Windows không thể hoàn tất cài đặt [Đã khắc phục]

Nếu bạn gặp thông báo lỗi Windows could not complete the installation trên máy tính Windows 11/10, bài viết này sẽ giúp bạn. Chúng tôi xác định nguyên nhân có thể và cung cấp các giải pháp phù hợp nhất để khắc phục.

Khi gặp vấn đề này, bạn sẽ nhận thông báo đầy đủ:

Windows could not complete the installation. To install Windows on this computer, restart the installation.

Bạn có thể gặp lỗi khi cài đặt Windows mới bị ngắt quãng trước khi tạo tài khoản người dùng. Lỗi cũng có thể xảy ra khi nâng cấp từ Windows 7/8.1/10 lên Windows 10/11 hoặc nâng cấp Windows 11/10 lên bản/build mới hơn. Trong một số trường hợp, lỗi xuất hiện khi thử Reset Windows 11/10 như một số người báo cáo.

Tuy nhiên, lỗi về cơ bản có nghĩa bạn đang dùng Chế độ Audit (Audit Mode) để cài Windows — đây là nguyên nhân chính. Khi Windows boot lần đầu, nó có thể boot vào OOBE hoặc Audit Mode.

Windows không thể hoàn tất cài đặt

Nếu gặp vấn đề này, hãy thử các giải pháp dưới đây (không theo thứ tự ưu tiên):

1. Chạy Sửa chữa khởi động tự động (Automatic Startup Repair)
2. Kích hoạt tài khoản Administrator
3. Khởi động Wizard tạo tài khoản
4. Thay đổi yêu cầu mật khẩu
5. Sửa đổi một số giá trị khóa Registry
6. Vô hiệu hóa Audit Mode

Chi tiết từng giải pháp:

1] Chạy Sửa chữa khởi động tự động

Vì bạn nhận lỗi sau/khi cập nhật/nâng cấp Windows 10, hãy thử chạy Sửa chữa khởi động tự động xem có khắc phục không.

2] Kích hoạt tài khoản Administrator

Làm theo các bước:

• Trên màn hình lỗi nhấn Shift + F10 để mở Command Prompt.
• Gõ mmc và Enter.
• Trong cửa sổ mở ra, nhấn File > Add/Remove Snap-in.
• Chọn Computer Management và nhấn đúp.
• Trong cửa sổ mới chọn Local computer.
• Nhấn Finish.
• Nhấn OK.
• Nhấn đúp Computer Management (Local) > System Tools > Local Users and Groups > Users > Administrator.
• Bỏ tích tùy chọn Account is disabled.
• Nhấn OK.
• Chuột phải Administrator chọn Set Password đặt mật khẩu mạnh.

Bây giờ thoát MMC console và khởi động lại máy xem đã khắc phục chưa. Nếu chưa, tiếp tục giải pháp tiếp.

3] Khởi động Wizard tạo tài khoản

Làm theo:

• Mở Command Prompt trên màn hình lỗi bằng Shift + F10.
• Gõ đường dẫn thư mục dưới và Enter.

cd C:\windows\system32\oobe

• Tiếp theo gõ msoobe và Enter.

Lệnh trên sẽ khởi động wizard tạo tài khoản người dùng, hãy tạo tài khoản chung và mật khẩu. Product Key có thể được yêu cầu ở đây.

• Khi xong nhấn Finish, thoát tất cả và khởi động lại PC.

Khi boot, kiểm tra xem lỗi Windows could not complete the installation đã khắc phục chưa. Nếu chưa, tiếp giải pháp tiếp.

4] Thay đổi yêu cầu mật khẩu

Nếu bạn ở Audit Mode và máy vừa tham gia domain, bạn sẽ nhận lỗi này. Nguyên nhân do yêu cầu mật khẩu trong chính sách bảo mật cục bộ. Thường bao gồm độ dài mật khẩu tối thiểu và độ phức tạp.

Để thay đổi yêu cầu mật khẩu:

• Trên màn hình lỗi nhấn Shift + F10 mở Command Prompt.
• Gõ secpol.msc và Enter.
• Điều hướng đến Account Policies > Password Policy.
• Đổi Minimum password length thành 0 và tắt tùy chọn Password must meet complexity requirements.
• Áp dụng thay đổi và thoát Security Policy console.
• Nhấn OK trên thông báo lỗi để reboot PC.

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, thử giải pháp tiếp.

5] Sửa đổi một số giá trị khóa Registry

Làm theo:

• Trên màn hình lỗi nhấn Shift + F10 mở Command Prompt.
• Gõ regedit và Enter.

Trong cửa sổ Registry Editor, điều hướng hoặc nhảy đến khóa registry dưới và bên phải nhấn đúp vào các khóa registry sau lần lượt, sửa trường Value data:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status

Audit: 0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion

setup.exe: 3

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion

audit.exe: 0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus

CleanupState: 2

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\SysprepStatus

GeneralizationState: 7

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\UnattendPasses

auditSystem: 0

Khi xong, reboot PC. Audit Mode sẽ bị tắt và Windows 10 sẽ khởi động bình thường vào chế độ Out of Box Experience.

6] Vô hiệu hóa Audit Mode

Làm theo:

• Trên màn hình lỗi nhấn Shift + F10 mở Command Prompt.
• Gõ lệnh dưới và Enter.

sysprep /oobe /generalize

Lệnh này sẽ vô hiệu hóa Audit Mode.

• Thoát CMD prompt và reboot PC bình thường.

Vấn đề Windows could not complete the installation nên đã khắc phục. Tuy nhiên, nếu vẫn gặp lỗi, mở lại CMD prompt và làm:

• Gõ regedit và Enter.
• Điều hướng đến khóa registry:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\State

• Tại đó, bên phải, chuột phải mục ImageState chọn Xóa (Delete).
• Thoát CMD prompt và khởi động lại PC.

Hy vọng hữu ích!