Lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ là lỗi được báo cáo của Disney +, chủ yếu trên thiết bị / TV Roku, mặc dù có một số trường hợp các ứng dụng và thiết bị khác gặp lỗi tương tự. Lỗi cấp phép xảy ra khi người dùng khởi chạy ứng dụng Disney + hoặc cố gắng xem phim, chương trình, v.v. trên Disney +. Trong một số trường hợp, lỗi chỉ giới hạn ở một bộ phim, chương trình cụ thể, v.v. Thông thường, loại thông báo lỗi sau được hiển thị:
Lỗi giấy phép được bảo vệ có nghĩa là ứng dụng đang được sử dụng như Disney + “nghĩ” phương tiện đang được phát là phương tiện được bảo vệ bằng DRM và bất kỳ thứ gì trong thiết lập của bạn (cáp bị lỗi, định cấu hình sai bộ định tuyến, v.v.) không tuân theo yêu cầu phát DRM- của ứng dụng phương tiện được bảo vệ.
Có thể có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi giấy phép được bảo vệ nhưng chúng tôi nhận thấy những điều sau đây là yếu tố chính trong nhiều trường hợp:
- Phần mềm chương trình cơ sở lỗi thời của thiết bị phát trực tuyến :Nếu chương trình cơ sở của thiết bị Truyền trực tuyến (ví dụ:Roku) bị hỏng, thì điều đó có thể không cho phép một ứng dụng (ví dụ:Disney +) thực thi đầy đủ mã của nó và gây ra lỗi nội dung được bảo vệ.
- Tốc độ làm mới tự động hiển thị của thiết bị phát trực tuyến :Nếu thiết bị phát trực tuyến cố gắng tự động điều chỉnh tốc độ làm mới của nội dung phát trực tuyến để phù hợp với tốc độ làm mới gốc của màn hình, thì điều đó có thể bị gắn cờ là nỗ lực ghi lại nội dung được bảo vệ bằng DRM bằng cơ chế bảo vệ DRM của ứng dụng, dẫn đến lỗi giấy phép được bảo vệ.
- Phần mềm chương trình cơ sở bị hỏng của Thiết bị phát trực tuyến hoặc Bộ định tuyến :Nếu chương trình cơ sở của thiết bị hoặc bộ định tuyến bị hỏng thì điều đó có thể hạn chế một số hoạt động nhất định của các mô-đun Disney + và có thể dẫn đến lỗi.
- Sự can thiệp từ Tường lửa Mạng :Nếu tường lửa mạng như PiHole hạn chế giao tiếp giữa Disney +, thiết bị Roku, TV và máy chủ thì điều đó có thể gây ra lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ vì ứng dụng có thể không xác thực đúng trạng thái của nội dung,
Thực hiện Khởi động lại Thiết bị, TV và Bộ định tuyến
Một trục trặc giao tiếp tạm thời giữa thiết bị của bạn và máy chủ Disney có thể gây ra lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ vì một số mô-đun ứng dụng nhất định không thể xác thực giấy phép DRM của nội dung đang được phát. Tại đây, việc thực hiện khởi động lại thiết bị và bộ định tuyến có thể xóa lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ.
- Khởi chạy Cài đặt của thiết bị phát trực tuyến (như Roku) và chọn Hệ thống .
- Bây giờ hãy mở Nguồn và chọn Khởi động lại hệ thống .
- Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Disney + và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy tắt nguồn thiết bị phát trực tuyến (như Roku) rồi tắt nguồn TV .
- Bây giờ rút phích cắm Roku khỏi TV và rút phích cắm thiết bị / TV từ nguồn điện .
- Sau đó, tắt nguồn bộ định tuyến và rút phích cắm dây nguồn của nó từ nguồn điện của nó.
- Bây giờ loại bỏ tất cả cáp mạng từ bộ định tuyến và đợi trong 5 phút.
- Sau đó, cắm lại sức mạnh của bộ định tuyến cáp. Sau đó, kết nối cáp Internet và cáp ethernet đó sẽ là TV hoặc thiết bị.
- Bây giờ bật nguồn bộ định tuyến và đợi cho đến khi đèn của bộ định tuyến ổn định.
- Sau đó, cắm lại TV cáp nguồn và nguồn nó vào.
- Bây giờ, đợi cho đến khi TV được bật nguồn đúng cách và kết nối thành công với Internet.
- Kết nối lại thiết bị phát trực tuyến lên TV và khởi chạy Disney + để kiểm tra xem lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ có được xóa hay không.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem có sử dụng cáp HDMI khác không (tốt nhất là cáp tương thích với DRM) để kết nối thiết bị phát trực tuyến với TV sẽ giải quyết được vấn đề.
- Nếu cách đó không hoạt động, hãy kiểm tra xem đang kết nối thiết bị truyền trực tuyến tới cổng TV khác xóa lỗi giấy phép.
Cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị phát trực tuyến lên bản dựng mới nhất
Nếu chương trình cơ sở của thiết bị phát trực tuyến như Roku đã lỗi thời, thì điều đó có thể gây ra lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ của Disney + vì tính không tương thích của thiết bị với ứng dụng có thể không cho phép tải một số mô-đun nhất định của ứng dụng Disney +. Trong bối cảnh này, việc cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị phát trực tuyến lên phiên bản mới nhất có thể khắc phục lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ.
- Khởi chạy Cài đặt của Roku và chọn Hệ thống .
- Bây giờ, hãy mở Cập nhật hệ thống và chọn Kiểm tra ngay bây giờ .
- Nếu có bản cập nhật chương trình cơ sở của Roku, hãy tải xuống và cài đặt .
- Sau đó, khởi động lại thiết bị Roku và sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy ứng dụng Disney + để kiểm tra xem có rõ lỗi nội dung được bảo vệ hay không.
Tắt Tốc độ làm mới màn hình tự động của thiết bị phát trực tuyến
Tốc độ làm mới màn hình đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động trơn tru của đồ họa của màn hình. Bạn có thể gặp phải lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ nếu thiết bị phát trực tuyến cố gắng tự động điều chỉnh tốc độ làm mới của nội dung (phim, chương trình, v.v.) để khớp với tốc độ làm mới gốc của màn hình vì nó có thể bị gắn cờ là nỗ lực ghi Nội dung được bảo vệ bằng DRM bởi cơ chế chống vi phạm bản quyền của ứng dụng. Trong trường hợp này, việc tắt Tốc độ làm mới màn hình tự động của thiết bị phát trực tuyến (như Roku) có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy Roku thiết bị Cài đặt và mở Loại hiển thị .
- Bây giờ hãy chọn 1080P và sau đó xác nhận để thay đổi Loại hiển thị.
- Sau đó đi tới Hệ thống trong Roku thiết bị Cài đặt và mở Cài đặt hệ thống nâng cao .
- Bây giờ chọn Cài đặt Hiển thị Nâng cao và tắt Tốc độ làm mới màn hình tự động điều chỉnh .
- Sau đó, khởi động lại thiết bị của bạn và sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Disney + để kiểm tra xem nó có hoạt động tốt hay không.
Thực hiện Thiết lập lại Mạng của Thiết bị Truyền trực tuyến
Nếu các mô-đun liên quan đến mạng của thiết bị phát trực tuyến bị mắc kẹt ở trạng thái lỗi và không phân tích cú pháp chính xác phản hồi từ máy chủ Disney, thì điều đó có thể dẫn đến lỗi giấy phép Disney +. Trong bối cảnh này, việc thiết lập lại mạng của thiết bị phát trực tuyến (như Roku) có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy Cài đặt của Roku và mở Hệ thống .
- Sau đó, chọn Cài đặt Hệ thống Nâng cao và nhấp vào Đặt lại kết nối mạng .
- Bây giờ xác nhận để đặt lại kết nối mạng của thiết bị Roku và đợi cho đến khi thiết bị tự động khởi động lại sau khi hoàn tất quá trình.
- Sau đó, kết nối lại thiết bị vào mạng của bạn và sau đó, khởi chạy Disney + để kiểm tra xem lỗi cấp phép của thiết bị có được xóa hay không.
Tắt tăng tốc phần cứng của trình duyệt hoặc thiết bị
Tăng tốc phần cứng của trình duyệt hoặc thiết bị giúp nâng cao đáng kể hiệu suất của trình duyệt hoặc thiết bị và giúp việc thực thi các tác vụ nặng (kết xuất video, v.v.) nhanh chóng và dễ dàng. Nhưng nếu khả năng tăng tốc phần cứng của trình duyệt hoặc thiết bị không tương thích với ứng dụng hoặc trang web Disney + thì điều đó có thể phá vỡ việc thực thi các mô-đun Disney + (trang web hoặc ứng dụng) thiết yếu, gây ra lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ. Trong trường hợp như vậy, việc tắt tăng tốc phần cứng của trình duyệt hoặc thiết bị có thể xóa lỗi giấy phép. Để làm sáng tỏ, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình tắt tăng tốc phần cứng của trình duyệt Chrome.
- Khởi chạy Chrome trình duyệt và mở Trình đơn của nó .
- Bây giờ chọn Cài đặt và trong ngăn bên trái của Chrome, hãy mở rộng Nâng cao .
- Sau đó chuyển đến Hệ thống và trong ngăn bên phải, tắt tính năng Sử dụng Tăng tốc phần cứng khi có sẵn bằng cách chuyển công tắc của nó sang vị trí tắt.
- Bây giờ khởi chạy lại Chrome và chuyển đến trang web Disney + để kiểm tra xem trang web đó có rõ lỗi nội dung được bảo vệ hay không.
- Nếu không thành công, hãy kiểm tra xem có mở trang web Disney + trong trình duyệt khác không (như Firefox) đã xóa lỗi.
Tắt giao thức IPv6 của TV
Nếu TV đang định tuyến lưu lượng truy cập thông qua giao thức IPv6 nhưng mạng hoặc bộ định tuyến không truyền đúng gói dữ liệu IPv6 giữa TV và máy chủ Disney thì điều đó có thể gây ra lỗi cấp phép nội dung. Ở đây, vô hiệu hóa giao thức IPv6 của TV có thể xóa lỗi trong tầm tay. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình tắt IPv6 cho TV Samsung.
- Khởi chạy Cài đặt TV Samsung và đi đến Chung chuyển hướng.
- Bây giờ, trong ngăn bên phải, hãy chọn Mạng, và mở Cài đặt chuyên gia .
- Sau đó, tắt IPv6 bằng cách chuyển công tắc của nó sang vị trí tắt và sau đó, khởi động lại TV.
- Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Disney + và kiểm tra lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ của nó đã được xóa chưa.
Cài đặt lại ứng dụng Disney +
Bạn có thể gặp phải lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ trên Disney + nếu quá trình cài đặt ứng dụng của nó bị hỏng vì các mô-đun thiết yếu của ứng dụng có thể không thực thi đúng cách. Trong bối cảnh này, việc cài đặt lại ứng dụng Disney + có thể xóa lỗi cấp phép nội dung. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quá trình cài đặt lại phiên bản Android của ứng dụng Disney +.
- Khởi chạy Cài đặt của thiết bị Android của bạn và mở Trình quản lý ứng dụng .
- Bây giờ chọn Disney + và nhấn vào Buộc dừng .
- Sau đó xác nhận để Buộc dừng ứng dụng Disney + và mở Bộ nhớ .
- Bây giờ, hãy nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache rồi nhấn vào nút Xóa bộ nhớ (hoặc Xóa dữ liệu).
- Sau đó, xác nhận để xóa dữ liệu của ứng dụng Disney + và nhấn quay lại nút.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Gỡ cài đặt và sau đó xác nhận để gỡ cài đặt ứng dụng Disney +.
- Sau khi gỡ cài đặt, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và sau khi khởi động lại, hãy cài đặt lại Disney + để kiểm tra xem lỗi cấp phép nội dung có được xóa hay không.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc của thiết bị phát trực tuyến
Nếu phần sụn của thiết bị phát trực tuyến bị hỏng đến mức không cho phép thực thi đúng các mô-đun Disney +, thì điều đó có thể dẫn đến vấn đề nội dung được bảo vệ đang được thảo luận. Trong trường hợp này, việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc của thiết bị phát trực tuyến có thể xóa lỗi giấy phép. Để làm sáng tỏ, chúng ta sẽ thảo luận về quá trình đặt lại thiết bị Roku về mặc định ban đầu. Hãy nhớ ghi lại những thông tin cần thiết như Disney + tên người dùng và mật khẩu, v.v.
- Mở Cài đặt của thiết bị Roku và chọn Hệ thống .
- Bây giờ, hãy mở Cài đặt Hệ thống Nâng cao và nhấp vào Khôi phục cài đặt gốc .
- Sau đó, xác nhận để đặt lại thiết bị Roku về mặc định và sau đó, hãy định cấu hình / ghép nối lại Roku với TV.
- Bây giờ hãy cài đặt Disney + và sau đó khởi chạy ứng dụng để kiểm tra xem nó có rõ lỗi giấy phép hay không.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem có đang đặt lại TV về mặc định ban đầu sẽ giải quyết được vấn đề.
Tắt tường lửa mạng
Nếu tường lửa của mạng (như PiHole) đang giới hạn lưu lượng Disney + theo cách mà thiết bị hoặc hệ thống không xác minh được tính xác thực của nội dung đang được phát thì điều đó có thể dẫn đến lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ. Ở đây, vô hiệu hóa tường lửa mạng có thể xóa lỗi. Nhiều bộ định tuyến có tường lửa tích hợp trong khi một số người dùng đã cài đặt tường lửa của bên thứ ba. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình vô hiệu hóa tường lửa mạng PiHole trên PC Windows.
Cảnh báo :
Cẩn thận trước hết mức vì bạn có thể làm hỏng thiết bị, dữ liệu hoặc mạng của mình vì việc tắt tường lửa mạng đôi khi có thể gặp rủi ro.
- Nhấn Windows và nhập Command Prompt .
- Bây giờ nhấp chuột phải trên kết quả của Command Prompt và trong menu phụ, chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Sau đó, thực thi lệnh sau:
pihole
- Bây giờ trong giao diện PiHole, thực thi sau:
pihole disable
- Sau đó, khởi chạy Disney + ứng dụng trên thiết bị có vấn đề (như Roku) và kiểm tra xem có rõ lỗi giấy phép nội dung hay không. Nếu vậy, bạn có thể miễn các địa chỉ web Disney hoặc Roku trong cài đặt tường lửa như sau:
https://plugins.qa.roku.com/
Sử dụng băng tần Wi-Fi 2,4 GHz của Bộ định tuyến
Băng tần 5 GHz là băng tần nhanh nhưng bao phủ một khu vực nhỏ nhưng băng tần 2,4 GHz bao phủ một khu vực lớn hơn nhưng tương đối chậm. Nếu sự cố đang xảy ra trên băng tần 5 GHz, thì tín hiệu Wi-Fi yếu đến một thiết bị ở xa có thể phá vỡ hoạt động của ứng dụng Disney + hoặc trang web vì các gói dữ liệu thiết yếu không đến được ứng dụng kịp thời. Hơn nữa, nhiều thiết bị có thẻ Wi-Fi giá rẻ cũng có thể không kết nối được qua kênh 5 GHz. Trong trường hợp này, việc tắt băng tần 5 GHz của bộ định tuyến có thể xóa lỗi giấy phép.
- Khởi chạy trình duyệt web và truy cập cổng web của bộ định tuyến .
- Bây giờ, hãy mở Cài đặt và chuyển hướng đến Không dây phần.
- Sau đó, trong Chung tab, bỏ chọn 5 GHz và đảm bảo rằng 2,4 GHz tùy chọn được bật .
- Bây giờ lưu các thay đổi và khởi động lại bộ định tuyến.
- Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy ứng dụng Disney + (hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác bị ảnh hưởng) và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
Chỉnh sửa Cài đặt DNS của TV
Nếu DNS của ISP không dịch kịp thời các địa chỉ web liên quan đến Disney + hoặc Roku, thì điều đó có thể khiến mô-đun xác thực của ứng dụng ở trạng thái lỗi, dẫn đến lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ. Tại đây, việc chỉnh sửa cài đặt DNS của TV có thể xóa lỗi giấy phép.
- Khởi chạy Cài đặt TV Samsung và chuyển đến Mạng của nó tab.
- Bây giờ hãy mở Trạng thái mạng và nhấp vào Cài đặt IP .
- Sau đó, chọn DNS Máy chủ và nhấp vào Nhập thủ công .
- Bây giờ hãy nhập Google DNS sau value (hoặc bất kỳ DNS công cộng nào khác mà bạn chọn):
8.8.8.8
- Sau đó, lưu các thay đổi và khởi động lại TV Samsung.
- Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy ứng dụng Disney + và kiểm tra xem lỗi giấy phép được bảo vệ có được xóa hay không.
Đặt lại bộ định tuyến về mặc định ban đầu
Nếu phần sụn của bộ định tuyến bị hỏng, thì nó có thể gây ra lỗi giấy phép nội dung được bảo vệ vì bộ định tuyến không thể chuyển đúng lưu lượng truy cập web giữa thiết bị của bạn và máy chủ Disney + và do đó, ứng dụng có thể không phân tích cú pháp bị hỏng / gói dữ liệu bị hỏng. Trong trường hợp này, việc đặt lại bộ định tuyến về mặc định ban đầu có thể xóa lỗi giấy phép. Trước khi tiếp tục, hãy nhớ ghi lại các chi tiết cần thiết để thiết lập lại bộ định tuyến sau khi hoàn nguyên bộ định tuyến về mặc định ban đầu.
- Trước hết, hãy thử định vị thiết lập lại vật lý nút của bộ định tuyến, thường là ở dưới cùng hoặc phía sau bộ định tuyến.
- Bây giờ nhấn Đặt lại nút trong 30 giây với một vật thể nhọn (như một chiếc kẹp giấy) rồi nhả ra nút đặt lại của bộ định tuyến.
- Sau đó, đợi cho đến khi bộ định tuyến được bật nguồn đúng cách và đèn ổn định.
- Bây giờ thiết lập lại bộ định tuyến theo đề xuất OEM và sau đó kết nối thiết bị / TV vào mạng.
- Sau đó, khởi chạy Disney + và hy vọng rằng nó sẽ không còn lỗi giấy phép.