Tin nhắn Gmail hoặc email của bạn là một trong những điều quan trọng nhất trong cuộc sống vì chúng bao quát cả khía cạnh cá nhân và chuyên nghiệp. Hoàn toàn số hóa phụ thuộc vào Email vì chúng chứa tất cả thông tin cá nhân, bao gồm hóa đơn, mua sắm, đi lại và đặt chỗ, hoạt động trực tuyến khác và đóng vai trò thông tin đăng nhập cho nhiều tài khoản trực tuyến, bao gồm mạng xã hội. Do đó, quan trọng phải duy trì tin nhắn Gmail vì cuộc sống có thể ngừng trôi nếu một ngày tốt đẹp bạn thấy tất cả tin nhắn Gmail bị mất. Bài viết tập trung vào tất cả cách có thể khôi phục email bị mất trong Gmail.
Các Vấn Đề Có Thể Gặp Phải Với Vấn Đề Tin Nhắn Gmail Bị Mất?
Người dùng báo cáo tin nhắn Gmail biến mất theo nhiều cách khác nhau:
- Một số người dùng khẳng định một vài email bị mất.
- Người khác nói email không xuất hiện trong Hộp Thư Đến (Inbox).
- Trong trường hợp xấu nhất, Hộp Thư Đến xuất hiện trống không có email nào.
Các Sửa Lỗi Cần Làm Khi Gặp Vấn Đề Tin Nhắn Gmail Bị Mất
Dưới đây là một số phương pháp dễ dàng và nhanh chóng giúp tìm lại tin nhắn Gmail biến mất. Các bước này phải thực hiện trên PC vì ứng dụng Gmail trên Smartphone có ít tính năng hơn so với trình duyệt Chrome trên PC.
Phương Pháp 1. Email Mất Trong Gmail Có Thể Đã Được Lưu Trữ (Archived), Được Đánh Dấu Spam, Hoặc Xóa Vô Tình
Nếu email bỏ qua hộp thư đến, có hai nơi khác email đó có thể đến và đó là thư mục Spam và Thùng Rác (Trash) hoặc chúng có thể được Archived (Lưu Trữ). Dưới đây là các bước tìm email từ toàn bộ thư mục Gmail bao gồm inbox:
Bước 1: Mở bất kỳ trình duyệt nào trên PC và đăng nhập Gmail.
Bước 2: Tiếp theo, nhấp vào mũi tên xuống trong hộp tìm kiếm ở giữa trên cùng.
Bước 3: Bây giờ, nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh Search criteria (Tiêu Chí Tìm Kiếm) và chọn Mail & Spam & Trash từ dropdown.
Bước 4: Bạn có thể nhập thông tin liên quan trong các trường trên nếu nhớ chủ đề, ngày, v.v.
Bước 5: Cuối cùng nhấp vào nút Search (Tìm Kiếm) ở góc dưới bên phải.
Phương Pháp 2. Email Mất Trong Gmail Có Thể Đã Bị Lọc (Filtered)
Bộ Lọc Email (Email Filters) là tính năng quan trọng cho phép người dùng tự động xóa hoặc lưu trữ email khi nhận nếu nó rơi vào tiêu chí đặt trong bộ lọc. Đây là cách kiểm tra bộ lọc:
Bước 1: Điều hướng đến Gmail bằng trình duyệt và đăng nhập.
Bước 2: Nhấp vào biểu tượng Settings (Cài Đặt) trên cùng trông như bánh răng hoặc cog.
Bước 3: Tiếp theo, nhấp vào See All Settings (Xem Tất Cả Cài Đặt).
Bước 4: Bây giờ nhấp vào tab Filters & Blocked Addresses (Bộ Lọc & Địa Chỉ Chặn) trong các tab ngang hàng trên cùng,
Bước 5: Kiểm tra bộ lọc bao gồm hướng dẫn Delete (Xóa) hoặc Skip (Bỏ Qua).
Bước 6: Cuối cùng nhấp vào tùy chọn Edit (Chỉnh Sửa) hoặc Delete (Xóa) bên phải và làm theo hướng dẫn.
Phương Pháp 3. Email Mất Trong Gmail Có Thể Đã Được Chuyển Tiếp (Forwarded) Sang Tài Khoản Khác
Chuyển Tiếp Email (Email Forwarding) là tính năng đáng chú ý khác do Gmail cung cấp như Gmail Templates nhưng đôi khi bạn có thể bỏ lỡ email quan trọng nếu email gốc đã bị xóa sau khi được chuyển tiếp. Dưới đây là các bước kiểm tra cài đặt:
Bước 1: Mở trình duyệt và khởi chạy Gmail.
Bước 2: Nhấp vào biểu tượng cog ở góc trên bên phải và nhấp lại See All Settings.
Bước 3: Bây giờ, nhấp vào tab Forwarding and POP/IMAP (Chuyển Tiếp và POP/IMAP).
Bước 4: Tiếp theo, kiểm tra phần Forwarding (Chuyển Tiếp) và đảm bảo bạn đã chọn Keep Gmail's copy in the Inbox (Giữ bản sao Gmail trong Hộp Thư Đến) trong dropdown.
Bước 5: Nhấp vào Save Changes (Lưu Thay Đổi) ở giữa dưới trang.
Mẹo: Bạn có thể tắt chuyển tiếp email bất kỳ lúc nào bằng cách chọn tùy chọn trong phần forwarding. Email chuyển từ email này sang email khác có thể rơi vào thư mục Spam.
Lưu Ý: Nếu Gmail là email công việc, bạn có thể liên hệ IT Administrator để giúp. Google cũng đã giới thiệu chính sách lưu trữ mới áp dụng từ 1/6/2021. Chính sách nêu nếu bạn không hoạt động hoặc vượt quá hạn ngạch lưu trữ 2 năm thì tất cả email sẽ bị xóa từ 1/6/2023.
Kết Luận Về Việc Làm Gì Khi Tin Nhắn Gmail Bị Mất?
Nếu bạn vẫn không tìm thấy email, hãy kiểm tra phần Thùng Rác (Trash) và Spam của Gmail. Cũng nhớ, email chỉ ở trong Thùng Rác và Spam 30 ngày. Sau đó, chúng bị xóa vĩnh viễn không thể khôi phục. Do đó để tránh xóa email vô tình, bạn phải giữ email được sắp xếp như bạn thích. Nếu muốn giữ categories trong Gmail, phải bật nó. Tuy nhiên, nếu không phải fan, bạn nên biết cách xóa categories trong Gmail.
Vậy, đây là các phương pháp bạn có thể thử tìm tin nhắn Gmail bị mất. Làm theo và bạn có thể lấy lại tin nhắn Gmail.
Bài viết có hữu ích? Nếu có, vui lòng chia sẻ bình luận ở phần bên dưới. Để thêm mẹo khắc phục sự cố, hãy theo dõi không gian này. Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội – Facebook, Instagram và YouTube.