“Tôi không chắc mình nên sử dụng WhatsApp Business hay tiếp tục sử dụng ứng dụng cá nhân. Ai đó có thể cho tôi biết sự khác biệt chính giữa WhatsApp và WhatsApp Business là gì không? ”
Giống như thế này, những ngày này chúng tôi nhận được rất nhiều câu hỏi từ độc giả, những người muốn so sánh WhatsApp Business với WhatsApp. Kể từ khi WhatsApp Business được phát hành, một số chủ doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân đã bối rối về nó. Để giúp bạn giải tỏa tâm trí, tôi đã đưa ra hướng dẫn chi tiết này về WhatsApp và WhatsApp Business. Đọc tiếp và biết phiên bản WhatsApp nào phù hợp với bạn!
| Doanh nghiệp WhatsApp | ||
|---|---|---|
| Hồ sơ | Hồ sơ cá nhân (chi tiết cơ bản) | Hồ sơ công ty (chi tiết sản phẩm) |
| Trả lời nhanh | Không | Có |
| Nhãn Trò chuyện | Không | Có |
| Trả lời Tự động | Không | Có |
| Đa ngôn ngữ | Có | Có |
| Miễn phí | Có | Có |
| Web WhatsApp | Có | Có |
| Tính khả dụng | Android / iOS | Android / iOS |
| Được đề xuất cho | Sử dụng cá nhân | Giao tiếp doanh nghiệp vừa và nhỏ |
WhatsApp và WhatsApp Business:Những điều bạn cần biết
Bảng được liệt kê ở trên chỉ có thể cung cấp sơ lược sự khác biệt giữa WhatsApp và WhatsApp Business. Mặc dù vậy, cả hai ứng dụng này đều có rất nhiều điểm giống và khác nhau. Hãy nhanh chóng so sánh các thông số này để tiếp tục hướng dẫn WhatsApp và WhatsApp Business của chúng tôi.
Điểm tương đồng về kinh doanh của WhatsApp và WhatsApp
Lý tưởng nhất là cả WhatsApp và WhatsApp Business đều thuộc sở hữu của cùng một công ty và thoạt nhìn trông khá giống nhau.
- • Bạn có thể sử dụng chúng để trò chuyện với các liên hệ của mình, trao đổi tệp phương tiện, bao gồm hình dán, chia sẻ tài liệu, v.v.
- • Ngoài ra, cả hai ứng dụng đều có thể được liên kết với WhatsApp Web để bạn có thể truy cập chúng trên máy tính của mình.
- • Vì giao diện người dùng của cả WhatsApp và WhatsApp Business khá giống nhau nên bạn sẽ không gặp bất kỳ khó khăn nào khi truy cập các tính năng của chúng.
- • Chúng có thể được liên kết với tài khoản iCloud hoặc Google Drive để sao lưu và khôi phục dữ liệu của bạn.
Sự khác biệt giữa WhatsApp và WhatsApp Business
Sau khi sử dụng WhatsApp Business, bạn sẽ gặp phải một số tính năng độc quyền này trong ứng dụng hiện không có trong WhatsApp.
- • Tạo Hồ sơ Doanh nghiệp
Một trong những điều chính để phân biệt WhatsApp Doanh nghiệp và Cá nhân là việc tạo hồ sơ doanh nghiệp. Không giống như một hồ sơ tiêu chuẩn, nó sẽ bao gồm thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn, thông tin liên hệ và thậm chí bạn có thể có một danh mục sản phẩm / dịch vụ của mình tại đây.
- • Tin nhắn chào mừng tự động
Bạn có thể đi tới cài đặt của ứng dụng WhatsApp Business của mình để đặt tin nhắn chúc mừng tự động. Bất cứ khi nào bất kỳ ai nhắn tin cho bạn điều gì đó vào tài khoản WhatsApp Business của bạn, họ sẽ nhận được văn bản chúc mừng mà bạn có thể đặt cho phù hợp.
- • Thông báo không có sẵn
Nếu bạn sắp đi xa và không thể liên lạc với khách hàng của mình, thì bạn cũng có thể đặt các thông báo tương tự. Chỉ cần chuyển đến tính năng “Tin nhắn đi vắng” trên WhatsApp Business, bật tính năng này và đặt tin nhắn tự động mà khách hàng của bạn sẽ nhận được trong thời gian bạn không có mặt.
- • Bộ lọc Tìm kiếm Nâng cao
Đây là một tính năng khác khiến WhatsApp và WhatsApp Business trở nên khác biệt. Có một số bộ lọc tìm kiếm nâng cao trong ứng dụng Doanh nghiệp mà bạn không thể tìm thấy trong ứng dụng chuẩn. Sử dụng chúng, bạn có thể tìm kiếm văn bản nhóm, tin nhắn chưa đọc, tin nhắn quảng bá hoặc cuộc trò chuyện dưới một nhãn nhất định.
- • Chia sẻ liên kết ngắn
Trong WhatsApp, trước tiên chúng ta cần lưu số trong danh bạ của mình để trò chuyện với người dùng. Để tránh điều này, WhatsApp Business đã đưa ra tính năng liên kết ngắn. Bạn có thể sử dụng để tạo liên kết ngắn cho tài khoản Doanh nghiệp của mình và chia sẻ liên kết đó với ai đó. Người dùng khác có thể chỉ cần nhấn vào liên kết và bắt đầu trò chuyện với bạn mà không cần lưu số của bạn.
- • Trả lời nhanh
Đôi khi, người dùng phải nhập lại các thông báo giống nhau cho các khách hàng khác nhau. Để tiết kiệm thời gian của bạn, WhatsApp Business đã đưa ra tính năng Trả lời nhanh. Bạn có thể vào cài đặt của nó để đặt trả lời nhanh cho các truy vấn thường được hỏi khác nhau. Trong khi trò chuyện, bạn chỉ cần nhập “/” (gạch chéo lên) và chọn các câu trả lời nhanh đã lưu để chọn.
- • Nhãn Trò chuyện
Sự khác biệt nổi bật cuối cùng giữa WhatsApp Business và WhatsApp là tính năng nhãn trò chuyện. Bạn có thể gán các nhãn khác nhau cho mỗi cuộc trò chuyện và thậm chí phân bổ chúng bằng nhiều màu sắc khác nhau. Điều này sẽ giúp bạn theo dõi đơn đặt hàng, tạo khách hàng tiềm năng và giữ cho tài khoản Doanh nghiệp WhatsApp của bạn có tổ chức.
Không chắc? Giữ cả hai ứng dụng!
Một trong những điều tốt nhất về WhatsApp và WhatsApp Business là các ứng dụng này không loại trừ lẫn nhau. Bạn có thể giữ cả hai ứng dụng trên thiết bị của mình mà không gặp bất kỳ rắc rối nào. Hầu hết, mọi người giữ WhatsApp để sử dụng cá nhân và WhatsApp Business cho công việc chuyên môn của họ. Bạn có thể dễ dàng phân biệt chúng trên điện thoại của mình vì chúng có các biểu tượng ứng dụng khác nhau.
Bạn chỉ cần có một SIM kép để có thể liên kết các ứng dụng này với các số khác nhau tương ứng. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng số điện thoại cố định để tạo tài khoản WhatsApp Business của mình.
Phần thưởng:Một công cụ phải có cho WhatsApp và WhatsApp Business
Bây giờ, bạn đã có thể phân biệt ứng dụng WhatsApp Business và WhatsApp cá nhân. Mặc dù vậy, có những lúc người dùng bị mất các cuộc trò chuyện WhatsApp quan trọng của họ hoặc không thể chuyển chúng từ điện thoại này sang điện thoại khác. Để dễ dàng quản lý dữ liệu WhatsApp và WhatsApp Business của bạn, bạn có thể sử dụng MobileTrans - WhatsApp Transfer. Nó cung cấp giải pháp một cửa để sao lưu, khôi phục và chuyển dữ liệu WhatsApp của bạn mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.
- • Bạn có thể trực tiếp sao lưu WhatsApp hoặc WhatsApp Business vào máy tính của mình. Bản sao lưu sẽ bao gồm các cuộc trò chuyện của bạn, phương tiện đã trao đổi, tài liệu và các chi tiết khác.
- • Sau đó, bạn có thể khôi phục Bản sao lưu WhatsApp của mình về cùng một thiết bị hoặc bất kỳ thiết bị nào khác mà không gặp bất kỳ sự cố tương thích nào.
- • Nó cũng cung cấp một giải pháp liền mạch để truyền trực tiếp dữ liệu WhatsApp giữa iPhone và iPhone, Android và Android và thậm chí cả Android và iPhone.
- • Không có vấn đề tương thích nào mà bạn sẽ gặp phải khi chuyển WhatsApp từ Android sang iPhone hoặc ngược lại.
- • Bên cạnh đó, ứng dụng cũng có thể giúp bạn sao lưu và khôi phục các cuộc trò chuyện Viber, Kik, WeChat và LINE.
Kết luận:
Của bạn đây! Giờ đây, khi bạn biết sự khác biệt giữa WhatsApp và WhatsApp Business, bạn có thể dễ dàng chọn ứng dụng phù hợp cho mình. Để giúp mọi thứ dễ dàng hơn cho bạn, tôi đã so sánh WhatsApp Business và Personal trên cơ sở các thông số khác nhau. Mặc dù vậy, bạn luôn có thể giữ cả hai ứng dụng trên điện thoại của mình để tách biệt công việc khỏi cuộc sống cá nhân. Ngoài ra, nếu bạn muốn sao lưu, khôi phục và chuyển dữ liệu WhatsApp / WhatsApp Business của mình, thì bạn chỉ cần nhận sự hỗ trợ của MobileTrans - WhatsApp Transfer.