Lỗi 'Error Occurred While Windows was Synchronizing' thường xảy ra khi người dùng Windows cố gắng đồng bộ thời gian tự động bằng cách dùng menu Windows để kết nối với máy chủ NTP. Trong hầu hết các trường hợp, thông báo lỗi xuất hiện với time.windows.com, time.nist.gov và mọi máy chủ NTP khác.
Nguyên nhân gây ra lỗi 'Error Occurred While Windows was Synchronizing'?
- Máy chủ thời gian Windows bị kẹt ở trạng thái limbo – Một nguyên nhân phổ biến là máy chủ Time bị kẹt giữa trạng thái mở và đóng (gọi là 'limbo state'). Nếu áp dụng, khắc phục bằng cách dùng màn hình Services (Dịch vụ) đổi Startup Status sang Automatic và khởi động lại dịch vụ.
- Máy chủ thời gian không khả dụng – Nguyên nhân phổ biến khác là máy chủ thời gian bạn cố kết nối đang bảo trì hoặc gặp sự cố bất ngờ. Khắc phục bằng cách dùng máy chủ khác.
- W32 chưa được đăng ký – Nếu W32Time chưa đăng ký với cài đặt Windows, đó có thể là lý do bạn gặp lỗi này. Khắc phục bằng bộ lệnh dừng dịch vụ, hủy đăng ký và đăng ký lại.
- Không nhất quán Router/Modem – Dù hiếm, router/modem cũng có thể gây lỗi. Khắc phục bằng cách reboot hoặc reset thiết bị mạng.
- Can thiệp của tường lửa bên thứ 3 – Tường lửa quá bảo vệ có thể chặn liên lạc giữa máy tính và máy chủ thời gian do false positive. Khắc phục bằng cách gỡ bộ bảo mật gây sự cố.
- Pin CMOS hỏng – Nếu lỗi quay lại sau khi khắc phục, có thể do hệ thống không nhớ thay đổi giữa các lần boot do pin CMOS hỏng. Khắc phục bằng cách thay pin CMOS trên bo mạch chủ.
- Khoảng cập nhật thời gian quá dài – Lỗi cũng có thể do khoảng cập nhật mặc định không đủ để liên lạc với máy chủ thời gian. Khắc phục bằng cách điều chỉnh Registry.
Cách khắc phục lỗi 'Error Occurred While Windows was Synchronizing'?
Chúng tôi cung cấp nhiều phương pháp giải quyết. Hãy làm theo từng phương pháp cho đến khi giải quyết.
1. Khởi động lại dịch vụ Windows Time
Nguyên nhân số 1 là dịch vụ Windows Time không chạy hoặc bị kẹt trạng thái limbo. Vấn đề này phổ biến hơn bạn nghĩ – nhiều người dùng Windows 7, 8.1, 10 phàn nàn dịch vụ này thường không đồng bộ được dù chạy bình thường.
Nhiều người dùng xác nhận khắc phục sau khi vào cửa sổ Services đổi trạng thái sang Automatic hoặc khởi động lại dịch vụ, ép buộc nó khởi tạo lại.
Hướng dẫn nhanh trên máy tính Windows:
Lưu ý: Các bước dưới đây áp dụng bất kể nguyên nhân gây ra lỗi.
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ 'services.msc' và nhấn Enter mở màn hình Service. Nếu UAC hiện lên, nhấp Yes.
- Trong màn hình Services, cuộn xuống danh sách dịch vụ bên phải tìm Windows Time. Nhấp chuột phải chọn Properties.
- Trong Properties của Windows Time, chọn tab General, dùng menu thả xuống Startup type đổi sang Automatic.
- Nhấp Stop để dừng tạm dịch vụ, rồi nhấp Start để khởi động lại Windows Time service.
- Nhấp Apply lưu thay đổi, lặp lại thao tác và kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Nếu vẫn gặp lỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
2. Sử dụng máy chủ khác
Nếu lỗi mới chỉ xảy ra gần đây, có thể máy chủ thời gian bạn đang dùng đang không truy cập được do sự cố bất ngờ hoặc bảo trì định kỳ.
Nếu áp dụng, khắc phục bằng cách vào cài đặt Internet Time thay đổi giá trị mặc định để dùng máy chủ khác khi máy tính cần đồng bộ thời gian Internet.
Hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ 'timedate.cpl' và nhấn Enter mở cửa sổ Date and Time.
- Chọn tab Internet Time từ menu ngang, nhấp nút Change Settings. Khi UAC hiện lên, nhấp Yes.
- Trong cửa sổ Internet Time Settings, tích vào ô Synchronize with an Internet time server. Mở menu thả xuống Server chọn time.nist.gov.
Lưu ý: Nếu máy chủ time.nist.gov cũng lỗi, chọn time.windows.com.
- Nhấp Update Now để thử đồng bộ lại.
- Kiểm tra xem quá trình có hoàn tất không lỗi không.
Nếu lỗi vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
3. Đăng ký lại W32Time qua CMD
Một cách khắc phục khác là dùng CMD quyền Admin để đăng ký lại dịch vụ W32Time.
Nhiều người dùng xác nhận chuỗi lệnh cuối cùng đã ép buộc máy chủ thời gian tự cập nhật. Nhưng trước khi đăng ký lại, bạn cần vô hiệu hóa dịch vụ trước. May mắn là toàn bộ quá trình có thể làm từ một CMD quyền Admin.
Những gì bạn cần làm:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ 'cmd' và nhấn Ctrl + Shift + Enter mở CMD quyền Admin. Khi UAC hiện lên, nhấp Yes.
- Trong terminal quyền Admin, gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để dừng dịch vụ thời gian, đăng ký lại w32time và ép buộc dịch vụ tự cập nhật:
net stop w32time w32tm /unregister w32tm /register net start w32time w32tm /config /manualpeerlist:pool.ntp.org /syncfromflags:manual /update
- Nếu nhận được thông báo thành công như sau, nghĩa là mọi lệnh đã xử lý thành công:
C:\Documents and Settings\user>net stop w32time The Windows Time service is stopping. The Windows Time service was stopped successfully. C:\Documents and Settings\user>w32tm /unregister W32Time successfully registered. C:\Documents and Settings\user>w32tm /register W32Time successfully registered. C:\Documents and Settings\user>net start w32time The Windows Time service is starting. The Windows Time service was started successfully. C:\Documents and Settings\user>w32tm /config /manualpeerlist:pool.ntp.org /update The command completed successfully.
- Nếu thao tác thành công, khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố đã giải quyết chưa.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
4. Khởi động lại Router/Modem
Một vấn đề phổ biến khác là router/modem bị kẹt trạng thái limbo. Khi này, máy chủ thời gian không thể truy cập, gây ra lỗi.
Nếu áp dụng, cách dễ nhất là buộc mạng làm mới.
Để bắt đầu bằng cách ít xâm lấn nhất, hãy thực hiện reboot router. Nhấn nút chuyên dụng (nếu có) hoặc nhấn nút ON/OFF hai lần để khởi động lại mạng. Hoặc đơn giản rút cáp nguồn khỏi ổ cắm, buộc mạng khởi động lại.
Nếu không hiệu quả, hãy thử reset hoàn toàn modem/router. Nhưng lưu ý thao tác này có thể reset cả thông tin đăng nhập tùy chỉnh của router. Các điều chỉnh mạng trước đó cũng có thể mất.
Lưu ý: Với hầu hết nhà sản xuất router, thông tin đăng nhập sẽ về lại admin (cả username và password).
Để reset router/modem, nhấn nút reset giữ ít nhất 10 giây hoặc cho đến khi tất cả đèn LED trước nhấp nháy cùng lúc. Đó là dấu hiệu reset hoàn tất.
Lưu ý: Với một số mẫu, nút reset không thể truy cập nếu không có vật nhọn như kim, tăm, v.v.
Nếu đã làm mà vẫn gặp lỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
5. Vô hiệu hóa tường lửa bên thứ 3
Một nguyên nhân khác là bộ tường lửa quá bảo vệ. Trong một số trường hợp, lỗi xuất hiện do tường lửa bên thứ 3 ngắt kết nối giữa máy chủ thời gian và máy tính do false positive.
Nếu áp dụng, khắc phục bằng cách gỡ cài đặt tường lửa gây sự cố và quay lại tường lửa mặc định (Windows Firewall).
Lưu ý: Chỉ tắt bảo vệ thời gian thực của AV sẽ không giải quyết được. Các quy tắc bảo mật có thể vẫn áp dụng.
Hướng dẫn nhanh đảm bảo tường lửa bên ngoài không còn gây lỗi:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ 'appwiz.cpl' và nhấn Enter mở cửa sổ Programs and Features.
- Trong màn hình Programs and Features, cuộn xuống danh sách ứng dụng cài đặt và tìm tường lửa bên thứ 3 bạn đang dùng. Nhấp chuột phải chọn Uninstall.
- Trong cửa sổ gỡ cài đặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất gỡ cài đặt.
- Khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn thấy lỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
6. Thay pin CMOS
Nếu lỗi lặp lại (bạn khắc phục nhưng lỗi quay lại lần khởi động sau), khả năng cao do pin CMOS hỏng. Đây là thành phần quan trọng của bo mạch chủ, thường là pin nút CR2032.
Pin CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) (còn gọi RTC hoặc NVRAM) chịu trách nhiệm lưu thông tin từ ngày giờ đến cài đặt phần cứng hệ thống. Nếu máy tính không duy trì được ngày giờ giữa các lần boot, thường do thành phần này.
Nếu nghi ngờ pin CMOS hỏng, bạn khắc phục bằng cách xóa pin một lần hoặc thay thế hoàn toàn. Hướng dẫn nhanh:
- Tắt máy và đảm bảo không còn cắm nguồn.
- Tháo nắp bên, đeo dây chống tĩnh điện nếu có.
Lưu ý: Dây chống tĩnh điện đảm bảo bạn được接地 (grounded) với khung máy, tránh điện tĩnh hỏng linh kiện. - Nhìn bo mạch chủ xác định pin CMOS. Dùng móng tay hoặc tuýp không dẫn điện tháo pin ra khỏi khe.
Lưu ý: Nếu có pin dự phòng, thay pin mới để tránh gặp lại lỗi. Ngược lại, vệ sinh sạch sẽ (và khe) đảm bảo không có vấn đề kết nối.
- Chờ vài phút trước khi lắp lại nắp và cấp nguồn. Ở lần boot tiếp theo, vào cửa sổ Date & Time thử cập nhật lại, sau đó khởi động lại và xem thay đổi có được lưu không.
Nếu lỗi vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp cuối.
7. Điều chỉnh khoảng cập nhật
Trong một số trường hợp hiếm, lỗi do khóa Registry ngăn ngày giờ làm mới theo khoảng đều đặn. Nếu áp dụng, có thể time.windows.com, time.nist.gov và máy chủ NTP khác gây lỗi do không thể cập nhật giá trị lại.
Khắc phục bằng cách đổi khoảng cập nhật sang giá trị tương thích tiếp theo. Hướng dẫn nhanh dùng Registry Editor:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ 'regedit' và nhấn Enter mở Registry Editor. Khi UAC hiện lên, nhấp Yes.
- Trong Registry Editor, dùng khung bên trái điều hướng đến:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\W32Time\TimeProviders\NtpClient
Lưu ý: Bạn cũng có thể dán vị trí chính xác vào thanh điều hướng để đến ngay.
- Ở vị trí đúng, khung bên phải nhấp đúp vào SpecialPoolInterval.
- Đặt phần Base sang Decimal, sửa Value mặc định thành 86400.
Lưu ý: Đổi Value thành 86400 đảm bảo ngày giờ cập nhật sau mỗi ngày.
- Đóng Registry Editor và khởi động lại máy để thay đổi có hiệu lực.