Với tư cách là người dùng Microsoft 365 hoặc Microsoft Office, trong bất kỳ trường hợp nào, bạn có thể gặp phải sự cố trong đó Nội dung email hoặc Văn bản bị thiếu trong Outlook, Tự động điền không hoạt động chính xác trong Outlook, tính năng Đọc to không hoạt động trong Outlook. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ trình bày các giải pháp phù hợp nhất mà bạn có thể áp dụng để sửa lỗi Để lại bản sao thư trên máy chủ bị thiếu trong Outlook trên PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10 của bạn.
Trong số các loại tài khoản email phổ biến nhất, chỉ có tài khoản POP3 mới tải email về máy tính của bạn. Vì vậy, nếu mục Để lại bản sao thư trên máy chủ trong Microsoft Outlook bị thiếu tùy chọn, có thể do loại tài khoản email bạn đang sử dụng. Thư không được lưu trữ trên máy tính của bạn nếu bạn có tài khoản IMAP hoặc HTTP (chẳng hạn như Gmail hoặc Outlook.com) - tất cả email vẫn còn trên máy chủ thư cho đến khi bạn xóa chúng.
Để lại bản sao thư trên tùy chọn máy chủ bị thiếu trong Outlook
Bạn có thể làm cho Outlook tải xuống tất cả các email từ máy chủ, nhưng nếu bạn nhận thấy rằng tùy chọn Để lại bản sao thư trên máy chủ bị thiếu trong Outlook trên thiết bị Windows 11/10 của mình, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết sự cố không.
- Bật tùy chọn Để lại bản sao của thư trên máy chủ
- Sửa chữa Outlook Office
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại bộ Office
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi tiếp tục với các giải pháp bên dưới, hãy đảm bảo bạn cập nhật thủ công Microsoft Office trên thiết bị Windows 11/10 của mình và xem sự cố có được giải quyết hay không.
1] Bật tùy chọn Để lại bản sao thư trên máy chủ
Khi bạn bật tùy chọn cho Để lại bản sao thư trên máy chủ - điều này sẽ cho phép bạn truy cập email của mình từ nhiều máy tính. Nếu bạn có tài khoản trình kết nối IMAP, Exchange hoặc Outlook, các email sẽ không được tải xuống máy tính của bạn, thay vào đó Outlook sẽ đồng bộ hóa với máy chủ tạo hình ảnh phản chiếu của máy chủ, do đó tùy chọn này không khả dụng trong các tài khoản này.
Vì vậy, nếu tùy chọn này bị thiếu, trước tiên bạn cần xác định xem bạn đã định cấu hình tài khoản POP3 chưa.
Để bật tính năng Để lại bản sao thư trên máy chủ tùy chọn, hãy làm như sau:
- Mở Outlook .
- Nhấp vào Tệp tab> Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản .
- Chọn tài khoản POP3 hiện tại của bạn.
- Nhấp vào Thay đổi nút.
- Chọn Cài đặt khác .
- Nhấp vào Nâng cao tab.
- Trong tab Nâng cao, chọn hộp Để lại bản sao thư trên máy chủ tùy chọn.
- Nhấp vào OK .
2] Sửa chữa Office Outlook
Bạn có thể gặp sự cố này do lỗi trong Microsoft Office. Trong trường hợp này, việc sửa chữa Microsoft Outlook có thể hữu ích. Nếu cách này không khắc phục được sự cố, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.
Để sửa chữa Outlook, hãy làm như sau:
- Mở Bảng điều khiển.
- Nhấp vào Chương trình và Tính năng .
- Nhấp chuột phải vào chương trình Office mà bạn muốn sửa chữa và chọn Thay đổi .
- Tiếp theo, nhấp vào Sửa chữa > Tiếp tục . Office sẽ bắt đầu sửa chữa các ứng dụng.
- Khởi động lại PC sau khi thao tác sửa chữa hoàn tất.
Ngoài ra, bạn có thể đặt lại Outlook.
3] Gỡ cài đặt và cài đặt lại bộ Office
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và không có gì hiệu quả cho đến nay, bạn có thể gỡ cài đặt Office, sau đó cài đặt lại bộ Office trên máy tính Windows 11/10 của mình.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
Làm cách nào để bạn vô hiệu hóa Để lại bản sao của thư trên máy chủ trong Outlook?
Để tắt để lại bản sao của thư trên máy chủ trong Outlook, hãy làm như sau:Mở Outlook. Nhấp vào Công cụ > Cài đặt tài khoản . Chuyển đến tab E-Mail, nhấp vào tài khoản của bạn và nhấp vào ‘Thay đổi’. Nhấp vào nút "Cài đặt khác", sau đó nhấp vào tab "Nâng cao" và bỏ chọn "Để lại bản sao thư trên máy chủ".
Để lại bản sao thư trên máy chủ là gì?
Tùy chọn Cài đặt máy chủ ‘Để lại một bản sao của thư trên máy chủ’ có nghĩa là khi bạn có tài khoản thư pop và bạn tải xuống email từ máy chủ, một hướng dẫn sẽ được gửi đến máy chủ để giữ lại bản sao của email đó trên máy chủ. Thông thường, theo mặc định, máy chủ sẽ tự động xóa mọi email đã tải xuống - nhưng bạn có thể định cấu hình thời lượng email được lưu giữ trên máy chủ trước khi tự động xóa.
Tùy chọn cài đặt trong Outlook ở đâu?
Để truy cập tùy chọn cài đặt trong Outlook, hãy làm như sau:
- Trong trình duyệt web, đăng nhập vào Outlook Web App bằng URL do người quản lý email cho tổ chức của bạn cung cấp.
- Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.
- Chọn Đăng nhập .
- Ở đầu trang, chọn Cài đặt > Tùy chọn .
- Trong ngăn Tùy chọn, chọn Cài đặt .
Tại sao Outlook của tôi không có tab thông báo?
Nếu bạn nhận thấy rằng Outlook không có tab thông báo, điều đó thường là do các dải được thu nhỏ trong Outlook. Để khắc phục sự cố, hãy thử các đề xuất sau:Bạn có thể nhấp chuột phải vào Tệp trong email, sau đó nhấp để bỏ chọn tùy chọn Thu nhỏ ruy-băng . Bạn cũng có thể sử dụng phím tắt ( Ctrl + F1 ) và kiểm tra.