"Tại sao tin nhắn WhatsApp của tôi không gửi được cho một liên hệ, nhưng gửi cho người khác thành công? Làm thế nào để khắc phục vấn đề tin nhắn WhatsApp không gửi được?"
Mặc dù WhatsApp là ứng dụng nhắn tin cực kỳ thân thiện với người dùng, nhưng có lúc người dùng gặp phải một số vấn đề không mong muốn. Ví dụ, tin nhắn WhatsApp đã gửi nhưng không được giao (sent but not delivered) là vấn đề phổ biến mà nhiều người gặp phải. Về lý tưởng, có thể có một số nguyên nhân liên quan đến thiết bị, ứng dụng hoặc mạng gây ra lỗi WhatsApp không gửi tin nhắn. Trong bài viết này, tôi sẽ cho bạn biết tại sao tin nhắn WhatsApp không được gửi và cách bạn có thể khắc phục.
Phần 1: Tin nhắn WhatsApp không gửi: Mẹo khắc phục sự cố
Vì tin nhắn WhatsApp không được gửi là vấn đề nghiêm trọng, bạn có thể phải thực hiện một vài giải pháp để khắc phục. Tôi khuyên bạn nên thử các thủ thuật sau để sửa lỗi tin nhắn WhatsApp không gửi.
Sửa 1: Kiểm tra kết nối mạng
Trước tiên, bạn cần đảm bảo thiết bị của bạn và thiết bị của người kia kết nối với internet ổn định. Nếu tin nhắn WhatsApp đã gửi nhưng không được giao, có thể có vấn đề trên điện thoại của họ. Do đó, bạn có thể vào cài đặt WiFi hoặc dữ liệu di động trên thiết bị và đảm bảo nó có độ bao phủ mạng phù hợp.
Sửa 2: Bật/Tắt chế độ Máy bay
Nếu bạn nghĩ WhatsApp không gửi tin nhắn do vấn đề liên quan đến mạng, bạn có thể thử cách này. Chỉ cần vào cài đặt điện thoại hoặc trung tâm điều khiển/thông báo để tìm tùy chọn Chế độ máy bay (Airplane Mode). Bật nó, chờ một lát, và tắt tính năng này để đặt lại mạng trên điện thoại.
Sửa 3: Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại sẽ tự động đặt lại chu kỳ nguồn của thiết bị Android hoặc iOS, khắc phục hầu hết các vấn đề nhỏ. Do đó, nếu tin nhắn WhatsApp không được gửi, hãy nhấn nút Nguồn (Power) trên điện thoại.
Ở một số mẫu iPhone, bạn cần nhấn phím Tăng/Giảm âm lượng và phím bên cạnh. Kéo thanh trượt Tắt nguồn, chờ một lúc để điện thoại tắt, và nhấn phím lại để bật.
Sửa 4: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại
Như tôi đã liệt kê ở trên, vấn đề tin nhắn WhatsApp không gửi có thể do sự cố mạng. Nếu WhatsApp vẫn không gửi tin nhắn, bạn có thể chọn đặt lại cài đặt mạng.
Ví dụ, trên thiết bị iOS, bạn có thể vào Cài đặt (Settings) > Chung (General) > Đặt lại (Reset) > Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings). Nhấn vào tùy chọn này và chờ một lúc khi thiết bị sẽ khởi động lại với cài đặt mạng mặc định.
Sửa 5: Xóa dữ liệu WhatsApp (hoặc cài lại)
Ngoài vấn đề mạng, tin nhắn WhatsApp đã gửi nhưng không giao cũng có thể do vấn đề liên quan đến ứng dụng. Để khắc phục, bạn có thể cài lại ứng dụng hoặc chỉ xóa dữ liệu. Bạn có thể chọn gỡ cài đặt WhatsApp trên thiết bị, khởi động lại, và vào App/Play Store để cài lại.
Thay vào đó, trên thiết bị Android, bạn có thể vào Cài đặt > Ứng dụng > WhatsApp và chọn tùy chọn xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng.
Sửa 6: Kiểm tra danh sách chặn
Có thể nghe bất ngờ, nhưng bạn có thể đã thêm liên hệ vào danh sách chặn trên WhatsApp và quên xóa sau. Do đó, trước khi thực hiện biện pháp mạnh tay để khắc phục tin nhắn WhatsApp không gửi, hãy khởi chạy ứng dụng, vào Cài đặt > Tài khoản > Quyền riêng tư. Từ đây, bạn có thể kiểm tra danh sách liên hệ bị chặn và xóa bất kỳ người dùng nào.
Sửa 7: Hoàn tất xác thực WhatsApp
Nếu bạn mới bắt đầu dùng WhatsApp và chưa hoàn tất xác thực tài khoản, bạn có thể gặp vấn đề này. Để làm vậy, bạn có thể khởi chạy WhatsApp hoặc cài lại trên thiết bị. Bây giờ, nhập số điện thoại hoạt động cho thiết bị bạn đang dùng và nhập mã một lần được tạo để hoàn tất quy trình xác thực.
Phần 2: Cách khắc phục vấn đề Tin nhắn quảng bá WhatsApp không được gửi?
Ngoài ra, đôi khi tin nhắn quảng bá (broadcast) WhatsApp không được gửi đến một số liên hệ. Nếu tin nhắn WhatsApp không được gửi đến một liên hệ từ danh sách quảng bá, hãy làm theo các gợi ý sau.
Sửa 1: Số của bạn nên được thêm vào Danh bạ của họ
Đây là vấn đề phổ biến mà người dùng gặp khi tin nhắn quảng bá WhatsApp không được gửi. Về lý tưởng, người bạn gửi tin nhắn nên lưu liên hệ của bạn trên thiết bị. Bạn có thể nhờ họ làm vì khá dễ. Họ chỉ cần vào tùy chọn Danh bạ WhatsApp và chọn thêm liên hệ mới từ đây.
Sửa 2: Kiểm tra số đã thêm và danh sách chặn
Tương tự, nếu tin nhắn WhatsApp không được gửi đến một liên hệ, hãy nhờ họ kiểm tra danh bạ. Nếu người kia đã vô tình chặn bạn trên WhatsApp, họ sẽ không nhận tin nhắn của bạn.
Cũng, họ có thể kiểm tra số đã thêm hoặc bạn có thể xác minh liên hệ trên điện thoại. Nếu bạn lưu sai liên hệ hoặc thêm số khác, có thể dẫn đến lỗi này.
Phần 3: Sao lưu tin nhắn WhatsApp lên máy tính
Đến đây, bạn đã có thể khắc phục sự cố như tin nhắn WhatsApp đã gửi nhưng không giao. Ngoài ra, nếu bạn không muốn mất dữ liệu WhatsApp, hãy dùng MobileTrans – WhatsApp Transfer. Ứng dụng có thể dùng để sao lưu, khôi phục và chuyển dữ liệu WhatsApp trên bất kỳ thiết bị Android/iOS nào khá dễ dàng.
- • Chỉ cần kết nối iPhone hoặc Android với máy tính và sao lưu dữ liệu WhatsApp lên máy tính với MobileTrans.
- • Nó sẽ lưu chat WhatsApp, phương tiện đính kèm, danh bạ, thông tin nhóm, ghi âm thoại, v.v.
- • Ứng dụng sẽ duy trì các phiên bản khác nhau của bản sao lưu thay vì ghi đè dữ liệu.
- • Bạn sau đó có thể khôi phục nội dung bản sao lưu WhatsApp sang cùng thiết bị hoặc thiết bị khác dùng MobileTrans.
- • Hơn nữa, nó cũng giúp bạn trực tiếp chuyển dữ liệu WhatsApp từ thiết bị này sang thiết bị khác (hỗ trợ chuyển đa nền tảng).
Đó là tất cả, các bạn! Sau khi đọc hướng dẫn này, bạn sẽ có thể khắc phục vấn đề tin nhắn WhatsApp không gửi cũng như. Tôi đã liệt kê giải pháp khắc phục tin nhắn WhatsApp không gửi đến một liên hệ. Ngoài ra, nếu bạn không muốn mất dữ liệu WhatsApp nữa, hãy duy trì bản sao lưu với công cụ tin cậy như MobileTrans – WhatsApp Transfer trong tích tắc.