Khắc phục lỗi PIN không khả dụng trên Windows 10 – Giải pháp từng bước

Vấn đề

Không thể đăng nhập Windows 10 do lỗi: "Something happened and your PIN isn't available. Click to set up your PIN again" (Đã có sự cố và PIN của bạn không khả dụng. Nhấp để thiết lập lại PIN).

Windows 10 cho phép đăng nhập bằng PIN (dễ nhớ hơn mật khẩu, lưu trữ cục bộ, không cần Internet để xác thực với tài khoản Microsoft). Tuy nhiên đôi khi gặp lỗi PIN không khả dụng. Dưới đây là các phương pháp khắc phục.

Cách KHẮC PHỤC: PIN không khả dụng trong Windows 10

Phương pháp 1. Đặt lại PIN (Chỉ dành cho tài khoản Microsoft)

⚠ Chú ý: Chỉ áp dụng cho người dùng dùng tài khoản Microsoft để đăng nhập. Nếu dùng tài khoản cục bộ, chuyển sang phương pháp 3.

1. Đảm bảo PC kết nối Internet.
2. Trên màn hình đăng nhập, nhấp I forgot my PIN (Tôi quên PIN) và làm theo hướng dẫn để đặt lại PIN.
   * Nếu không thấy tùy chọn này, nhấp Sign-in options → nhấp biểu tượng Key (chìa khóa) → nhập mật khẩu tài khoản MS để đăng nhập.

Phương pháp 2. Đăng nhập tài khoản Microsoft từ thiết bị khác (Chỉ tài khoản Microsoft)

⚠ Chú ý: Chỉ áp dụng cho tài khoản Microsoft. Tài khoản cục bộ chuyển sang phương pháp 3.

1. Đảm bảo PC kết nối Internet.
2. Từ thiết bị khác (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn.
   * Nếu quên mật khẩu tài khoản Microsoft, hãy đặt lại mật khẩu trước.
3. Khởi động lại PC và nhập lại PIN để đăng nhập.
   * Nếu đăng nhập PIN thất bại lại, nhấp Sign-in options → biểu tượng Key → nhập mật khẩu tài khoản MS.
4. Sau khi đăng nhập Windows, vào Start > Settings > Accounts > Sign-in options.
5. Chọn Windows Hello PIN → nhấp Remove (Xóa).
6. Sau khi xóa PIN cũ, nhấp Add để tạo PIN mới.

Phương pháp 3. Đăng nhập bằng mật khẩu tài khoản

Cách phổ biến nhất để giải quyết "PIN không khả dụng" là đăng nhập bằng mật khẩu tài khoản.

1. Trên màn hình đăng nhập, nhấp Sign-in options.
2. Nhấp biểu tượng Key (chìa khóa).
3. Nhập mật khẩu và nhấn Enter để đăng nhập.
   * Nếu không nhớ mật khẩu, chuyển phương pháp tiếp theo.
4. Sau khi đăng nhập, vào Start > Settings > Accounts > Sign-in options.
5. Chọn Windows Hello PIN → nhấp Remove.
6. Nhấp Add để tạo PIN mới.

Phương pháp 4. Gỡ cập nhật mới nhất

1. Trên màn hình đăng nhập, giữ phím SHIFT và nhấp Power → Restart.
2. Sau khởi động lại, chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố) → Advanced Options (Tùy chọn nâng cao) → Uninstall Updates (Gỡ cập nhật).
3. Chọn Uninstall latest quality update (Gỡ cập nhật chất lượng mới nhất).
   * Nếu lỗi xuất hiện sau cập nhật tính năng (Feature update), chọn Uninstall latest feature update.
4. Sau khi gỡ cập nhật, thử đăng nhập bằng PIN.

Phương pháp 5. Dùng tài khoản Administrator để đặt lại mật khẩu

1. Kích hoạt tài khoản Administrator bằng cách chỉnh sửa Registry ngoại tuyến (xem bài viết hướng dẫn).
2. Đăng nhập PC với tài khoản Administrator.
3. Tùy loại tài khoản bình thường (LOCAL hoặc MICROSOFT), làm theo hướng dẫn dưới:

Trường hợp A. Sử dụng TÀI KHOẢN CỤC BỘ (LOCAL ACCOUNT)

1. Nhấn Win + R → gõ control userpasswords2.
2. Chọn người dùng bị khóa → nhấp Reset Password.
3. Để trống ô mật khẩu (mật khẩu rỗng) → nhấp OK.
   * Nếu muốn đặt mật khẩu, nhập mật khẩu mới (khác mật khẩu cũ).
4. Đăng xuất khỏi Administrator và đăng nhập lại với tài khoản bình thường.

Trường hợp B. Sử dụng TÀI KHOẢN MICROSOFT

1. Tạo tài khoản CỤC BỘ mới (có quyền Admin):
   1. Nhấn Win + R → gõ control userpasswords2.
   2. Nhấp Add.
   3. Chọn Sign in without a Microsoft account (not recommended).
   4. Chọn Local account.
   5. Nhập tên người dùng và mật khẩu (tùy chọn) → Next.
   6. Trong cửa sổ 'User Accounts', chọn tài khoản mới → Properties.
   7. Tab Group Membership, chọn Administrator → OK.
2. Đăng xuất khỏi Administrator, đăng nhập với tài khoản cục bộ mới.
3. Chuyển toàn bộ tệp và cài đặt từ tài khoản MS bị khóa sang tài khoản cục bộ mới.

Phương pháp nào hiệu quả cho bạn? Hãy để lại bình luận nếu hướng dẫn này hữu ích.