Một vài ngày trước, một khách hàng của tôi yêu cầu tôi thiết lập tài khoản email Office 365 (Exchange) mới trên PC của anh ấy trong Outlook và chuyển tất cả email từ tài khoản IMAP hiện có sang tài khoản mới (Exchange) . Tuy nhiên, sau khi chuyển các thư mục IMAP và thư email sang Office365 (Exchange) bằng ứng dụng Outlook 2016, chúng tôi nhận thấy rằng một số thư mục IMAP trống và không hiển thị các thư email đã được chuyển.
Nếu bạn đã thiết lập tài khoản IMAP của mình trong Outlook và bạn không thể thấy tất cả (hoặc một số) thư trong các thư mục IMAP, hãy tiếp tục bên dưới để khắc phục sự cố. Hướng dẫn này bao gồm các hướng dẫn để giải quyết các sự cố sau trong Outlook 2019, 2016 hoặc 2013:
- Sau khi bạn đã nhập tệp Outlook PST hiện có hoặc sau khi bạn đã sao chép / di chuyển thư email của mình vào các thư mục của tài khoản IMAP, bạn nhận ra rằng các thư mục IMAP không chứa bất kỳ thư nào hoặc bạn không thể xem tất cả chúng.
- Sau khi bạn vô tình xóa một thư khỏi IMAP, bạn không thể tìm thấy thư trên thư mục Thùng rác (Các mục đã Xóa).
Cách khắc phục:IMAP không hiển thị thông báo email đã nhập hoặc đã xóa.
Sự cố được đề cập ở trên xuất hiện do khi chuyển (hoặc khi xuất / nhập) thư từ tài khoản IMAP, Outlook duy trì thuộc tính thư mục IMAP và theo mặc định là ẩn tin nhắn đã chuyển (và các thư mục đã chuyển), bằng cách đặt chế độ xem mặc định trên tất cả các thư mục IMAP thành " Ẩn tin nhắn đã đánh dấu để xóa ". Sự cố tương tự cũng xảy ra khi bạn chuyển thư từ hộp thư IMAP sang tệp dữ liệu PST cục bộ.
Để hiển thị tất cả các thư mục và thư IMAP:
1. Chọn thư mục IMAP không hiển thị thông báo.
2. Chọn Chế độ xem và nhấp vào Thay đổi chế độ xem > Tin nhắn IMAP.
3. Sau khi thay đổi chế độ xem, bạn sẽ thấy tất cả các tin nhắn IMAP trong thư mục. Bây giờ, hãy tiếp tục và đặt chế độ xem này vĩnh viễn trong tất cả các thư mục IMAP.
4. Nhấp vào Thay đổi chế độ xem một lần nữa nhưng bây giờ chọn Áp dụng chế độ xem hiện tại cho các thư mục thư khác .
5. Tại cửa sổ 'Áp dụng Chế độ xem', chọn (đánh dấu) vào hộp tài khoản IMAP, chọn hộp Áp dụng chế độ xem cho các thư mục con và nhấp vào OK.
5. Bạn đã hoàn thành!
Vậy là xong! Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này đã giúp bạn bằng cách để lại nhận xét của bạn về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ những người khác.