Máy chủ cập nhật phần mềm iPhone không thể liên lạc
iOS 15 vừa phát hành, tôi định cập nhật iPhone 11 qua iTunes. Cắm iPhone vào máy tính, mở iTunes như thường, nhưng không kết nối được máy chủ cập nhật Apple. Chưa từng thấy lỗi này. Ai giúp tôi?
- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple
Có nghĩa gì khi máy chủ cập nhật iPhone không thể liên lạc?
Mỗi lần cắm iPhone vào máy tính sao lưu bằng iTunes hoặc dùng iTunes đồng bộ ảnh, video, dữ liệu khác, iTunes tự động kiểm tra cập nhật iOS. Rất tiện cho người dùng iPhone tiết kiệm thời gian, cập nhật iOS qua iTunes hiếm khi gây vấn đề.
Tuy nhiên, đôi khi cắm iPhone vào máy tính cố cập nhật lên iOS 15/14, nhận thông báo "Máy chủ cập nhật phần mềm iPhone không thể liên lạc".
Khi báo máy chủ cập nhật không thể liên lạc, thường nghĩa là iPhone không kết nối được internet, hoặc quá nhiều người cập nhật iPhone cùng lúc.
Ngoài ra, một số cấu hình hoặc phần mềm antivirus có thể chặn iTunes liên lạc máy chủ. Đừng lo, tham khảo nội dung sau, chúng tôi cung cấp các giải pháp khác.
Cách khắc phục "máy chủ cập nhật iPhone không thể liên lạc"
Trước khi bắt đầu, khuyến khích sao lưu iPhone phòng mất dữ liệu do thao tác sai.
Điều hướng nội dung:
- Giải pháp 1. Kiểm tra tốc độ mạng hoặc kết nối Wi-Fi tốt hơn
- Giải pháp 2. Tắt tường lửa và antivirus một lúc
- Giải pháp 3. Cập nhật iOS trong Cài đặt iPhone
- Giải pháp 4. Chỉnh sửa/đặt lại file host
- Giải pháp 5. Tải thủ công bản cập nhật cho iPhone
- Sao lưu iPhone trước khi cập nhật lên iOS mới nhất
Giải pháp 1. Kiểm tra tốc độ mạng hoặc kết nối Wi-Fi tốt hơn
Rất đơn giản kiểm tra internet. Mở trình duyệt xem có xem mượt video YouTube không hoặc mở ứng dụng mạng khác trên desktop xem có hoạt động tốt không.
Nếu Wi-Fi này không tốt, kết nối iPhone với Wi-Fi khác rồi thử iTunes lại.
Giải pháp 2. Tắt tường lửa và antivirus một lúc
Đã có trường hợp chứng minh tường lửa và antivirus đôi khi cô lập iTunes khỏi hệ thống. iTunes bị coi là mối đe dọa PC, gây vấn đề kết nối iPhone hoặc liên lạc máy chủ.
Bạn tạm dừng tường lửa và antivirus khi cập nhật iPhone qua iTunes.
Giải pháp 3. Cập nhật iOS trong Cài đặt iPhone
Nếu máy chủ cập nhật iPhone không liên lạc trên iTunes, thử cập nhật iOS trên iPhone. Dù sao, đây là cách hầu hết người dùng iPhone chọn cập nhật lên iOS mới nhất.
Vào Cài đặt iPhone > Chung > Cập nhật phần mềm > nhấn Tải và cài đặt > nhấn Cập nhật ngay > nhấn Cài đặt.
Giải pháp 4. Chỉnh sửa hoặc đặt lại file host
File host giúp dễ dàng dùng các ứng dụng mạng trên máy tính. Nếu bị thay đổi từ mặc định, một số trang web không truy cập được.
Microsoft đã đưa ra cách chính thức đặt lại file host, làm theo hướng dẫn khắc phục vấn đề mạng theo hệ điều hành máy tính.
Giải pháp 5. Tải thủ công bản cập nhật cho iPhone
Nếu iTunes vẫn không kết nối máy chủ, đây là cách cuối cùng. Bạn cập nhật thủ công iPhone lên iOS mới nhất hoặc hạ cấp về phiên bản trước bằng cách này.
Nếu chọn cách này, bạn sẽ mất nhiều dữ liệu trên iPhone. Dùng AOMEI MBackupper làm theo phần sau sao lưu iPhone.
- Chọn bản cập nhật và tải file IPSW từ ipsw.me.
- Tải iTunes mới nhất trên máy tính, cắm iPhone bằng cáp USB, nhấp biểu tượng thiết bị.
- Giữ phím Shift và nhấp Khôi phục iPhone. Chọn file IPSW từ thư mục, chờ quá trình hoàn tất.
Sao lưu iPhone trước khi cập nhật lên iOS mới nhất
Dù thử phương pháp nào khắc phục lỗi kết nối máy chủ cập nhật iPhone, khôn ngoan là sao lưu dữ liệu quan trọng tránh mất mát. Bạn dùng phần mềm sao lưu/chuyển dữ liệu mạnh mẽ, phổ biến tên AOMEI MBackupper, một trong phần mềm sao lưu iPhone tốt nhất. Hoàn toàn miễn phí và rất dễ dùng. Xuất không giới hạn ảnh, video, nhạc, danh bạ, tin nhắn từ iPhone sang PC.
Công cụ cung cấp 2 giải pháp sao lưu chuyên nghiệp: Sao lưu tùy chỉnh và Sao lưu đầy đủ đáp ứng nhu cầu đa dạng. Tải AOMEI MBackupper về máy tính và làm theo bước dễ dàng sao lưu iPhone.