Cách sửa lỗi tải nội dung trong iOS 15

Nếu bạn đang chạy iOS 15 trở lên trên iPhone hoặc iPad và đang sử dụng các tính năng bảo mật và quyền riêng tư cụ thể, đôi khi bạn có thể gặp lỗi tải nội dung trong ứng dụng Thư iOS. Bài viết này giải thích nguyên nhân gây ra lỗi và phải làm gì để khắc phục.

Tại sao iPhone của tôi báo "Không thể tải nội dung riêng tư?"

Apple đã ra mắt một tính năng bảo mật và quyền riêng tư trong iOS 15 được thiết kế để ngăn các nhà quảng cáo theo dõi bạn qua email.

Mail Privacy Protection ẩn địa chỉ IP của thiết bị của bạn. Khi đó, các nhà tiếp thị không thể tìm hiểu vị trí thực của bạn hoặc kết nối địa chỉ IP của thiết bị với các hoạt động trực tuyến khác của bạn để tạo hồ sơ quảng cáo về bạn.

Bảo vệ quyền riêng tư của Thư có thể ảnh hưởng đến việc tải hình ảnh và các mục email khác một cách chính xác trong một số trường hợp. Sự can thiệp chủ yếu xảy ra khi bạn đang sử dụng Bảo vệ quyền riêng tư của Thư và VPN hoặc Chuyển tiếp riêng tư iCloud. Trong trường hợp đó, nếu không thể tải hình ảnh và nội dung khác theo cách bảo vệ quyền riêng tư của bạn, thì lỗi "không thể tải nội dung một cách riêng tư" sẽ xuất hiện và nội dung không tải.

Các tính năng bảo mật này là một phần của bộ tính năng bảo mật và quyền riêng tư mở rộng hơn mà Apple đã phát triển trong những năm qua. Một số tính năng mà bạn có thể đã nghe nói đến là Tính minh bạch của việc theo dõi ứng dụng và Báo cáo quyền riêng tư của ứng dụng.

Cách khắc phục lỗi tải nội dung trong iOS 15

Để khắc phục lỗi tải nội dung trong iOS 15, hãy thử các bước sau theo thứ tự này.

1. Bỏ qua lỗi và tải nội dung. Giải pháp đơn giản nhất là nhấn vào Tải nội dung ở đầu email, bên cạnh lỗi. Nó tải hình ảnh và nội dung email khác theo cách thủ công (chỉ dành cho email này; bạn vẫn có thể gặp lỗi tải nội dung trong các email khác). Khi bạn nhấn vào nút này, địa chỉ IP của bạn sẽ không bị ẩn khỏi người gửi email này, mặc dù nếu bạn đang sử dụng VPN, nội dung sẽ tải qua VPN và phải được bảo vệ.
   

2. Tắt Bảo vệ quyền riêng tư của Thư. Bạn không muốn luôn gặp lỗi "không thể tải nội dung từ xa một cách riêng tư"? Bạn có thể tắt Bảo vệ quyền riêng tư của Thư. Chỉ cần lưu ý, bạn sẽ mất các tính năng bảo mật và chống theo dõi quảng cáo. Để tắt tính năng này, hãy đi tới Cài đặt > Thư > Bảo vệ quyền riêng tư > di chuyển Bảo vệ hoạt động thư thanh trượt sang tắt / trắng.

3. Bật Chuyển tiếp riêng tư iCloud trên Mạng Wi-Fi của bạn. Lỗi tải nội dung đôi khi có thể do Bảo vệ quyền riêng tư của Thư can thiệp vào việc tải nội dung qua VPN hoặc Chuyển tiếp riêng tư iCloud. Nếu bạn đang sử dụng iCloud Private Relay, bạn có thể khắc phục lỗi bằng cách bật Private Relay cho mạng Wi-Fi bạn đang sử dụng. Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt > Wi-Fi > nhấn vào i bên cạnh mạng bạn đã kết nối> di chuyển Theo dõi địa chỉ IP giới hạn thanh trượt sang bật / xanh lục. (Trên một số phiên bản iOS 15, thanh trượt có nhãn iCloud Private Relay .) Buộc thoát khỏi ứng dụng Thư, mở lại và vấn đề sẽ được giải quyết bất cứ khi nào bạn sử dụng mạng Wi-Fi này.

4. Đưa thư iOS vào danh sách trắng trong ứng dụng Tường lửa hoặc VPN của bạn. Vì phần mềm bảo mật như VPN có thể gây ra sự cố này, bạn có thể muốn điều chỉnh cấu hình VPN của mình để không ảnh hưởng đến Thư. Nhiều ứng dụng bảo mật khác nhau xử lý vấn đề này theo cách khác nhau, nhưng nhiều ứng dụng hỗ trợ thêm ứng dụng vào "danh sách trắng" để cho phép chúng hoạt động bình thường. Cố gắng thêm ứng dụng Thư tích hợp của iPhone vào danh sách bảo mật của VPN của bạn để giải quyết vấn đề.

5. Tắt Tường lửa hoặc Phần mềm VPN của bạn. Nếu danh sách an toàn Thư không hoạt động (hoặc nếu VPN của bạn không hỗ trợ nó), bạn có thể cần phải tắt phần mềm đó để ngăn lỗi xảy ra. Vì vô hiệu hóa phần mềm bảo mật khiến thiết bị của bạn không được bảo vệ nên đó không phải là một sự đánh đổi lớn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn thực hiện bước quan trọng này, việc tắt phần mềm là một quá trình khác tùy thuộc vào ứng dụng bạn đang sử dụng.

6. Cập nhật iOS. Nếu bạn đã thử tất cả những cách này mà vẫn gặp lỗi tải nội dung, có thể có lỗi ngăn nội dung tải chính xác trong Thư. Trong trường hợp đó, cách tốt nhất là bạn nên cài đặt bản cập nhật iOS có bản sửa lỗi. Đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm để xem có bản cập nhật hay không và cài đặt bản cập nhật nếu có.

7. Liên hệ với Apple để được hỗ trợ. Bạn đã thử mọi cách mà vẫn không khắc phục được lỗi? Sau đó, đã đến lúc đưa các chuyên gia vào:Apple. Liên hệ trực tuyến với Apple để được hỗ trợ hoặc đặt lịch hẹn tại Apple Store gần bạn nhất để được trợ giúp trực tiếp.

• Làm cách nào để cập nhật mật khẩu email của tôi trên iPhone?

  Để cập nhật mật khẩu email của bạn, hãy đi tới Cài đặt > Mật khẩu &Tài khoản . Trong Tài khoản , tìm tài khoản email có mật khẩu bạn muốn thay đổi và cập nhật mật khẩu trong cả máy chủ thư đến và thư đi.

• Làm cách nào để xóa tài khoản email trên iPhone?

  Để xóa tài khoản email trên iPhone, hãy đi tới Cài đặt > Thư > Tài khoản , chọn tài khoản email bạn muốn xóa, sau đó chọn Xóa tài khoản . Nhấn vào Xóa tài khoản một lần nữa để xác nhận.

• Làm cách nào để thêm email Outlook vào iPhone của tôi?

  Để truy cập email Outlook bằng Mail trên iPhone, bạn sẽ thêm một tài khoản email khác vào iPhone của mình. Đi tới Cài đặt > Thư > Tài khoản > Thêm tài khoản . Chọn Outlook , nhập địa chỉ email Outlook của bạn và làm theo lời nhắc.