Một số người dùng đã báo cáo sự cố với tính năng đăng nhập Windows Hello trong đó máy tính từ chối mã PIN mà người dùng cung cấp. Khi nhập mã PIN, thông báo “ Đã xảy ra lỗi và mã PIN của bạn không khả dụng ”Thông báo lỗi xuất hiện trên màn hình. Điều này thường có thể xảy ra khi danh sách kiểm soát truy cập của bạn trên thư mục NGC bị hỏng, trong trường hợp đó, bạn sẽ phải đặt lại danh sách để mã PIN hoạt động trở lại. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quá trình này và hướng dẫn bạn cách giải quyết thông báo lỗi được đề cập ở trên khá dễ dàng, vì vậy bạn chỉ cần làm theo.
Hóa ra, Windows Hello là một tính năng cho phép người dùng có thể truy cập thiết bị Windows của họ khá dễ dàng và ngay lập tức. Điều này bao gồm sinh trắc học, nhận dạng khuôn mặt, v.v. Mã PIN được cho là giúp đăng nhập vào tài khoản dễ dàng và chúng đóng vai trò như một phương thức đăng nhập khác. Về bản chất, mã pin gồm bốn chữ số là cách dễ nhất để đăng nhập vào máy tính Windows của bạn, tuy nhiên, khi nó ngừng hoạt động và thay vào đó sẽ nhắc bạn một thông báo lỗi, điều đó có thể khiến bạn khó chịu. Giống như chúng tôi đã đề cập, thông báo lỗi mà chúng tôi đã đề cập ở trên đôi khi có thể xảy ra khi ACL bị hỏng, tuy nhiên, đó không phải là trường hợp duy nhất. Trên hết, vấn đề cũng có thể xuất hiện khi bạn không có quyền đối với thư mục Ngc, trong trường hợp đó, bạn sẽ phải thay đổi quyền của thư mục để giải quyết vấn đề. Như đã nói, hãy để chúng tôi bắt đầu và chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố được đề cập mà không cần chậm trễ thêm.
Thay đổi Quyền NGC
Hóa ra, điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp vấn đề được đề cập là tiếp tục và thay đổi quyền của thư mục NGC. Giống như chúng tôi đã đề cập, vấn đề trong một số trường hợp có thể phát sinh trong thư mục NGC nơi lưu trữ sinh trắc học và mọi thứ khác.
Trong trường hợp như vậy, việc cấp cho mình quyền của chủ sở hữu đối với thư mục sẽ khắc phục sự cố cho bạn. Bây giờ, để làm điều này, bạn sẽ cần một tài khoản quản trị viên vì thư mục này nằm bên trong thư mục Windows và bạn cần một tài khoản quản trị viên để truy cập vào đó. Khi đã nói, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để thực hiện việc này:
- Trước hết, hãy tiếp tục và mở Windows Explorer. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấn phím Windows + E trên bàn phím của bạn.
- Bây giờ, nếu ổ đĩa hệ thống của bạn là C: dán đường dẫn sau vào thanh địa chỉ để điều hướng đến nó:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- Trong trường hợp ổ đĩa hệ thống của bạn khác, hãy thay đổi C: theo đường dẫn trên một cách thích hợp.
- Khi bạn ở đó, hãy nhấp chuột phải vào Ngc và từ trình đơn thả xuống, hãy chọn Thuộc tính.
- Trên cửa sổ Thuộc tính, chuyển sang Bảo mật rồi nhấp vào tab Nâng cao ở dưới cùng.
- Bây giờ, trên Cài đặt bảo mật nâng cao cho Ngc cửa sổ, nhấp vào Tùy chọn thay đổi bên cạnh Chủ sở hữu.
- Trên cửa sổ Chọn người dùng hoặc Nhóm, nhấp vào Nâng cao cái nút.
- Sau đó, nhấp vào nút Tìm ngay nút bên trái.
- Điều này sẽ hiển thị cho bạn danh sách các tài khoản trên máy tính trong Kết quả tìm kiếm.
- Tìm tài khoản người dùng của bạn và sau đó nhấp vào tài khoản đó. Sau đó, nhấp vào nút OK cái nút. Sau đó, nhấp vào OK trên cửa sổ Chọn người dùng hoặc Nhóm.
- Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tiếp tục và nhấp vào nút “ Thay thế chủ sở hữu trên các công cụ và đối tượng phụ ”. Nhấp vào nút Áp dụng cái nút.
- Khi bạn làm điều đó, hộp thoại Bảo mật Windows sẽ xuất hiện hỏi bạn xem bạn có muốn thay đổi quyền bằng cách cấp cho mình Toàn quyền kiểm soát đối tượng hay không. Nhấp vào Có. Sau đó, trên hộp thoại tiếp theo, nhấp vào OK.
- Sau khi làm điều đó, hãy tiếp tục và đóng Thuộc tính cửa sổ.
- Sau đó, nhấp lại chuột phải vào thư mục Ngc và đi tới Thuộc tính.
- Chuyển sang Bảo mật rồi nhấp vào Nâng cao.
- Sau đó, nhấp vào nút “ Thay thế tất cả các quyền của đối tượng con bằng các quyền có thể kế thừa từ đối tượng này ”. Sau đó, nhấp vào nút Áp dụng cái nút.
- Trên hộp thoại Bảo mật Windows xuất hiện, nhấp vào Có.
- Sau khi có quyền sở hữu thư mục, hãy nhấp vào nút Thay đổi quyền nút.
- Theo dõi bằng cách nhấp vào Thêm cái nút. Nếu bạn không thấy nút Thay đổi quyền , hãy nhấp vào nút Thêm được cung cấp để thay thế.
- Thao tác này sẽ đưa bạn đến Mục nhập quyền cho Ngc cửa sổ.
- Tại đó, nhấp vào nút Chọn hiệu trưởng tùy chọn được cung cấp ở trên cùng.
- Trên cửa sổ Chọn người dùng và nhóm xuất hiện, nhập HỆ THỐNG trong phần Nhập tên đối tượng để chọn hộp.
- Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tiếp tục và nhấp vào Kiểm tra tên ở bên trái.
- Nhấp vào OK nút.
- Sau khi bạn quay lại Mục nhập quyền cho Ngc , hãy tiếp tục và nhấp vào Toàn quyền kiểm soát hộp kiểm bên dưới Quyền cơ bản .
- Sau đó, nhấp vào nút OK cái nút. Sau đó, nhấp vào OK trên cửa sổ bảo mật nâng cao và theo dõi nó bằng cách nhấp vào OK trên Thuộc tính cửa sổ.
- Với điều này, bạn có toàn quyền kiểm soát cho chính mình. Sau khi hoàn tất, hãy tiếp tục và kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện hay không.
Đặt lại danh sách kiểm soát truy cập
Một lý do khác mà vấn đề được đề cập có thể xuất hiện là do danh sách kiểm soát truy cập hoặc ACL. Điều này có thể xảy ra khi ACL bị hỏng trong thư mục Ngc trong một số trường hợp.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách đơn giản đặt lại Danh sách kiểm soát truy cập. Thực hiện việc này khá đơn giản vì vậy bạn chỉ cần làm theo các hướng dẫn được đưa ra bên dưới:
- Trước hết, hãy tiếp tục và mở dấu nhắc lệnh nâng cao. Để thực hiện việc này, hãy mở Menu Bắt đầu và tìm kiếm cmd. Nhấp chuột phải vào kết quả được hiển thị và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên từ menu thả xuống.
- Bây giờ, trong cửa sổ nhắc lệnh, hãy sao chép và dán đường dẫn sau rồi nhấn phím Enter:
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
- Nếu ổ đĩa hệ thống của bạn khác, hãy thay thế C: trong trường hợp của bạn một cách thích hợp.
- Sau khi làm xong, bạn cần thêm mã PIN mới.
- Sau đó, vấn đề sẽ không còn nữa.
Xóa Thư mục Ngc
Cuối cùng, nếu các giải pháp vẫn chưa giải quyết được vấn đề cho bạn, thì vấn đề có thể là do thư mục Ngc trên hệ thống của bạn bị hỏng. Trong trường hợp như vậy, biện pháp cuối cùng của bạn để khắc phục sự cố là xóa thư mục Ngc.
Khi bạn xóa thư mục Ngc, tất cả sinh trắc học, mã PIN trước đó được gắn vào tài khoản người dùng sẽ biến mất và do đó bạn có thể định cấu hình lại từ đầu. Một khi bạn làm được điều đó, vấn đề sẽ không còn nữa và bạn sẽ có thể tiếp tục.
Lưu ý: Nếu bạn đang gặp sự cố trên một miền, thì chúng tôi khuyên bạn nên xóa máy tính đang gặp sự cố trên miền. Sau khi thực hiện việc đó, đổi tên máy tính đang gặp sự cố và sau đó nối máy tính với miền. Sau khi hoàn thành việc đó, bạn có thể di chuyển đối tượng máy tính sang đơn vị tổ chức tương ứng của nó và sự cố sẽ biến mất.