Bạn đã bao giờ gặp khó khăn với thông báo lỗi "Đã xảy ra sự cố và chúng tôi không thể cài đặt một tính năng" trong khi nâng cấp Windows chưa? Vâng, vâng, đây là một sự cố thường được báo cáo là ngăn người dùng cập nhật lên Windows 10.
Bất kể bạn sử dụng thiết bị nào, có thể là điện thoại thông minh, máy tính xách tay, PC hoặc máy tính bảng, việc cập nhật thiết bị của bạn là vô cùng quan trọng. Microsoft liên tục phát hành các bản cập nhật thường xuyên đi kèm với một loạt các tính năng mới, cải tiến hiệu suất và sửa lỗi. Vì vậy, nếu bạn gặp khó khăn tại bất kỳ thời điểm nào trong khi nâng cấp thiết bị của mình lên bản cập nhật có sẵn gần đây, bạn có thể sử dụng các giải pháp thay thế sau để tiếp tục quá trình cập nhật.
Trong bài đăng này, chúng tôi đã liệt kê nhiều giải pháp cho phép bạn khắc phục sự cố “Thông báo lỗi đã xảy ra sự cố” trên Windows 10.
Cách khắc phục lỗi xảy ra sự cố trên Windows 10
Hãy bắt đầu nào.
1. Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút
PC Windows của bạn có được cài đặt bất kỳ công cụ bảo mật chống vi-rút của bên thứ ba nào không? Nếu có, thì chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt hoặc tắt tạm thời. Có khả năng phần mềm chống vi-rút được cài đặt trên hệ thống của bạn có thể chặn một số ứng dụng hoặc dịch vụ chạy, do đó ngăn quá trình cập nhật tiếp tục. Do đó, để khắc phục lỗi cập nhật, hãy thử tắt công cụ chống vi-rút và xem cách hack này có hiệu quả hay không.
LƯU Ý:Không nên để hệ thống của bạn tiếp xúc với các mối đe dọa trong một thời gian dài. Vì vậy, sau khi bạn cập nhật xong thiết bị của mình, hãy đảm bảo rằng bạn bật lại dịch vụ chống vi-rút.
2. Kiểm tra dung lượng lưu trữ có sẵn
Lỗi “Đã xảy ra lỗi không thể cài đặt dịch vụ” cũng có thể xảy ra nếu thiết bị của bạn sắp hết dung lượng lưu trữ. Vì vậy, để đảm bảo rằng thiết bị của bạn có đủ dung lượng để cài đặt thành công bản cập nhật mới, hãy làm theo các bước nhanh sau.
Khởi chạy hộp tìm kiếm trong menu Bắt đầu, nhập “Cài đặt bộ nhớ” và nhấn Enter.
Đợi vài giây cho đến khi Windows liệt kê dung lượng bộ nhớ khả dụng trên thiết bị của bạn.
Nếu máy của bạn sắp hết bộ nhớ, bạn có thể bật tính năng “Storage Sense” để tự động giải phóng dung lượng bằng cách loại bỏ các tệp rác và dữ liệu tạm thời.
Sau khi khôi phục dung lượng lưu trữ trên PC Windows của bạn, hãy thử cài đặt lại bản cập nhật và kiểm tra xem bạn có còn gặp phải bất kỳ sự cố nào không.
3. Sử dụng Công cụ tạo phương tiện ở Chế độ quản trị
Nếu bạn đang cố gắng cài đặt bản cập nhật Windows 10 thông qua công cụ Media Creation thì đây là một mẹo nhanh cho phép bạn nâng cấp mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.
Định vị tệp cài đặt công cụ Media Creation trong File Explorer. Nhấp chuột phải vào tệp cài đặt và chọn “Chạy với tư cách Quản trị viên”.
Chạy tệp cài đặt ở chế độ quản trị viên sẽ cho phép bạn thực hiện quá trình cập nhật mà không gặp phải “Thông báo lỗi đã xảy ra”.
4. Xóa thư mục tải xuống phân phối phần mềm
Để xóa thư mục SoftwareDistributionDownload trên Windows 10, bạn có thể phải chạy một vài lệnh.
Khởi chạy Dấu nhắc Lệnh trong chế độ quản trị viên. Nhập lệnh sau và nhấn Enter.
net stop wuauserv
Bây giờ, hãy mở File Explorer và điều hướng đến vị trí thư mục C:WindowsSoftwareDistributionDownload. Nhấn tổ hợp phím Control + A để chọn tất cả các mục, nhấp chuột phải vào lựa chọn của bạn và chọn “Xóa” để xóa mọi thứ khỏi thư mục này.
Sau khi xóa các tệp, hãy quay lại cửa sổ Dấu nhắc Lệnh và chạy lệnh được đề cập bên dưới:
net start wuauserv
Bây giờ, sao chép và dán lệnh sau, nhấn Enter để thực thi:
wuauclt.exe /updatenow
Thoát tất cả các cửa sổ rồi thử cập nhật thiết bị của bạn để kiểm tra xem bạn có còn gặp phải thông báo lỗi "Đã xảy ra sự cố, không thể cài đặt dịch vụ" hay không.
5. Thay đổi ngôn ngữ hệ thống
Vị trí hệ thống trên Windows 10 là dịch vụ chịu trách nhiệm quản lý ngôn ngữ, văn bản được hiển thị trên ứng dụng và các hoạt động liên quan khác. Nếu không thể nâng cấp thiết bị của mình lên Windows 10, bạn có thể thử thay đổi cài đặt ngôn ngữ hệ thống trên máy của mình. Thực hiện theo các bước nhanh sau:
Mở Bảng điều khiển rồi chọn “Đồng hồ, Ngôn ngữ và Khu vực”.
Trong cửa sổ Thuộc tính khu vực, hãy chuyển sang tab “Quản trị”.
Nhấn vào nút “Thay đổi ngôn ngữ hệ thống”.
Chọn “Tiếng Anh (Hoa Kỳ)” làm ngôn ngữ bản địa hệ thống hiện tại. Nhấn vào nút OK để xác nhận.
Sau khi cập nhật vị trí hệ thống hiện tại, hãy khởi động lại thiết bị của bạn rồi thử cài đặt bản cập nhật Windows 10.
6. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, chúng tôi sẽ thử chạy trình khắc phục sự cố Windows Update để khắc phục “Thông báo lỗi đã xảy ra trên Windows 10”.
Nhấn biểu tượng Windows được đặt trên Thanh tác vụ, mở Cài đặt. Chọn “Cập nhật và bảo mật”.
Chuyển sang phần “Khắc phục sự cố” từ ngăn trình đơn bên trái.
Nhấn vào tùy chọn “Trình khắc phục sự cố bổ sung”.
Chọn “Windows Update” và chạy trình khắc phục sự cố.
Trình khắc phục sự cố cập nhật Windows sẽ bắt đầu hoạt động! Đợi quá trình kết thúc cho đến khi tất cả các lỗi cập nhật được quét, chẩn đoán và sửa.
Kết luận
Phần này kết thúc hướng dẫn nhanh của chúng tôi về cách khắc phục sự cố “Thông báo lỗi đã xảy ra sự cố” trên Windows 10. Thông báo lỗi này thường xảy ra nhất khi bạn đang cố nâng cấp thiết bị của mình. Bạn có thể sử dụng bất kỳ giải pháp thay thế nào nêu trên để khắc phục sự cố này và tiếp tục cài đặt bản cập nhật mới nhất của Windows 10 mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.
Chúc may mắn!