Tất cả các phiên bản của Microsoft Outlook và Outlook Web App (Outlook.com, Office365), đều cung cấp bộ lọc Email rác, giúp bạn kiểm soát các thư không mong muốn và độc hại, bằng cách cho phép bạn quyết định thư hoặc người nhận nào không mong muốn. Theo mặc định và để trợ giúp người dùng, bộ lọc Email Rác được bật và tự động di chuyển tất cả các thư mà nó coi là Thư rác hoặc Thư rác vào thư mục Email Rác.
Lọc email rác, được cung cấp trong Outlook Web App (Outlook.com, Hotmail, Office365), là một tính năng rất hữu ích để bảo vệ bạn khỏi các email không mong muốn, nhưng đôi khi tính năng lọc không hoạt động đáng tin cậy, vì nó đánh dấu - và chuyển đến thư mục "Thư rác", những email hợp pháp. Điều này dẫn đến thiếu email, đặc biệt nếu tài khoản Outlook.com (trước đây là "Hotmail.com") được định cấu hình là POP3, trong chương trình ứng dụng khách e-mail hoặc trên thiết bị di động.
Hướng dẫn này bao gồm các hướng dẫn để tắt hoàn toàn bộ lọc Email Rác trong Outlook Mail (Outlook.com, Hotmail.com, Office365).
Cách Tắt Bộ lọc Email Rác trong Thư Outlook hoặc Thư Office365 (Outlook Web App).
Outlook.com &mail.live.com *
* Nếu bạn đang sử dụng Office365 bấm vào đây.
Thật không may, nếu bạn đang sử dụng Outlook.com, để quản lý email của mình, không có tùy chọn để tắt bộ lọc Email Rác, nhưng bạn có thể bỏ qua bộ lọc rác bằng cách áp dụng một quy tắc, quy tắc này sẽ di chuyển mọi thư được gửi đến địa chỉ email của bạn đến thư mục hộp thư đến. Để làm điều đó:
1. Nhấp vào biểu tượng bánh răng 
ở góc trên cùng bên phải, sau đó chọn Tùy chọn .
2. Chọn Quy tắc hộp thư đến và quét trên ngăn bên trái.
3. Nhấp vào biểu tượng dấu cộng 
để tạo quy tắc mới.
4. Tại tùy chọn "Khi một tin nhắn đến và nó phù hợp với tất cả các điều kiện này", hãy chọn: Đã gửi hoặc nhận tin nhắn > Đã gửi tới :
5. Sau đó, nhập địa chỉ email của bạn (ví dụ:"youremail@domain.com") vào ô trống và nhấn Enter . Sau đó nhấn OK để lưu các thay đổi.
6. Tại tùy chọn "Thực hiện tất cả các tác vụ sau", chọn: Di chuyển, sao chép hoặc xóa > Di chuyển thư vào thư mục…
7. Chọn Hộp thư đến và nhấp vào OK .
8. Nhấp vào OK một lần nữa, để lưu quy tắc mới. *
* Nếu "thủ thuật" trên không hiệu quả với bạn, thì cách duy nhất để giải quyết vấn đề của bạn là đánh dấu thủ công các email hợp lệ tại thư mục "Thư điện tử rác", là "Không phải thư rác". Để thực hiện tác vụ này, hãy điều hướng đến thư mục "Thư rác", chọn email đáng tin cậy và nhấp vào "Không phải thư rác" tại menu Thư Outlook.
- Ngoài ra, bạn có thể thêm thủ công địa chỉ người gửi đáng tin cậy tại " Người gửi an toàn "tại tùy chọn" Email rác ".
Office 365.
Nếu bạn muốn tắt bộ lọc email rác trong Office365:
1. Nhấp vào biểu tượng bánh răng 
ở góc trên cùng bên phải, sau đó nhấp vào Thư trong phần "Cài đặt ứng dụng của bạn".
2. Ở ngăn bên trái, hãy mở rộng Tài khoản và chọn Chặn hoặc Cho phép .
3. Ở ngăn bên phải, chọn Không chuyển email vào thư mục Email rác của tôi rồi nhấp vào Lưu . *
CẢNH BÁO:Nếu bạn chọn tùy chọn này, thư được Exchange Online Protection phát hiện là thư rác sẽ được gửi đến Hộp thư đến của bạn. Chỉ áp dụng quy tắc này nếu bạn đang thiếu các thư hợp lệ.
Đó là nó! Phương pháp nào phù hợp với bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này có giúp ích cho bạn hay không bằng cách để lại nhận xét của bạn về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ những người khác.