Nếu Outlook cho Windows không thể xác thực với máy chủ email Office365 POP3 "outlook.office365.com" (lỗi 0x800CCC92), hãy tiếp tục đọc phần bên dưới để khắc phục sự cố.
(ngày 16 tháng 6 năm 2022). (2) ngày qua Outlook bắt đầu hiển thị thông báo lỗi sau khi nhấp vào nút gửi / nhận:"Đăng nhập vào máy chủ thư đến (POP3):Máy chủ email của bạn đã từ chối đăng nhập của bạn. Xác minh tên người dùng và mật khẩu của bạn cho tài khoản này trong Tài khoản Cài đặt. Máy chủ đã phản hồi:-ERR:Lỗi đăng nhập:tên người dùng không xác định hoặc mật khẩu không hợp lệ. Nhận được báo cáo lỗi (0x800CCC92) ". Outlook được định cấu hình với "outlook.office365.com dưới dạng POP và không có thay đổi nào được thực hiện đối với cài đặt tài khoản hoặc tên người dùng hoặc mật khẩu.
Điều kỳ lạ đầu tiên về lỗi nhận Outlook 0x800CCC92 là khi sự cố bắt đầu xảy ra, Outlook không phải lúc nào cũng kết nối được với máy chủ Office365 POP3 và nhận email mà không gặp sự cố.
Điều kỳ lạ thứ hai là sự cố chỉ xảy ra trong ứng dụng Microsoft Outlook 2016 và 2019 dành cho Windows chứ không phải trên iPhone hoặc thiết bị Android.
Điều kỳ lạ thứ 3 là lỗi nhận 0x800CCC92 chỉ xảy ra nếu tài khoản Office356 được định cấu hình là POP3 trong Outlook chứ không phải IMAP hoặc Exchange. Ngoài ra, OWA hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Cách sửa lỗi Outlook nhận 0x800CCC92 với POP3 / IMAP và Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Sau nhiều giờ tìm kiếm giải pháp cho sự cố, tôi đã xem qua bài viết sau, trong đó tôi thấy rằng Microsoft đã bắt đầu vô hiệu hóa xác thực cơ bản trong Exchange Online và sẽ xóa nó hoàn toàn vào ngày 1 tháng 10 năm 2022 > .
Sau khi đọc bài viết này, tôi nhận ra rằng Microsoft loại bỏ khả năng sử dụng Xác thực cơ bản trong Exchange Online for Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Address Book (OAB), Outlook for Windows và Mac và yêu cầu khách hàng chuyển từ ứng dụng sử dụng xác thực cơ bản sang ứng dụng sử dụng xác thực Hiện đại (ủy quyền dựa trên mã thông báo OAuth 2.0).
Và đây là điều kỳ lạ thứ 4 về vấn đề này:vì Outlook 2019 và 2016 đã có hỗ trợ Xác thực hiện đại tại sao nó không kết nối với Office365 POP3?
Sau tất cả những điều này, tôi đã tìm ra nguyên nhân của sự cố trong Trung tâm quản trị Office365:mặc dù Microsoft đã tự động tắt Xác thực cơ bản, nhưng nó vẫn chưa tự động bật Xác thực hiện đại!
Vì vậy, nếu bạn đang gặp sự cố xác thực Outlook tương tự với Office385 POP3, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau để bật Xác thực hiện đại trong Office365 và bật hoặc tắt quyền truy cập vào các giao thức Xác thực Cơ bản (POP3, IMAP, v.v.)
Phương pháp 1. Bật Xác thực Hiện đại trong Trang tổng quan Trung tâm Quản trị Office365.
1. Đăng nhập vào trung tâm quản trị Microsoft 365 và đi tới Cài đặt > Cài đặt tổ chức.
2. Tại tab Dịch vụ, mở Xác thực hiện đại.
3. Tại Xác thực hiện đại cài đặt, áp dụng các cài đặt sau và nhấp vào Lưu :
- Chọn Bật xác thực hiện đại cho Outlook 2013 dành cho Windows và các phiên bản mới hơn (được khuyến nghị).
- Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng xác thực cơ bản (ví dụ:nếu bạn có Outlook 2010 trở xuống), hãy chọn các hộp tương ứng trong phần "Cho phép truy cập vào xác thực cơ bản. *
* Lưu ý:
1. Vì Microsoft sẽ vô hiệu hóa hoàn toàn phương thức Xác thực Cơ bản vào ngày 1 tháng 10 năm 2022 được khuyến nghị nên nâng cấp ứng dụng khách của bạn và giữ cho Xác thực cơ bản bị vô hiệu hóa cho tất cả các giao thức.
2. Nếu bạn đang sử dụng Outlook 2010, 2007 hoặc 2003, hãy bật Xác thực Cơ bản ngay bây giờ và nâng cấp lên Outlook 2016, 2019, v.v. trước ngày 1 tháng 10 năm 2022.
4. Bây giờ, hãy đợi khoảng 30 phút để thay đổi có hiệu lực rồi khởi động lại Outlook và xem liệu nó có kết nối với Office365 POP3 mà không gặp sự cố hay không. (Tôi đã thử nó sau khoảng một giờ).
5. Nếu bạn đã bật xác thực cơ bản, Outlook sẽ kết nối ngay bây giờ với Office365 mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nếu bạn đã tắt xác thực cơ bản, bạn sẽ được nhắc đăng nhập lại vào Office365. Trong trường hợp này, hãy nhập thông tin đăng nhập tài khoản của bạn vào hộp thoại xác thực hiện đại để đăng nhập vào Office365. *
* Lưu ý:Nếu bạn vẫn không thể kết nối với Office365 từ Outlook, hãy xem ghi chú cuối cùng ở cuối bài viết này.
Phương pháp 2. Bật Xác thực Hiện đại trong Office365 Exchange Online bằng PowerShell.
1. Kết nối với Exchange Online bằng PowerShell.
2. Bây giờ theo quyết định của bạn, hãy thực hiện một trong những điều sau:*
A. Chạy lệnh sau để kích hoạt các kết nối xác thực hiện đại tới máy khách Exchange Online bằng Outlook 2013 trở lên:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $ true
hoặc…
B. Chạy lệnh sau để ngăn các kết nối xác thực hiện đại (buộc sử dụng các kết nối xác thực cơ bản) tới các máy khách Exchange Online bằng Outlook 2013 trở lên:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $ false
3. Bây giờ, hãy đợi ít nhất 30 phút để thay đổi có hiệu lực rồi khởi động lại Outlook và xem liệu nó có kết nối với Office365 POP3 mà không gặp sự cố không
LƯU Ý CUỐI CÙNG:
- Outlook cho Office 365, Outlook 2019 &Outlook 2016 đã bật hỗ trợ Xác thực Hiện đại, nhưng Outlook 2016 có thể cần một thay đổi bổ sung trong sổ đăng ký để Xác thực Hiện đại hoạt động.
- Outlook 2013 hỗ trợ Xác thực Hiện đại nhưng chưa được bật và bạn cần đặt các khóa đăng ký sau để hoạt động:
| Khóa đăng ký | Loại | Giá trị |
| HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Exchange \ AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover | REG_DWORD | 1 |
| HKCU \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0Common \ Identity \ EnableADAL | REG_DWORD | 1 |
| HKCU \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Common \ Identity \ Phiên bản | REG_DWORD | 1 |
- Ứng dụng khách Outlook 2010 và các phiên bản Outlook cũ hơn không hỗ trợ Xác thực hiện đại, vì vậy hãy nâng cấp chúng lên Outlook 2016, 2019, v.v. hoặc sử dụng Thunderbird làm ứng dụng email của bạn.
NGUỒN:
- Ngừng sử dụng Xác thực cơ bản trong Exchange Online.
- Việc ngừng xác thực cơ bản trong Exchange Online - Cập nhật tháng 5 năm 2022
- Bật hoặc tắt xác thực hiện đại cho Outlook trong Exchange Online.
- Enabling Modern Auth for Outlook – How Hard Can It Be?
Đó là nó! Phương pháp nào phù hợp với bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này có giúp ích cho bạn hay không bằng cách để lại nhận xét về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ những người khác.