Sau khi cập nhật BIOS trên Windows 11 hoặc Windows 10, nếu bạn khởi động máy nhưng sau màn hình BIOS splash thì nhận được thông báo lỗi The TPM could not be initialized - khiến không thể tiếp tục boot vào OS hay truy cập setup utility, bài viết này sẽ cung cấp các giải pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn đề.
Khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ tương tự như sau:
WARNING: The TPM could not be initialized.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility
Press F5 to run onboard diagnostics.
TPM could not be initialized sau khi cập nhật BIOS
Nếu gặp lỗi The TPM could not be initialized sau khi cập nhật BIOS trên Windows 11/10, hãy thử các giải pháp dưới đây theo thứ tự:
- Rollback BIOS update (Quay lại phiên bản BIOS cũ)
- Bật/Tắt TPM trong BIOS
- Cập nhật và Xóa TPM
- Reset TPM
- Thực hiện System Restore (Khôi phục hệ thống)
- Thay thế bo mạch chủ (motherboard)
Xem chi tiết quy trình cho từng giải pháp.
Trước khi thực hiện các giải pháp dưới đây, hãy rút cáp LAN hoặc cáp nguồn (nếu có) khỏi máy tính trước khi boot và xem lỗi có tái hiện không.
1. Rollback BIOS update
Vì lỗi The TPM could not be initialized xảy ra sau khi cập nhật BIOS, bước khắc phục đầu tiên là quay lại phiên bản BIOS cũ (downgrade). Bạn có thể làm theo hướng dẫn về cách hạ cấp phiên bản BIOS trên Windows 11/10.
2. Bật/Tắt TPM trong BIOS
Giải pháp này yêu cầu bật hoặc tắt TPM trong BIOS tùy theo trạng thái hiện tại. Hướng dẫn có thể khác nhau tùy nhà sản xuất (OEM).
Thực hiện như sau:
- Boot vào BIOS (nếu không vào được, xem hướng dẫn: Windows 11/10 không boot vào BIOS).
- Chọn tab Security.
- Chọn tùy chọn TPM (nếu không có, xem: TPM missing or not showing in BIOS) và nhấn Enter.
- Chọn Enabled hoặc Disabled tùy trường hợp.
- Nhấn F10 để Save and Exit.
- Khởi động lại máy tính.
Nếu lỗi tái hiện khi boot, thử giải pháp tiếp theo.
3. Cập nhật và Xóa TPM
Để áp dụng giải pháp này, bạn cần boot vào Safe Mode (nếu có thể) và sau đó Cập nhật và Xóa firmware bộ xử lý bảo mật TPM.
Bản cập nhật TPM thường chứa bản vá lỗ hổng bảo mật ảnh hưởng đến an ninh hệ điều hành. Bản cập nhật bạn tải về và cài đặt sẽ khắc phục các lỗ hổng. Việc Xóa TPM sẽ đặt lại bộ xử lý bảo mật về cài đặt mặc định.
4. Reset TPM
Giải pháp này yêu cầu reset TPM - khác với việc Clear TPM. Khi reset TPM, máy tính sẽ cố gắng phát hiện lại TPM và giữ nguyên dữ liệu trong module. Cách reset TPM phụ thuộc vào loại máy (laptop hay desktop).
Để reset TPM trên laptop Windows 11/10:
- Rút adapter AC.
- Tắt máy hoàn toàn.
- Ngắt tất cả thiết bị USB.
- Bật máy và boot vào BIOS.
Nếu TPM có sẵn dưới mục Security, không cần làm thêm. Nếu TPM không hiện diện, làm tiếp:
- Tắt máy.
- Tháo pin ra khỏi khe (nếu pin tháo được).
- Nhấn giữ nút nguồn trên 60 giây để xả điện tĩnh.
- Gắn pin lại.
- Cắm adapter AC.
- Bật máy lên.
Để reset TPM trên desktop/all-in-one Windows 11/10:
- Tắt máy.
- Rút cáp nguồn từ phía sau máy.
- Nhấn giữ nút nguồn trên 60 giây để xả điện tĩnh.
- Cắm lại cáp nguồn.
- Bật máy.
5. Thực hiện System Restore
Giải pháp khả thi là thực hiện System Restore (mọi thay đổi như cài ứng dụng, tùy chọn người dùng sau điểm khôi phục sẽ bị mất) - nhưng đây không phải cách thông thường, vì máy không boot thành công vào desktop. Trong trường hợp này, bạn cần làm theo hướng dẫn: cách thực hiện System Restore khi Windows không boot vào desktop.
6. Thay thế bo mạch chủ
Là giải pháp cuối cùng nếu không cách nào khắc phục được. Một số người dùng báo cáo thay motherboard (MOBO) đã khắc phục lỗi; lý do có thể do lô MOBO bị lỗi.
Hy vọng bài viết giúp ích cho bạn!
Bài viết liên quan: Khắc phục lỗi "Alert! TPM device is not detected" trên máy Dell.
Làm thế nào để khắc phục "TPM could not be initialized"?
Để khắc phục lỗi này trên hệ thống Dell Windows 11/10, làm như sau:
- Khởi động máy Dell và nhấn F2 để vào menu BIOS.
- Vào tab Security bên trái và mở rộng.
- Chọn TPM sau đó tích vào ô Disabled bên phải.
- Chọn Apply và khởi động lại máy.
Tại sao TPM bị vô hiệu hóa mặc định?
Nếu Platform Trust Technology (PTT) được bật mặc định, TPM sẽ bị xám (greyed out) trong BIOS vì chỉ có một công nghệ tin cậy được bật tại một thời điểm. Để bật TPM, phải gỡ bỏ bảo vệ PTT khỏi khóa mã hóa.
Có nên bật TPM trong BIOS không?
Không khuyến khích tắt TPM trên máy tính (trừ trường hợp bắt buộc), vì việc đó chỉ làm yếu bảo mật hệ thống mà không mang lại lợi ích gì.