WhatsApp đã trở thành phần không thể thiếu trong cuộc sống chúng ta, không chỉ để giao tiếp cá nhân mà còn cho mục đích kinh doanh. Nếu bạn đã đang sử dụng hoặc định dùng WhatsApp cho kinh doanh, hai tính năng phổ biến nhất bạn sẽ gặp là – Nhóm WhatsApp và Phát sóng WhatsApp Business.
Giống như nhiều người khác, bạn chắc hẳn nghĩ hai thứ này giống nhau? Không, chúng không giống, vậy nên bạn chắc đang thắc mắc khác biệt là gì? Khác biệt không chỉ một mà là nhiều, và chủ đề này sẽ cho bạn biết tất cả các khác biệt chính chi tiết. Hãy đi sâu vào nó.
9 khác biệt chính giữa Nhóm WhatsApp và Phát sóng WhatsApp Business
Trước hết, hãy bắt đầu với những gì hai tính năng này là. Nhóm WhatsApp Business giống như bất kỳ nhóm WhatsApp nào nơi nhiều người có thể được thêm vào để trò chuyện với nhau. Tính năng này hoạt động như một phòng chat nơi tất cả thành viên nhóm có thể chia sẻ tệp và trò chuyện với nhau. Tất cả cuộc trò chuyện trong nhóm đều hiển thị cho tất cả thành viên.
1. Tính năng
2. Giới hạn người
3. Người gửi tin nhắn
4. Người nhận tin nhắn
5. Lịch sử trò chuyện
6. Phản hồi của người tham gia
7. Rời nhóm
8. Dịp sử dụng
9. Ưu điểm của Nhóm WhatsApp và Phát sóng WhatsApp Business
Phát sóng WhatsApp Business là tính năng gửi tin nhắn riêng tư đến nhiều người cùng một lúc. Tương tự nhóm WhatsApp, bạn cần tạo nhóm Phát sóng nơi nhiều người có thể được thêm vào (mà không ai biết ai khác trong nhóm) và tin nhắn gửi đến người nhận của nhóm này sẽ nhận được như tin nhắn riêng tư.
Bây giờ tiến thêm, hãy thảo luận các khác biệt chính giữa hai nhóm này để có cái nhìn sâu hơn. Chúng tôi cũng đã so sánh khác biệt giữa WhatsApp Business và WhatsApp.
1. Tính năng
Nhóm WhatsApp: Trò chuyện và thảo luận với nhiều người cùng lúc. Tất cả thành viên nhóm có thể thảo luận và nói chuyện với nhau.
Phát sóng WhatsApp Business: Gửi tin nhắn tương tự đến nhiều người cùng lúc dưới dạng tin nhắn riêng tư. Thành viên danh sách phát sóng không biết ai là thành viên khác của danh sách.
2. Giới hạn người
Nhóm WhatsApp: Có giới hạn tối đa 256 người trong một nhóm WhatsApp. Nếu nhiều người hơn, bạn cần tạo nhóm khác.
Phát sóng WhatsApp Business: Không có giới hạn số lượng người có thể thêm vào Phát sóng WhatsApp Business.
3. Người gửi tin nhắn
Nhóm WhatsApp: Trong nhóm WhatsApp, bất kỳ thành viên nào cũng có thể gửi tin nhắn đến nhóm và tin nhắn này hiển thị cho tất cả thành viên khác.
Lưu ý: Có cài đặt chỉ cho phép Quản trị viên gửi tin nhắn.
Phát sóng WhatsApp Business: Chỉ người tạo danh sách phát sóng mới có thể gửi tin nhắn. Tin nhắn này được gửi như trò chuyện một-một và nếu có phản hồi, chúng sẽ xuất hiện trên cửa sổ chat của người đó. Nhấn vào đây để xem hướng dẫn chi tiết tạo và tùy chỉnh WhatsApp Broadcast.
4. Người nhận tin nhắn
Nhóm WhatsApp: Tất cả người được thêm vào nhóm WhatsApp sẽ nhận tin nhắn được gửi. Mọi thứ trong nhóm có thể truy cập bởi tất cả thành viên bất kể họ có được lưu trong sổ địa chỉ hay không.
Phát sóng WhatsApp Business: Tin nhắn này chỉ được nhận bởi những người có mặt trong sổ địa chỉ của bạn, nếu không tin nhắn sẽ không đến được. Nếu người nhận thêm hoặc xóa bạn khỏi sổ địa chỉ, WhatsApp sẽ không tiết lộ. Bạn có thể kiểm tra tin nhắn không được gửi đến một số người qua danh sách đã gửi.
5. Lịch sử trò chuyện
Nhóm WhatsApp: Tin nhắn trong nhóm WhatsApp không được lưu tự động, nhưng nếu bạn cần lưu tin nhắn cụ thể, bạn có thể đánh dấu sao.
Phát sóng WhatsApp Business: Tin nhắn gửi qua nhóm phát sóng trong danh sách WhatsApp sẽ tự động lưu dưới dạng lịch sử trò chuyện một-một.
6. Phản hồi của người tham gia
Nhóm WhatsApp: Phản hồi của bất kỳ thành viên nào trong nhóm WhatsApp đều hiển thị và gửi đến tất cả người tham gia. Tin nhắn này xuất hiện trong cửa sổ nhóm.
Phát sóng WhatsApp Business: Tin nhắn qua danh sách phát sóng được gửi như chat riêng tư. Tất cả thành viên danh sách nhận tin nhắn trên cửa sổ chat cá nhân và phản hồi của họ cũng xuất hiện trên chat cá nhân.
7. Rời nhóm
Nhóm WhatsApp: Bất kỳ thành viên nào cũng có thể rời nhóm khi muốn và tất cả thành viên khác sẽ biết.
Phát sóng WhatsApp Business: Người trong danh sách phát sóng không thể rời danh sách như vậy. Tuy nhiên, nếu người nhận không muốn nhận tin nhắn của bạn, họ có thể xóa bạn khỏi sổ địa chỉ, và tin nhắn phát sóng sẽ không được gửi đến họ.
8. Dịp sử dụng tính năng
Nhóm WhatsApp: Khi cần thảo luận nhóm, nhóm WhatsApp là lựa chọn tốt nhất. Sử dụng tính năng này, nhiều người có thể trò chuyện, giao tiếp và chia sẻ kinh nghiệm với nhau. Tất cả tin nhắn và tệp phương tiện chia sẻ qua nhóm WhatsApp đều có thể truy cập bởi tất cả thành viên.
Phát sóng WhatsApp Business: Danh sách phát sóng WhatsApp Business hoạt động tốt nhất khi bạn cần gửi thông tin quan trọng, thông báo, nhắc nhở và tệp đến nhiều người. Có khả năng cao thông tin quan trọng bị lạc giữa hàng trăm tin nhắn của nhóm và do đó danh sách phát sóng hoạt động tốt nhất. Hơn nữa, khi bạn không muốn người trong nhóm biết ai là người khác trong nhóm, tin nhắn phát sóng WhatsApp hoạt động tốt nhất.
9. Ưu điểm của Nhóm WhatsApp và Phát sóng WhatsApp Business
Nhóm WhatsApp: Cuộc thảo luận liên quan đến ý kiến, đề xuất và quan điểm của nhiều người có thể thực hiện bằng nhóm WhatsApp. Thông tin đến nhiều người có thể gửi cùng lúc.
Phát sóng WhatsApp Business: Có khả năng cao thông tin quan trọng bị bỏ lỡ hoặc bị nhiều người bỏ qua giữa hàng trăm tin nhắn. Ở đây danh sách phát sóng hoạt động tốt nhất vì tin nhắn được gửi trực tiếp đến chat người nhận. Hơn nữa, khi bạn không muốn tiết lộ ai là thành viên trong nhóm, danh sách phát sóng chính là công cụ thích hợp. Một số lợi ích khác bao gồm tạo kết nối cá nhân với người nhận, giao tiếp một-một tốt hơn, hoạt động như công cụ marketing tuyệt vời, và nhiều hơn nữa.
Lời kết: công cụ bắt buộc cho WhatsApp và WhatsApp Business
Vậy bây giờ, khi bạn đã hiểu kỹ gì là nhóm WhatsApp và nhóm Phát sóng WhatsApp Business cũng như các khác biệt chính giữa chúng, hãy chọn phương pháp phù hợp tùy thuộc vào yêu cầu, loại thành viên/người nhận và các tính năng khác. Cho mục đích kinh doanh và chuyên nghiệp, Phát sóng WhatsApp cho doanh nghiệp là lựa chọn tốt.
Để dễ dàng quản lý dữ liệu WhatsApp và WhatsApp Business, bạn có thể dùng MobileTrans – WhatsApp Transfer. Nó cung cấp giải pháp một chỗ để sao lưu, khôi phục và chuyển dữ liệu WhatsApp của bạn mà không rắc rối.
Nếu bạn muốn sao lưu, khôi phục và chuyển dữ liệu WhatsApp/WhatsApp Business, bạn chỉ cần nhờ sự trợ giúp của MobileTrans – WhatsApp Transfer.