Thông báo lỗi này xuất hiện khi người dùng đang cố gắng cập nhật máy tính của họ bằng chức năng cập nhật tích hợp sẵn hoặc khi họ đang cố gắng kiểm tra các bản cập nhật bằng ứng dụng Cài đặt trên Windows hoặc Bảng điều khiển trên các phiên bản cũ hơn. Thông báo đầy đủ thực sự cho biết:“Windows Update hiện không thể kiểm tra các bản cập nhật vì dịch vụ không chạy“.
Cũng giống như các sự cố cập nhật Windows khác, chúng thường có thể được giải quyết bằng một chút kiên nhẫn và những sự cố này thường không yêu cầu khắc phục sự cố nặng hoặc đặt lại máy tính của bạn. Chúng tôi đã chuẩn bị một số phương pháp đã được chứng minh là hữu ích, vì vậy hãy đảm bảo bạn dùng thử chúng!
Giải pháp 1:Khởi động lại Dịch vụ Windows Update
Vì thông báo lỗi khá dễ hiểu (không giống như hầu hết các lỗi Windows), bạn cũng có thể thử khởi động lại dịch vụ Windows Update dường như đã bị dừng hoặc bị hỏng. Cùng với đó, bạn cũng nên xóa một số thư mục nhất định sẽ đảm bảo việc thiết lập lại dịch vụ đúng cách. Chúc các bạn thành công!
- Mở tiện ích hộp thoại Run bằng cách sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R trên bàn phím của bạn (chạm vào các phím này đồng thời…) Nhập “services.msc” vào thanh mới mở mà không có dấu ngoặc kép và nhấp OK để mở Dịch vụ công cụ.
- Cách thay thế cho cùng một công việc là mở Control Panel bằng cách định vị nó trong menu Start. Bạn cũng có thể tìm kiếm nó bằng cách sử dụng nút tìm kiếm của menu Bắt đầu.
- Sau khi Bảng Điều khiển mở ra, hãy thay đổi cài đặt “Xem theo” ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ thành “Biểu tượng Lớn hoặc Nhỏ” và tìm mục nhập Công cụ Quản trị. Nhấp vào nó và tìm lối tắt Dịch vụ ở dưới cùng bằng cách cuộn xuống. Nhấp vào nó để mở nó.
- Tìm Windows Update đang gây ra sự cố cho bạn trong danh sách dịch vụ, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu xuất hiện.
- Nếu dịch vụ được khởi động (bạn có thể kiểm tra xem ngay bên cạnh thông báo Trạng thái dịch vụ), bạn nên dừng dịch vụ ngay bây giờ bằng cách nhấp vào nút Dừng ở giữa cửa sổ. Nếu nó bị dừng, hãy để nó dừng lại cho đến khi chúng ta tiếp tục.
Bây giờ đã đến lúc xóa thư mục mà chúng tôi đã đề cập trong mô tả của phương pháp.
- Mở PC này trên phiên bản Windows mới hơn hoặc Máy tính của tôi trên các PC cũ hơn tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đã cài đặt.
- Bạn có thể điều hướng đến đó bằng cách mở giao diện Windows Explorer bằng cách nhấp vào biểu tượng Thư viện hoặc bằng cách mở bất kỳ thư mục nào và nhấp vào Máy tính này / Máy tính của tôi ở ngăn điều hướng ở bên trái cửa sổ.
- Nhấp đúp vào ổ đĩa nơi hệ điều hành của bạn được cài đặt (Local Disk C theo mặc định) và cố gắng xác định thư mục Windows. Nếu bạn không thể nhìn thấy thư mục Windows khi mở đĩa, đó là do các tệp ẩn đã bị vô hiệu hóa không cho hiển thị trên máy tính của bạn và bạn cần bật chế độ xem chúng.
- Nhấp vào tab “Xem” trên menu của File Explorer với đĩa là đường dẫn đã mở và nhấp vào hộp kiểm “Các mục ẩn” trong phần Hiển thị / ẩn. File Explorer sẽ hiển thị các tệp ẩn và sẽ giữ tùy chọn này cho đến khi bạn thay đổi lại.
- Tìm thư mục SoftwareDistribution trong thư mục Windows, nhấp chuột phải vào thư mục đó và chọn tùy chọn Xóa từ menu ngữ cảnh.
Bây giờ đã đến lúc kết thúc giải pháp này và quay lại Dịch vụ để bắt đầu dịch vụ Windows Update
- Điều hướng trở lại Dịch vụ, nhấp chuột phải vào mục nhập Windows Update và chọn Thuộc tính. Đảm bảo rằng tùy chọn trong menu Loại khởi động trong cửa sổ thuộc tính của dịch vụ được đặt thành Tự động trước khi bạn tiếp tục các bước khác.
- Xác nhận bất kỳ hộp thoại nào có thể xuất hiện khi thay đổi kiểu khởi động. Nhấp vào nút Bắt đầu ở giữa cửa sổ trước khi thoát.
- Kiểm tra xem sự cố đã qua chưa và hiện bạn có thể cập nhật Windows đúng cách hay không.
Giải pháp 2:Cập nhật Trình điều khiển Công nghệ Lưu trữ Nhanh Intel
Người ta có thể tự hỏi trình điều khiển Intel RST có liên quan gì với bản cập nhật Windows nhưng rõ ràng điều này có thể giải quyết vấn đề cho người dùng đang trải qua nó vào lúc này. Người dùng đã thử các phương pháp nâng cao hơn nhưng cách này một lần có thể giải quyết vấn đề ngay lập tức!
- Nhấp vào nút menu Bắt đầu, nhập Trình quản lý Thiết bị và chọn kết quả đầu tiên xuất hiện. Bạn cũng có thể sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R để mở hộp thoại Run. Nhập “devmgmt.msc” vào hộp Run và nhấp vào OK để chạy.
- Mở rộng phần Ổ đĩa bằng cách nhấp vào mũi tên ngay bên cạnh nó và định vị ổ đĩa sử dụng Công nghệ Lưu trữ Nhanh Intel. Đảm bảo bạn tham khảo trang web của nhà sản xuất để biết thêm thông tin về điều đó. Nhấp chuột phải vào thiết bị đó và chọn tùy chọn Gỡ cài đặt thiết bị
- Xác nhận bất kỳ cuộc hội thoại nào có thể yêu cầu bạn xác nhận lựa chọn của mình và đợi quá trình kết thúc.
- Tìm kiếm trình điều khiển Công nghệ Lưu trữ Nhanh Intel bằng cách nhấp vào liên kết này, nơi bạn nên chọn hệ điều hành bạn đang sử dụng.
- Tải xuống tệp thích hợp, lưu vào máy tính của bạn và chạy tệp đó từ thư mục Tải xuống. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt và khởi động lại máy tính của bạn. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3:Phương pháp dành cho các phiên bản Windows cũ hơn
Nếu bạn đang chạy phiên bản Windows cũ hơn Windows 10, bạn có thể thấy mình đủ may mắn khi thấy rằng các bản cập nhật có thể được quản lý dễ dàng hơn so với trên Windows 10. Ví dụ:bạn có thể chỉ cần chọn có cài đặt bản cập nhật hay không và điều đó chính xác là những gì chúng tôi sẽ làm để giải quyết vấn đề.
Nếu thông báo lỗi xuất hiện khi bạn đang cố gắng kiểm tra các bản cập nhật, điều này có thể hoạt động.
- Nhấp vào nút menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó. Bạn cũng có thể xác định vị trí Control Panel trong menu Start ngay trên Windows 7.
- Trong Bảng điều khiển, đặt tùy chọn Xem dưới dạng thành Biểu tượng lớn ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào cập nhật Windows.
- Ở phía bên trái của màn hình, trong danh sách các cài đặt khác nhau, hãy nhấp vào Thay đổi cài đặt và xem trong phần Cập nhật quan trọng. Nhấp vào danh sách thả xuống và chọn tùy chọn Không bao giờ kiểm tra các bản cập nhật (không được khuyến nghị).
- Sau đó, quay lại phần Windows Update trong Pa-nen Điều khiển và tìm tùy chọn Kiểm tra bản cập nhật ngay phía trên tùy chọn Thay đổi cài đặt mà bạn đã mở ở menu điều hướng bên trái.
- Kiểm tra xem liệu bạn có thể cài đặt các bản cập nhật ngay bây giờ hay không. Đừng quên hoàn nguyên những thay đổi bạn đã thực hiện sau khi cài đặt thành công bản cập nhật.
Giải pháp 4:Đăng ký lại các tệp Windows Update này
Các tệp này là một trong những tệp .dll cốt lõi chịu trách nhiệm cho dịch vụ Windows Update và bạn nên cố gắng đăng ký lại chúng bằng Dấu nhắc lệnh quản trị. Giải pháp này sẽ mất hơn một phút và nó đã giúp người dùng trên nhiều hệ điều hành khác nhau!
- Tìm kiếm “Command Prompt” ngay trong menu Bắt đầu (chỉ cần bắt đầu nhập) hoặc bằng cách nhấn vào nút tìm kiếm ngay bên cạnh và sau đó nhập. Nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên ở đầu cửa sổ và chọn tùy chọn “Chạy với tư cách quản trị viên”.
- Người dùng đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn (cũ hơn Windows 10) có thể sử dụng tổ hợp phím Windows Logo Key + R để mở hộp thoại Run. Nhập “cmd” vào hộp này và sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Enter để chạy Command Prompt với đặc quyền của quản trị viên.
- Sao chép và dán các lệnh được hiển thị bên dưới và đảm bảo bạn nhấp vào phím Enter trên bàn phím sau khi nhập từng lệnh:
regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wups2.dll regsvr32 wuwebv.dll regsvr32 wucltux.dll
- Nhập “exit” trong Command Prompt, khởi động lại máy tính của bạn và thử kiểm tra các bản cập nhật một lần nữa để xem liệu nó có hoạt động ngay bây giờ hay không.