Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> bảo trì máy tính

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

Nếu bạn không thể mở Outlook vì nó bị treo hoặc bị treo khi mở, hãy tiếp tục bên dưới để khắc phục sự cố.

Microsoft Outlook là một ứng dụng e-mail hiệu quả và đáng tin cậy có thể được sử dụng cho cả mục đích cá nhân và công việc. Tuy nhiên, đôi khi Outlook hoàn toàn không mở hoặc bị treo và gặp sự cố khi mở.

Sự cố đóng băng, treo và không mở Outlook thường xuất hiện vì một trong những lý do sau:

  • Tệp Dữ liệu Outlook bị hỏng.
  • Phần bổ trợ Outlook có vấn đề.
  • Các bản cập nhật được cài đặt gần đây.
  • Chương trình chống vi-rút của bên thứ ba.
  • Đã vượt quá giới hạn kích thước Hộp thư Outlook.

Cách khắc phục:Outlook bị treo hoặc gặp sự cố khi mở (Outlook 2019, 2016, 2016 &Outlook cho Office 365). *

* Lưu ý: Trước khi tiếp tục với các phương pháp được đề xuất, hãy thử những cách sau:

    1. Nếu bạn đang sử dụng chương trình chống vi-rút của bên thứ ba, hãy thử tắt chương trình đó và xem sự cố có tiếp diễn hay không.
    2. Nếu sự cố xuất hiện sau khi cài đặt Bản cập nhật, hãy tiếp tục gỡ cài đặt chúng và xem cách đó có khắc phục được sự cố không.

    1. Tắt (các) Phần bổ trợ Outlook.
    2. Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook.
    3. Sửa chữa MS Office.
    4. Tạo một hồ sơ Outlook mới.
    5. Giảm kích thước Hộp thư.

Phương pháp 1. Tắt (các) Phần bổ trợ Outlook.

Phương pháp đầu tiên để giải quyết vấn đề treo hoặc treo Outlook là tắt các tiện ích bổ sung có thể ngăn Outlook hoạt động bình thường.

Bước 1. Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn.

1. Nhấn vào Windows Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết) + R phím để mở Chạy công cụ.

2. Bây giờ gõ outlook.exe / safe và nhấn Enter để khởi động Outlook ở Chế độ An toàn (không có phần bổ trợ).

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

3. Bây giờ theo kết quả, hãy tiến hành như sau:

  • Nếu Outlook không mở ở Chế độ An toàn, hãy chuyển đến Phương pháp-2 bên dưới.
  • Nếu Outlook mở ở Chế độ An toàn mà không có sự cố, hãy đóng nó và thử mở lại bình thường và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
  • Nếu Outlook mở ở Chế độ An toàn nhưng không mở bình thường, hãy mở lại ở Chế độ An toàn và tiếp tục bước-2 bên dưới để tắt các Addin của Outlook.

Bước 2. Vô hiệu hóa Outlook Add-in (ở Chế độ An toàn).

1. Từ Tệp trình đơn chọn Tùy chọn.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

2. Chọn Phần bổ trợ ở ngăn bên trái, sau đó chọn COM Add-in ở bên phải (bên cạnh 'Quản lý'). Sau đó nhấn Đi… nút.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

3. Bỏ chọn tất cả các hộp để tắt tất cả các Phần bổ trợ, sau đó nhấn vào nút OK nút.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

4. Bây giờ hãy đóng Outlook và sau đó khởi động lại bình thường. Nếu Outlook bây giờ khởi động mà không có sự cố, hãy mở lại nó ở Chế độ An toàn và bật từng phần bổ trợ (và khởi động lại Outlook), cho đến khi bạn phát hiện ra cái nào đang gây ra sự cố.

Phương pháp 2. Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook.

Phổ biến nhất khi Outlook không mở là tệp dữ liệu Outlook (.PST hoặc .OST) bị hỏng. Vì vậy, hãy tiến hành quét và sửa lỗi tệp dữ liệu Outlook bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Điều hướng đến Bảng điều khiển, đặt Xem bởi thành Biểu tượng nhỏ, sau đó mở Thư (Microsoft Outlook).

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

2. Tại Thiết lập Thư nhấp vào cửa sổ Tệp dữ liệu…

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

3. Tại Dữ liệu tab tệp, chọn tệp dữ liệu Outlook (PST hoặc OST) và nhấp vào Mở vị trí tệp để tìm vị trí lưu trữ của nó trên đĩa.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

4. Bây giờ, hãy mở một cửa sổ Explorer khác và mở SCANPST.EXE công cụ từ vị trí sau trên đĩa, theo phiên bản Office đã cài đặt:

Phiên bản Office 365, Office 2019 &Outlook 2016 Nhấp để Chạy:

  • C:\ Program Files \ Microsoft Office \ root \ office16 \

Outlook 2019, 2016 (32-bit) và Windows (32-bit):

  • C:\ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 \

Outlook 2019, 2016 (32-bit) và Windows (64-bit):

  • C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 \

Outlook 2019, 2016 (64bit) và Windows (64bit):

C:\ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 \

Outlook 2013 (32bit) và Windows (32bit):

  • C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office15

Outlook 2013 (32bit) và Windows (64bit):

  • C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15

Outlook 2013 (64bit) và Windows (64bit):

  • C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office15

Outlook 2010 (32bit) &Windows (32bit):

  • C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office14

Outlook 2010 (32bit) &Windows (64bit):

  • C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14

Outlook 2010 (64bit) &Windows (64bit):

  • C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office14

Outlook 2007 &Windows (32bit):

C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office12

Outlook 2007 &Windows (64bit):

  • C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12 Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

5. Tại 'Công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft Outlook', nhấp vào Duyệt qua và chọn tệp Outlook .PST (hoặc .OST) từ vị trí bạn đã nhận thấy ở trên. (Nếu bạn không thấy tệp dữ liệu triển vọng ở vị trí bạn đã nhận thấy, hãy bật tệp ẩn).

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

6. Cuối cùng, nhấp vào nút Bắt đầu để bắt đầu quá trình sửa chữa.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

7. Bây giờ hãy đợi quá trình sửa chữa hoàn tất. (Ở giai đoạn sửa chữa cuối cùng, bạn sẽ được hỏi có muốn tạo bản sao lưu hay không. Nhấp vào Có .)
8. Khi quá trình sửa chữa hoàn tất, hãy đóng tiện ích Công cụ sửa chữa hộp thư đến.
9. Khởi chạy Outlook. *

* Đề xuất:Nếu Outlook mở ngay bây giờ mà không có vấn đề gì, hãy chuyển sang Phương pháp 5 để giảm kích thước Hộp thư.

Phương pháp 3:Sửa chữa các ứng dụng Microsoft Office.

Phương pháp tiếp theo để khắc phục sự cố khiến Outlook gặp sự cố hoặc ngừng phản hồi, là sửa các ứng dụng MS OFFICE. để làm điều đó:

1. Đồng thời nhấn nút Windows Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết) + R các phím để mở hộp lệnh chạy.
2 . Trong hộp lệnh chạy, nhập: appwiz.cpl và nhấn Enter.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

3. Trong Chương trình và tính năng , chọn Văn phòng phiên bản bạn đã cài đặt và nhấp vào Thay đổi .

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

4. Rời khỏi Sửa chữa nhanh đã chọn và nhấp vào Sửa chữa.

* Lưu ý:Sửa chữa nhanh quét và thay thế các tệp bị hỏng bằng tệp mới. Quá trình này diễn ra nhanh chóng và không yêu cầu kết nối internet, trong khi Sửa chữa trực tuyến yêu cầu kết nối internet và mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành. Nếu Sửa chữa nhanh không thể khắc phục sự cố, hãy thử Sửa chữa trực tuyến.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

Phương pháp 4:Tạo hồ sơ Outlook mới.

Phương pháp tiếp theo để giải quyết sự cố treo / treo Outlook là tạo Hồ sơ Outlook mới.

1. Điều hướng đến Bảng điều khiển mở Thư (Microsoft Outlook) một cú nhấp chuột vào Hiển thị hồ sơ.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

2. Nhấp vào Thêm để tạo một hồ sơ mới.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

3. Trong Tên Tiểu sử , nhập tên cho cấu hình mới, sau đó nhấn OK.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

4. Bây giờ, hãy tiến hành thiết lập tài khoản email của bạn và nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thiết lập tài khoản.
6. Cuối cùng chọn cấu hình mới là mặc định và nhấp vào OK.

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

7. Bây giờ hãy mở Outlook và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu có và nếu bạn đang sử dụng tài khoản POP, hãy tiến hành nhập email từ hồ sơ Outlook cũ (tệp .pst), bằng cách sử dụng các bước bên dưới:

    1. Từ Tệp trình đơn chọn Mở và xuất > Nhập / Xuất
    2. Chọn Nhập từ Chương trình hoặc Tệp khác &nhấp vào Tiếp theo.
    3. Chọn Tệp Dữ liệu Outlook (.pst) &nhấp vào Tiếp theo.
    4. Nhấp vào Duyệt qua, chọn tệp Outlook PST cũ từ vị trí bạn nhận thấy trong Phương pháp-2 ở trên và nhấp vào Mở.
    5. Cuối cùng nhấp vào Tiếp theo &Kết thúc để nhập các email cũ của bạn vào hồ sơ mới.
    6. Khi quá trình nhập hoàn tất, hãy điều hướng đến Thư trong Pa-nen Điều khiển và xóa Hồ sơ cũ.

Phương pháp 5:Giảm kích thước Hộp thư bằng cách Lưu trữ các mục cũ hơn.

Một kỹ thuật khác để giữ cho Outlook tránh bị treo là giảm kích thước của hộp thư bằng cách lưu trữ các mục cũ hơn. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước được nêu bên dưới.

1. Đối với Outlook 2016, 2019 trở lên, hãy chọn Tệp , sau đó chọn Thông tin > Công cụ > Dọn dẹp các mục cũ… *

Lưu ý:Trong Outlook 2010, 2013, đi tới Tệp > Thông tin > Công cụ dọn dẹp > Lưu trữ .

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

2. Tại tùy chọn Lưu trữ:

  • Chọn tùy chọn Lưu trữ tất cả các thư mục để lưu trữ tất cả các thư mục thư hoặc chọn Lưu trữ thư mục này và tất cả các thư mục con và sau đó chọn thư mục bạn muốn lưu trữ (ví dụ: Hộp thư đến thư mục).
  • Chọn một ngày trong Lưu trữ các mục cũ hơn tùy chọn.
  • Chọn hộp có chọn Bao gồm các mục có "Không tự động lưu trữ" để lưu trữ các thư mục riêng lẻ.
  • Cuối cùng nhấp vào OK để lưu trữ các mục cũ (email)

Khắc phục:Outlook không mở hoặc bị treo hoặc đóng băng khi khởi động (Đã giải quyết)

3. Sau khi hoàn tất quá trình lưu trữ, bạn sẽ có thể sử dụng lại Outlook mà không gặp sự cố.

Đó là nó! Phương pháp nào phù hợp với bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này có giúp ích cho bạn hay không bằng cách để lại nhận xét của bạn về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ những người khác.