Nếu bạn đang gặp sự cố trong khi cố gắng chụp ảnh màn hình hệ thống của mình, thì có thể do một số lý do. Trước đây, nhiều người dùng đã gặp phải vấn đề này và trong hầu hết các trường hợp, hóa ra vấn đề là do một tính năng / cài đặt nhất định bị tắt. Lý do cắt và phác thảo có thể không hoạt động có thể khác nhau, bao gồm các thông báo cho ứng dụng bị tắt trong cài đặt Windows hoặc hỗ trợ lấy nét được bật trên máy tính của bạn. Bất kể nguyên nhân là gì, đừng lo lắng vì chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quá trình giải quyết vấn đề trục trặc và phác thảo không hoạt động khá chi tiết trong bài viết này.
Công cụ cắt và phác thảo tích hợp được cho là sẽ thay thế công cụ cắt phổ biến cũng đi kèm với Windows. Nếu bạn đang gặp sự cố với việc không thể chụp ảnh màn hình bằng snip và sketch, thì thường có thể là ứng dụng đang thực sự hoạt động nhưng do chức năng, nhiều người dùng cho rằng nó không hoạt động. Hóa ra, khi bạn chụp ảnh màn hình bằng công cụ Snip và Sketch, ảnh chụp màn hình không xuất hiện trong một cửa sổ mới xuất hiện không giống như công cụ Snipping. Thay vào đó, một thông báo được hiển thị ở góc dưới cùng bên phải của màn hình từ nơi bạn có thể truy cập vào ảnh chụp màn hình. Tuy nhiên, nếu bạn đã tắt thông báo cho ứng dụng, thì trong trường hợp như vậy, bạn sẽ không thể xem ảnh chụp màn hình khiến người dùng tin rằng Snip and Sketch không hoạt động.
Ngoài ra, có những lý do khác cũng có thể gây ra sự cố, vì vậy trước khi chúng ta tìm hiểu các giải pháp khác nhau có sẵn, trước tiên chúng ta hãy xem qua danh sách các nguyên nhân có thể có của sự cố đã nêu.
- Tệp Hệ thống bị hỏng - Hóa ra, một trong những lý do mà bạn có thể gặp phải sự cố này là khi các tệp hệ thống của bạn bị hỏng. Điều này là do snip và sketch được vận chuyển cùng với Windows, có nghĩa là ứng dụng được cài đặt theo mặc định. Do đó, các tệp hệ thống bị hỏng thường có thể gây ra sự cố này, trong trường hợp này, bạn sẽ phải chạy quét SFC.
- Hỗ trợ Lấy nét - Trong một số trường hợp, bạn có thể không chụp được ảnh màn hình bằng Snip và phác thảo khi Focus Assist, hay còn gọi là Quiet Hours, được bật. Điều này có thể xảy ra khi bạn có một số quy tắc nhất định trên hệ thống của mình cho phép giờ yên tĩnh. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ chỉ cần tắt tính năng hỗ trợ lấy nét hoặc thay đổi các quy tắc về giờ yên tĩnh trên hệ thống của mình để có thể sử dụng lại ảnh cắt và bản phác thảo.
- Thông báo Snip - Giống như chúng tôi đã đề cập trước đó, một trong những lý do chính khiến bạn không thể xem hoặc lưu ảnh chụp màn hình của mình là do thông báo cho ứng dụng bị tắt. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn chỉ cần bật thông báo cho ứng dụng và bạn nên thực hiện.
- Snip and Sketch bị hỏng - Cuối cùng, trong một số trường hợp, các tệp cài đặt của chính ứng dụng có thể bị hỏng khiến nó không thể hoạt động được. Trong trường hợp như vậy, bạn có thể đặt lại ứng dụng hoặc chỉ cần cài đặt lại ứng dụng trên hệ thống của mình.
Bây giờ chúng ta đã xem qua các nguyên nhân có thể gây ra sự cố, hãy bắt đầu với các cách khác nhau mà bạn có thể giải quyết vấn đề. Với điều đó đã nói, hãy để chúng tôi tham gia ngay mà không có bất kỳ sự chậm trễ nào nữa.
Bật thông báo Snip và Sketch
Hóa ra, điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp sự cố này là đảm bảo rằng hệ thống của bạn không chặn bất kỳ thông báo cắt và phác thảo nào. Thông thường, cách ứng dụng đã nói hoạt động là khi bạn chụp ảnh màn hình, bạn sẽ nhận được thông báo ở góc dưới cùng bên phải, qua đó bạn có thể xem và lưu ảnh chụp màn hình, không giống như công cụ Snipping sẽ ngay lập tức hiển thị một cửa sổ mới với ảnh chụp màn hình. Do đó, nếu bạn đã tắt thông báo, thì bạn sẽ không thể truy cập vào ảnh chụp màn hình của mình. Để bật thông báo cho ứng dụng, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, hãy mở Cài đặt Windows ứng dụng bằng cách nhấn phím Windows + I phím tắt trên bàn phím của bạn.
- Sau đó, trên ứng dụng Cài đặt, hãy truy cập Hệ thống tiết diện.
- Ở phía bên trái của màn hình Hệ thống, chuyển sang Thông báo và tác vụ tab.
- Ở đó, hãy đảm bảo rằng Nhận thông báo từ ứng dụng và những người gửi khác thanh trượt được đặt thành Bật.
- Sau đó, cuộn xuống và từ danh sách ứng dụng được hiển thị, hãy đảm bảo Snip and Sketch được đặt thành Bật cũng.
- Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tiếp tục và thử sử dụng snip và sketch để xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Tắt Hỗ trợ Lấy nét
Nếu việc bật thông báo không khắc phục được sự cố hoặc trong trường hợp chúng đã được bật, thì vấn đề có thể do hỗ trợ lấy nét được bật trên máy tính của bạn. Hỗ trợ lấy nét về cơ bản là một tính năng của Windows cho phép bạn tập trung trong một khoảng thời gian nhất định bằng cách tắt tiếng hoặc chặn thông báo và các yếu tố gây xao nhãng khác trên hệ thống của bạn. Để khắc phục điều này, bạn chỉ cần vô hiệu hóa nó, điều này khá dễ thực hiện. Thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây để thực hiện việc này:
- Trước hết, nhấn phím Windows + I trên bàn phím của bạn để hiển thị Cài đặt Windows ứng dụng.
- Ở đó, hãy truy cập vào Hệ thống tiết diện.
- Bây giờ, trên màn hình Cài đặt hệ thống, chuyển sang Hỗ trợ lấy nét ở bên trái.
- Khi đến đó, hãy đảm bảo rằng bạn có nút Tắt tùy chọn được chọn sẽ vô hiệu hóa nó.
- Sau khi thực hiện việc đó, hãy thử sử dụng snip và sketch để xem sự cố vẫn còn đó.
Chạy quét SFC và DISM
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, sự cố đôi khi có thể do các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị hỏng trên máy tính của bạn. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải thực hiện quét SFC, sau đó là quét DISM. Cả hai lần quét này sẽ được sử dụng để tìm kiếm bất kỳ hệ thống bị hư hỏng nào và sau đó cố gắng sửa chữa chúng. Việc sử dụng cả hai tiện ích Windows tích hợp sẵn này khá dễ dàng, vì vậy bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn bên dưới để chạy chúng:
- Trước hết, bạn sẽ phải mở một dấu nhắc lệnh nâng cao. Để thực hiện việc này, hãy mở Menu Bắt đầu và sau đó tìm kiếm CMD. Nhấp chuột phải vào kết quả được hiển thị và chọn Chạy với tư cách quản trị viên từ menu thả xuống.
- Khi cửa sổ nhắc lệnh mở ra, hãy nhập lệnh sau rồi nhấn phím Enter:
sfc /scannow
- Chờ quá trình hoàn tất vì nó bắt đầu quét hệ thống của bạn để tìm bất kỳ tệp nào bị hỏng hoặc bị thiếu.
- Sau khi quá trình quét kết thúc, nếu bạn thấy thông báo cho biết Bảo vệ tài nguyên Windows đã tìm thấy tệp bị hỏng , nhập lệnh sau vào cửa sổ nhắc lệnh, sau đó nhấn phím Enter để sửa các thành phần bị hỏng trong hệ thống của bạn:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Chờ quá trình này hoàn tất và sau khi hoàn tất, hãy tiếp tục và khởi động lại máy tính của bạn.
- Sau khi PC của bạn khởi động, hãy tiếp tục và sử dụng Snip and Sketch để xem nó có hoạt động ngay bây giờ không.
Đặt lại Snip và Sketch
Trong một số trường hợp, khi ứng dụng cắt và phác thảo không hoạt động, vấn đề có thể liên quan đến dữ liệu của ứng dụng trên hệ thống của bạn. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ chỉ cần đặt lại ứng dụng trên hệ thống của mình, thao tác này sẽ xóa dữ liệu của ứng dụng trên hệ thống của bạn. Làm điều này có thể khắc phục sự cố cho bạn cũng như những người dùng khác. Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Trước hết, hãy mở Cài đặt Windows ứng dụng bằng cách nhấn phím Windows + I .
- Trên cửa sổ Cài đặt, đi tới Ứng dụng tiết diện.
- Từ danh sách ứng dụng, tìm kiếm Snip and Sketch và sau đó nhấp vào nó.
- Sau khi bạn đánh dấu tùy chọn, một tùy chọn mới được gọi là Tùy chọn nâng cao nên xuât hiện. Nhấn vào nó.
- Trên màn hình Tùy chọn nâng cao, cuộn xuống và trong Đặt lại, nhấp vào Đặt lại cái nút.
- Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tiếp tục và khởi động lại hệ thống của bạn. Sau khi PC khởi động, hãy xem ứng dụng có hoạt động hay không.
Cài đặt lại Snip và Sketch
Cuối cùng, nếu không có giải pháp nào ở trên khắc phục được sự cố trên hệ thống của bạn, thì vấn đề có thể là do tệp cài đặt của ứng dụng, trong trường hợp đó bạn sẽ phải cài đặt lại nó. Để thực hiện việc này, bạn sẽ phải gỡ cài đặt ứng dụng thông qua ứng dụng Windows Settings và sau đó cài đặt lại thông qua Microsoft Store. Làm theo hướng dẫn bên dưới để thực hiện tất cả những điều này:
- Trước hết, nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt Windows.
- Trên cửa sổ Cài đặt, đi tới Ứng dụng tiết diện.
- Từ danh sách ứng dụng, hãy tiếp tục và tìm kiếm Snip and Sketch.
- Nhấp vào kết quả được hiển thị và sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt nút hiển thị.
- Sau khi bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng, hãy mở Microsoft Store.
- Tìm kiếm Snip and Sketch, mở nó lên rồi nhấp vào nút Nhận để cài đặt ứng dụng trên hệ thống của bạn
- Sau khi bạn đã cài đặt lại, hãy tiếp tục và khởi động lại hệ thống của bạn.
- Sau khi PC của bạn khởi động, hãy mở lại và thử sử dụng xem máy có hoạt động bình thường hay không.