Nếu khi bạn đăng nhập vào máy tính Windows 11 hoặc Windows 10 của mình và bạn kích hoạt Outlook nhưng bạn nhận thấy ứng dụng email khách bị ngắt kết nối khỏi máy chủ , do đó ngăn bạn gửi hoặc nhận email - bài đăng này nhằm giúp bạn giải pháp cho vấn đề này để bạn có thể kết nối lại thành công Microsoft Outlook với Exchange hoặc máy chủ thư.
Outlook đã ngắt kết nối khỏi máy chủ; Làm cách nào để kết nối lại?
Nếu Outlook bị ngắt kết nối khỏi máy chủ và bạn muốn kết nối lại trên PC chạy Windows 11/10 của mình, bạn có thể thử các đề xuất được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu bạn có thể kết nối lại thành công với máy chủ trên hệ thống của mình hay không.
- Chạy Công cụ hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft
- Tắt hoặc Ngắt kết nối khỏi VPN hoặc Proxy (nếu có)
- Tắt IPv6 (nếu có)
- Sửa lỗi chung cho việc Outlook không kết nối với Máy chủ
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi thử các giải pháp bên dưới, bạn có thể thực hiện như sau và sau mỗi tác vụ, hãy xem liệu ứng dụng email khách Outlook có kết nối lại với máy chủ thư mà không gặp sự cố không:
- Khởi động lại Outlook . Bạn chỉ cần đóng Outlook và khởi động lại.
- Khởi động lại PC của bạn .
- Kiểm tra kết nối Internet . Đảm bảo rằng PC của bạn không gặp sự cố kết nối internet và Exchange hoặc máy chủ thư không ngoại tuyến. Bạn cũng có thể ping máy chủ để xác định xem sự cố đang xảy ra do máy chủ hay máy chủ lưu trữ, đồng thời kiểm tra tốc độ và các kết nối mạng khác nhau.
- Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn . Nếu sự cố là do các tiện ích bổ sung đã cài đặt, bạn có thể tắt tất cả các tiện ích bổ sung không cần thiết và thừa, sau đó khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
1] Chạy Công cụ hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft
Nếu Outlook bị ngắt kết nối khỏi máy chủ và bạn muốn kết nối lại trên PC chạy Windows 11/10 của mình, bạn có thể bắt đầu bằng cách chạy Công cụ hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft.
Công cụ có thể giúp bạn với Outlook nếu:
- Outlook tiếp tục “Đang cố gắng kết nối…” hoặc “Đã ngắt kết nối”
- Outlook không phản hồi, tiếp tục gặp sự cố hoặc đã ngừng hoạt động
- Outlook không thể gửi, nhận hoặc tìm thấy email
- Email trong Outlook không đồng bộ hóa, v.v.
Nếu bạn là quản trị viên CNTT hoặc Exchange, bạn có thể chạy Trình phân tích kết nối từ xa của Microsoft để giúp bạn chẩn đoán một số sự cố, như thiết lập tài khoản Outlook, sự cố kết nối, v.v.
2] Tắt hoặc Ngắt kết nối khỏi VPN hoặc Proxy (nếu có)
Máy khách VPN hoặc máy chủ Proxy có thể làm phát sinh vấn đề nổi bật do một số loại can thiệp dẫn đến việc chặn liên lạc giữa máy khách Windows 11/10 của bạn và máy chủ Exchange hoặc thư. Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề, bạn có thể tắt phần mềm VPN / GPN của mình hoặc đặt lại Cài đặt proxy hoặc tắt / xóa bất kỳ máy chủ proxy nào khỏi máy tính của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn chưa định cấu hình các dịch vụ này trên thiết bị của mình nhưng sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên thử kết nối qua VPN hoặc định cấu hình Proxy để xem có giải quyết được sự cố kết nối hay không.
Ngoài ra, hãy chạy Trình gỡ rối kết nối Internet cũng như đảm bảo rằng mạng và tường lửa của bạn không chặn các cổng email trên thiết bị của bạn.
3] Tắt IPv6 (nếu có)
Giải pháp này yêu cầu bạn tắt IPv6 nếu bạn đã định cấu hình giao thức trên PC chạy Windows 11/10 của mình.
Sự khác biệt chính giữa IPv4 và IPv6 là địa chỉ IP. IPv4 dựa trên địa chỉ 32-bit, giới hạn nó trong tổng số 4,3 tỷ địa chỉ. IPv6 dựa trên địa chỉ 128 bit và có thể hỗ trợ 340 undecillion, tức là 340 nghìn tỷ 3 các địa chỉ. Việc có nhiều địa chỉ ngày càng trở nên quan trọng cùng với sự mở rộng của các thiết bị thông minh và kết nối.
4] Sửa lỗi chung cho việc Outlook không kết nối với Máy chủ
Nếu Microsoft Outlook không kết nối với máy chủ trên máy tính Windows 11/10 của bạn, bạn có thể thử cách khắc phục chung trong hướng dẫn Outlook không kết nối với Máy chủ và xem liệu sự cố bạn đang gặp phải có được giải quyết hay không.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
Bài đăng có liên quan :Sửa lỗi Outlook 0x8004011D, Máy chủ không khả dụng.
Làm cách nào để kết nối lại email với máy chủ trong Outlook?
Để kết nối lại email với máy chủ trong Outlook trên PC chạy Windows 11/10 của bạn, hãy thực hiện như sau:
- Mở Outlook.
- Nhấp vào Tệp > Thông tin > Cài đặt tài khoản và mạng xã hội > Cài đặt tài khoản .
- Chọn tài khoản của bạn.
- Nhấp vào Thay đổi > Cài đặt khác > Kết nối tab.
- Trong Outlook mọi nơi , chọn Kết nối với Microsoft Exchange bằng HTTP tùy chọn.
Tại sao Outlook của tôi bị ngắt kết nối khỏi máy chủ?
Nếu Outlook bị ngắt kết nối từ máy chủ, sự cố có thể do trục trặc tạm thời trong kết nối của bạn với mạng / VPN mà PC của bạn được kết nối. Khi mạng trực tuyến trở lại, Outlook có thể tự động cố gắng kết nối lại với máy chủ.