Bạn có biết về danh mục doanh nghiệp WhatsApp không? Từ thuật ngữ, bạn có thể dự đoán rằng đó phải là một tính năng của WhatsApp liên quan đến xử lý kinh doanh. Danh mục WhatsApp số hóa hoạt động tiếp thị sản phẩm của bạn trên nền tảng trực tuyến. WhatsApp cho phép người dùng doanh nghiệp chia sẻ danh mục sản phẩm của họ với khách hàng mục tiêu một cách dễ dàng. Danh mục sản phẩm bao gồm hình ảnh, thẻ giá, tính năng của sản phẩm, v.v. Nền tảng này hỗ trợ các doanh nhân kết nối với khách hàng của họ suốt ngày đêm. Sử dụng chức năng này, khách hàng có thể lướt qua hàng hóa yêu thích của họ mà không cần đến cửa hàng. Kiểu chuyển đổi này có vẻ thú vị và bạn có thể cuộn xuống để khám phá thông tin liên quan trên danh mục WhatsApp.
Phần 1:Danh mục doanh nghiệp WhatsApp là gì?
Bạn phải quen thuộc với một danh mục kinh doanh thông thường bao gồm hình ảnh sản phẩm, mô tả, tính năng, thẻ giá, chi tiết ưu đãi, v.v. WhatsApp cung cấp một nền tảng để số hóa những chi tiết này và gửi đến khách hàng mục tiêu chỉ bằng một cú nhấp chuột. Danh mục sản phẩm WhatsApp đóng vai trò như một mặt tiền cửa hàng di động để các nhà cung cấp trưng bày hàng hóa của họ ở chế độ trực tuyến cho những khách hàng có giá trị của họ. Người mua tiếp cận hàng hóa tại khu vực thoải mái của họ mà không cần bước vào các cửa hàng bán sản phẩm. Đây là một cách mua sắm thuận tiện và tăng tỷ lệ bán hàng trong một khoảng thời gian ngắn. Tính năng WhatsApp này có sẵn ở hầu hết các quốc gia trên toàn thế giới. Các nhà cung cấp có thể thu hút nhiều khách hàng vượt ra ngoài ranh giới thông qua các danh mục kinh doanh tuyệt đẹp của họ
Phần 2:Làm cách nào để bạn tạo danh mục doanh nghiệp WhatsApp?
Sau khi xem qua nội dung trên, chắc hẳn bạn đã hăng hái tìm hiểu về cách làm danh mục doanh nghiệp cho nền tảng mạng này. Ít nhấp chuột hơn là đủ để hoàn tất quy trình tạo Danh mục doanh nghiệp WhatsApp. Đọc kỹ các bước dưới đây hướng dẫn việc tạo danh mục doanh nghiệp một cách khéo léo
Bước 1: Trong tiện ích của bạn, hãy mở khóa màn hình và mở ứng dụng WhatsApp Business. Bạn phải nhấn vào ba đường chấm dọc để xem màn hình 'Cài đặt'
Bước 2: Trong cửa sổ ‘Cài đặt’, hãy làm theo trình hướng dẫn ‘Cài đặt doanh nghiệp -> Danh mục’. Nếu bạn muốn tạo một danh mục mới, hãy nhấp vào tùy chọn 'Thêm sản phẩm hoặc dịch vụ'.
Bước 3: Để chèn hình ảnh vào danh mục sản phẩm này, bạn phải nhấn vào biểu tượng ‘Dấu cộng’ được hiển thị ở phía dưới bên phải của màn hình và nhấn ‘Thêm hình ảnh’
Một cửa sổ bật lên hỗ trợ bạn duyệt các hình ảnh trong ổ đĩa cục bộ. Vào phần Thư viện và tải lên hình ảnh sản phẩm tùy theo yêu cầu của bạn. Bạn có thể thêm 10 hình ảnh cùng một lúc.
Bước 4: Sau đó, thêm chú thích cho các sản phẩm và tương tự, bạn có thể tải lên mô tả sản phẩm, thẻ giá, v.v. cho từng mặt hàng trong danh sách.
Cuối cùng, nhấp vào nút 'Lưu' để tạo danh mục sản phẩm WhatsApp hấp dẫn để kết nối với khách hàng.
Các bước trên cung cấp cho bạn một minh họa chi tiết về quy trình tạo danh mục sản phẩm. Chỉ cần bạn tuân thủ các nguyên tắc đúng cách để có kết quả thành công là đủ.
Phần 3:Bạn chia sẻ danh mục doanh nghiệp WhatsApp như thế nào?
Sau khi tạo thành công danh mục sản phẩm WhatsApp, bước tiếp theo là tìm ra các cách tối ưu để chia sẻ danh mục với những khách hàng có giá trị. Bạn có thể gửi chi tiết sản phẩm cho từng khách hàng trên nền tảng WhatsApp hoặc kết nối với nhóm cá nhân thông qua môi trường trò chuyện nhóm.
Đối với khách hàng cá nhân, bạn có thể chia sẻ danh mục doanh nghiệp WhatsApp bằng cách chọn các tùy chọn thích hợp như được thảo luận bên dưới
Bước 1: Đã đến lúc mở khóa điện thoại của bạn và mở ứng dụng WhatsApp Business.
Bước 2: Sau đó, bạn phải mở môi trường trò chuyện của bất kỳ khách hàng cá nhân nào trên sổ địa chỉ WhatsApp của bạn và đính kèm danh mục bằng cách nhấn vào "Biểu tượng tệp đính kèm", xuất hiện gần trường văn bản. Tiếp theo, nhấn ‘Danh mục’ để liên kết tệp sản phẩm với nền tảng trò chuyện này.
Bước 3: Chọn dịch vụ hoặc sản phẩm bạn muốn chia sẻ và cuối cùng nhấn nút "Gửi".
Nếu bạn muốn chia sẻ các sản phẩm trên một danh mục cho nhiều cá nhân hoặc nhóm người trên nền tảng WhatsApp thì hãy thử các bước dưới đây
Bước 1: Mở tiện ích của bạn và nhấn vào biểu tượng 'Ứng dụng WhatsApp Business'
Bước 2: Tiếp theo, nhấn vào ba dấu chấm dọc ở trên cùng bên phải của màn hình và nó hướng đến cửa sổ 'Cài đặt'.
Bước 3: Sau đó, đi tới ‘Cài đặt -> Cài đặt doanh nghiệp -> Danh mục’.
Bước 4: Tại đây, bạn phải chọn danh mục hoặc sản phẩm được yêu cầu trong danh mục để chia sẻ và nhấp vào nút "Gửi".
Bước 5: Lướt qua sổ địa chỉ WhatsApp và chọn các khách hàng cá nhân hoặc các cuộc trò chuyện nhóm. Cuối cùng, nhấn nút 'Gửi' để chuyển tiếp dữ liệu đã chọn.
Phần 4:Mẹo và Thủ thuật khi sử dụng danh mục doanh nghiệp
Sử dụng Danh mục doanh nghiệp WhatsApp, bạn có thể tiếp cận khách hàng mong muốn của mình bất chấp khoảng cách. Trong khi trò chuyện với khách hàng, chủ doanh nghiệp có thể chèn phương tiện và chọn một sản phẩm cụ thể từ danh mục để thảo luận. Nền tảng này nhấn mạnh việc giao tiếp hiệu quả với người mua hàng và nâng cao tỷ lệ bán hàng một cách chính xác.
Khách hàng có thể truy cập lịch sử trình duyệt để tham khảo các sản phẩm quan tâm của mình sau này tránh những giây phút khó chịu. Loại quyền truy cập này kích hoạt người mua sắm mua sắm không giới hạn. Danh mục sản phẩm WhatsApp hiển thị các sản phẩm một cách có tổ chức để dễ dàng truy cập.
Các nhà cung cấp có thể kết nối với người mua sắm suốt ngày đêm để làm rõ các thắc mắc của họ liên quan đến sản phẩm ngay lập tức. Người dùng doanh nghiệp có thể sử dụng các định dạng tệp khác nhau như video, GIF, PDF, ghi âm giọng nói, v.v. để kết nối hoàn hảo với khách hàng.
Tính năng chatbot trên nền tảng WhatsApp Business API hỗ trợ người dùng doanh nghiệp tham gia các truy vấn thông thường của khách hàng một cách nhanh chóng. Người dùng nên lập trình bot với các câu hỏi phổ biến liên quan đến sản phẩm. Bot này chào đón khách hàng và cung cấp phản hồi ngay lập tức cho họ một cách hiệu quả.
Có các tùy chọn tại nền tảng WhatsApp này để tích hợp các liên kết kinh doanh thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Tính năng này cung cấp khả năng hiển thị trên toàn thế giới đối với quy trình kinh doanh của bạn. Chức năng Web WhatsApp cho phép người dùng doanh nghiệp trả lời một số lượng lớn các câu hỏi một cách nhanh chóng tại một thời điểm. Không thể trả lời nhiều câu hỏi một cách thủ công qua điện thoại hay bất kỳ thiết bị điện tử nào. Kiểu thiết lập này giúp người dùng doanh nghiệp thiết lập giao tiếp đáng tin cậy với những khách hàng có giá trị của họ.
Kết luận
Đây là thời điểm hoàn hảo để số hóa chiến lược tiếp thị kinh doanh của bạn trên nền tảng WhatsApp bằng cách sử dụng danh mục doanh nghiệp WhatsApp. Người dùng doanh nghiệp có thể dễ dàng kết nối và tiếp cận với đối tượng mục tiêu thông qua mạng lưới đáng tin cậy này. Các nhà cung cấp có thể thiết lập một cửa hàng ảo trên môi trường đáng kinh ngạc này và tăng tỷ lệ bán hàng ngay lập tức. Hãy nhanh tay tạo danh mục sản phẩm kinh doanh WhatsApp để trở thành một doanh nhân thành đạt giữa thị trường cạnh tranh. Sử dụng ứng dụng giao tiếp này một cách hiệu quả và tận hưởng thành công nhất quán trong quá trình kinh doanh.