Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra cập nhật phần mềm
Tôi định cập nhật iPhone lên iOS 15, nhưng có lỗi cản trở cập nhật iOS. Có lời khuyên nào khắc phục vấn đề cập nhật phần mềm?
- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple
Tại sao iPhone/iPad báo lỗi khi kiểm tra cập nhật?
Apple luôn tối ưu iOS bằng cách đẩy cập nhật. Nhưng đôi khi cập nhật iOS trên iPhone/iPad, nhận thông báo "Không thể kiểm tra cập nhật: Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra cập nhật phần mềm". Đừng lo. Tham khảo nguyên nhân sau và tìm cách khắc phục từ phần tiếp theo.
- Không đủ dung lượng cho cập nhật iOS: Gói cập nhật iOS khoảng 1-2GB. Thực tế cần dung lượng trống thêm để giải nén gói.
- Điều kiện mạng không ổn định: Mạng/Wi-Fi ổn định, mạnh quan trọng để thiết bị tải iOS về iPhone/iPad.
- Đã tải phiên bản iOS khác: Có thể đã thử tải iOS mới hoặc cài bản beta, nên cập nhật mới bị gián đoạn bởi phiên bản trước.
Dù nguyên nhân gì, thử giải pháp dưới khắc phục lỗi cập nhật iOS 15/14.
9 giải pháp cho vấn đề "lỗi khi kiểm tra cập nhật phần mềm"
Trước khi bắt đầu, mạnh mẽ khuyến khích sao lưu iPhone lên máy tính phòng sự cố bất ngờ, không mất dữ liệu.
Giải pháp 1. Khởi động lại thiết bị
Làm sao khắc phục không kiểm tra được cập nhật? Khi không kiểm tra được cập nhật iOS trên iPhone, bước đầu khắc phục là khởi động lại thiết bị.
Bước này chỉ yêu cầu tắt iPhone rồi bật lại. Cách dễ nhất khắc phục bất kỳ vấn đề iOS nào.
Giải pháp 2. Khởi động lại mạnh iPhone
Giải pháp mạnh làm mới nền iPhone, không mất dữ liệu. iPhone khác nhau thao tác khởi động lại mạnh khác.
- iPhone 8 trở lên: Nhấn nút tăng âm lượng rồi thả nhanh. Nhấn nút giảm âm lượng thả nhanh. Nhấn giữ nút nguồn vài giây chờ logo Apple xuất hiện.
- iPhone 7 và 7 Plus: Nhấn giữ cả nút nguồn và giảm âm lượng vài giây chờ logo Apple.
- iPhone 6s hoặc cũ hơn: Nhấn giữ cả nút nguồn và Home vài giây chờ logo Apple xuất hiện.
Giải pháp 3. Cung cấp thêm dung lượng trống cho cập nhật iOS
Cập nhật iOS cần đủ dung lượng tải và cài gói cài đặt. Cần ít nhất 2GB. Xóa file lớn hoặc dọn dữ liệu ứng dụng.
Vào Cài đặt iPhone > Chung > Dung lượng iPhone xem tổng quan dùng dung lượng. Chọn ứng dụng > nhấp Xóa ứng dụng. Ứng dụng này tải lại từ App Store.
Giải pháp 4. Tắt Chế độ máy bay
Internet cần kết nối iPhone với server, nếu bật Chế độ máy bay, không nhận phản hồi từ máy chủ cập nhật. Tắt Chế độ máy bay và kết nối iPhone với internet.
Giải pháp 5. Kiểm tra Wi-Fi hoặc kết nối Wi-Fi tốt hơn
Kết nối mạng cần thiết lập tốt. Nếu kiểm tra cập nhật thất bại do không kết nối internet. Kiểm tra internet có tải được gói cài đặt không hoặc kết nối Wi-Fi nhanh hơn.
Khuyến khích dùng Wi-Fi cập nhật iPhone thay vì dữ liệu di động vì gói cài đặt thường > 200MB, tốc độ Wi-Fi ổn định hơn.
Giải pháp 6. Đặt lại cài đặt mạng
Giải pháp tối thượng giải quyết mọi vấn đề internet nhưng cần nhớ thông tin cấu hình như cài đặt, mật khẩu Wi-Fi.
Vào Cài đặt iPhone > Chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng.
Giải pháp 7. Xóa hồ sơ phiên bản Beta iOS
Gần đây, hồ sơ iOS 14 beta đã phát hành, bạn có thể đã tải gói. Kiểm tra cập nhật iOS sẽ bị chặn bởi nó. Cần xóa hồ sơ.
Vào Cài đặt > Chung > Hồ sơ & Quản lý thiết bị > xóa hồ sơ.
Giải pháp 8. Dùng iTunes làm phương án thay thế
iTunes giúp cập nhật iPhone trên máy tính. Tự động tải gói cài đặt iOS mới nhất cho iPhone, bạn chỉ ra lệnh bắt đầu cập nhật.
- Tải và cài iTunes trên máy tính, cắm iPhone bằng cáp USB, nhấp biểu tượng thiết bị góc trên trái.
- Chờ iTunes kiểm tra cập nhật iOS nhấp Cập nhật.
Giải pháp 9. Kiểm tra trạng thái hệ thống iOS
Apple có thể đã biết lỗi và đang cố khắc phục. Vào trang Apple xem Trạng thái hệ thống. Nếu đèn không xanh, cập nhật iOS ngày khác.
Sao lưu iPhone trước khi cập nhật iOS
Cập nhật iOS sẽ thay đổi iPhone, đôi khi ảnh hoặc dữ liệu khác bị xóa bất ngờ, nên tốt nhất để bản sao dữ liệu iPhone trên máy tính đảm bảo an toàn.
AOMEI MBackupper là phần mềm sao lưu iPhone miễn phí tốt nhất. Xuất ảnh, video, nhạc, tin nhắn, danh bạ từ iPhone sang máy tính.
- Xem trước dữ liệu iPhone chọn mục cần.
- Chuyển không giới hạn dữ liệu lên máy tính miễn phí.
- Hỗ trợ sao lưu toàn bộ iPhone và sao lưu một phần iPhone.
- Hỗ trợ tất cả thiết bị iOS (iPhone 13/12/11/SE 2020, iPad Pro/Mini).
Tải AOMEI MBackupper về máy tính miễn phí, cắm iPhone vào máy tính bằng cáp USB, sao lưu iPhone trong 3 bước.
- Chọn "Sao lưu đầy đủ" > "Sao lưu đầy đủ" trên giao diện chính.
- Chỉ định đường dẫn lưu và nhấp Bắt đầu sao lưu.
✍Lưu ý: Để sao lưu dữ liệu Sức khỏe, ghi chép thể dục, keychain, dữ liệu riêng tư khác, bật Mã hóa sao lưu.
Chờ quá trình sao lưu kết thúc. Sau cập nhật hoặc khắc phục xong, nhấp "Sao lưu đầy đủ" > "Khôi phục đầy đủ" khôi phục dữ liệu về iPhone.
Kết luận
Nếu iPhone báo lỗi khi kiểm tra cập nhật phần mềm, có do mạng kém hoặc vấn đề iOS. Làm theo 9 phương pháp dễ dàng khắc phục.
Trước khi cập nhật iPhone, khuyến khích dùng AOMEI MBackupper sao chép dữ liệu quan trọng lên máy tính đảm bảo không mất mát.
Hướng dẫn có hữu ích không? Hãy chia sẻ giúp người khác.