Một số người không nhất thiết phải truy cập vào tài khoản Gmail của họ thông qua Ứng dụng Thư của họ. Hầu hết truy cập trình duyệt của họ như Safari để truy cập phiên bản web của Gmail. Điều này có thể được thực hiện bằng cách mở Safari và nhập các từ “gmail.com” trên iPhone hoặc iPad của một người. Tuy nhiên, đôi khi, người dùng có thể thấy một trang tải màu trắng trống thay vì các thư tiêu chuẩn của họ.
Tình huống này có thể gây khó chịu, đặc biệt nếu bạn đang chờ một email quan trọng. Bạn có thể thử các bước sau nếu Gmail không hoạt động trên iOS của bạn hoặc bạn đang được chuyển hướng đến một trang trống.
Bạn có thể gặp sự cố tương tự với ứng dụng Gmail của mình. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn giải quyết vấn đề.
1. Xóa lịch sử trình duyệt và cookie của bạn
Đây có thể là một giải pháp hiệu quả trong hầu hết thời gian. Bạn có thể xóa trình duyệt của mình khỏi hàng nghìn bộ nhớ đệm, lịch sử và cookie không cần thiết trên iPhone của bạn. Để làm điều này:
- Đi tới Cài đặt của iPhone hoặc iPad của bạn
- Đi tới Safari
- Cuộn xuống Cuối cùng
- Nhấn vào Xóa lịch sử và dữ liệu trang web
2. Đóng ứng dụng Safari và mở lại
- Nếu bạn có iPhone 8 và các phiên bản cũ hơn, chỉ cần nhấn đúp vào nút trang chủ. Tìm kiếm Ứng dụng Safari và vuốt lên trên. Mở lại ứng dụng một lần nữa và thử truy cập vào tài khoản Gmail của bạn.
- Nếu bạn có iPhone X hoặc iPhone XS, bạn có thể chỉ cần vuốt lên trên. Chuyển đến bản xem trước của Safari và nhấn biểu tượng (-).
3. Khởi động lại thiết bị của bạn
Đôi khi, khởi động lại thiết bị của bạn có thể giải quyết rất nhiều vấn đề. Đi tới Cài đặt của bạn. Nhấn vào Chung, Cuộn xuống và nhấn Tắt. Chờ vài giây trước khi bật lại thiết bị của bạn.
4. Đảm bảo có phiên bản iOS cập nhật
Bạn có thể nhấn vào Cài đặt, sau đó chọn Chung, sau đó đi tới Cập nhật phần mềm. Nếu bạn không có Bản cập nhật mới nhất, chỉ cần tải xuống.
5. Tắt Gmail Labs
Mở liên kết sau trên Safari hoặc Google Chrome của bạn:https://mail.google.com/?labs=0. Nếu Gmail của bạn có thể tải trên trình duyệt, hãy tắt Gmail Labs của bạn. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
Đi tới Gmail> nhấp vào Cài đặt> Chọn Labs> Tắt> Lưu thay đổi
Kết luận
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi truy cập Gmail của mình, hãy thử sử dụng các thiết bị khác. Bạn cũng có thể kiểm tra xem bạn có kết nối internet hay không. Nếu Gmail của bạn không hoạt động, hãy thử mở các tài khoản Gmail khác. Nếu có sự cố với tài khoản đầu tiên, hãy thử liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Google. Bạn có thể nhấp vào liên kết này tại đây để mô tả vấn đề của bạn.
Kết nối internet mạnh và ổn định có thể giúp bạn truy cập Gmail của mình ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra với thiết bị của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple sau khi thực hiện các bước khắc phục sự cố ở trên. Đảm bảo rằng ngày và giờ của bạn là chính xác.
Nếu đại diện của Apple không thể giúp bạn qua điện thoại, hãy đến cửa hàng Apple Store gần bạn. Họ có nhiều công cụ hơn có thể giúp khắc phục sự cố thiết bị của bạn.