản để thực hiện và nó có thể giải quyết vấn đề này nếu các phương pháp trên không hoạt động. Nó không chỉ đơn thuần là gỡ cài đặt thông thường mà còn xóa các tệp bộ đệm cũng như các mục đăng ký có thể đã bị hỏng
- Tải xuống phiên bản cài đặt Avast mới nhất bằng cách điều hướng đến liên kết này và nhấp vào nút Tải xuống phần mềm chống vi-rút miễn phí ở giữa trang web.
- Ngoài ra, bạn sẽ cần tải xuống Tiện ích gỡ cài đặt Avast từ liên kết này để lưu nó vào máy tính của bạn.
- Ngắt kết nối Internet sau khi bạn đã tải xuống các tệp này và khởi động vào Chế độ An toàn.
- Chạy Tiện ích Gỡ cài đặt Avast và duyệt tìm thư mục bạn đã cài đặt Avast. Nếu bạn đã cài đặt nó trong thư mục mặc định (Program Files), bạn có thể để nó. Hãy cẩn thận để chọn đúng thư mục vì nội dung của bất kỳ thư mục nào bạn chọn sẽ bị xóa hoặc bị hỏng. Điều hướng qua File Explorer cho đến khi bạn tìm thấy thư mục phù hợp.
- Nhấp vào tuỳ chọn xoá và khởi động lại máy tính của bạn bằng cách khởi động vào một khởi động bình thường. Kiểm tra xem dịch vụ nền đã hoạt động trở lại bình thường chưa.
Giải pháp 4:Gỡ cài đặt XNA trên máy tính của bạn
Microsoft XNA là một bộ công cụ miễn phí với môi trường thời gian chạy do Microsoft cung cấp có thể được sử dụng để phát triển và quản lý trò chơi điện tử. Đôi khi người dùng cố ý cài đặt nó và đôi khi nó được cài đặt cùng với các chương trình khác như trò chơi điện tử.
Nếu bạn thực sự không cần đến nó, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt nó khỏi máy tính của mình vì người dùng đã báo cáo rằng điều này có thể giải quyết được sự cố của họ sau khi các phương pháp trên không thành công.
- Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên vì bạn sẽ không thể xóa các chương trình bằng bất kỳ tài khoản nào khác.
- Nhấp vào menu Bắt đầu và nhấp vào Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở cài đặt nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
- Trong Pa-nen Điều khiển, chọn Xem dưới dạng:Danh mục ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong phần Chương trình.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Cài đặt, việc nhấp vào Ứng dụng sẽ mở ngay danh sách tất cả các ứng dụng đã cài đặt trên PC của bạn.
- Định vị XNA trong Pa-nen Điều khiển hoặc Cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt. Có thể có một số phiên bản khác nhau được cài đặt như 4.0 hoặc 3.1. Đảm bảo lặp lại quy trình tương tự cho tất cả các mục nhập.
- Trình hướng dẫn gỡ cài đặt của nó sẽ mở ra trước một hộp thoại để bạn xác nhận lựa chọn của mình. Xác nhận nó và làm theo hướng dẫn sẽ xuất hiện trên màn hình để xóa nó khỏi PC của bạn hoàn toàn. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
Giải pháp 5:Bắt đầu dịch vụ
Trong một số trường hợp, dịch vụ Avast có thể đã được định cấu hình theo cách mà nó có thể bị chặn chạy. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ khởi động dịch vụ và cài đặt kiểu khởi động của nó thành tự động. Để làm được điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
- Nhập “services.msc” và nhấn “Enter”.
- Nhấp chuột phải vào “Avast Antivirus” và chọn “Thuộc tính”.
- Nhấp vào “Loại khởi động” thả xuống và chọn “Tự động”.
- Nhấp vào “Bắt đầu” và sau đó chọn “Áp dụng” và “OK” để lưu các thay đổi của bạn.
- Kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.