Facebook giúp xã hội hóa, kết nối bạn bè, gia đình. Tuy nhiên, một số người dùng gặp khó khăn khi đăng nhập. Vấn đề không liên quan trình duyệt cụ thể. Có thể xảy ra trên tất cả trình duyệt hoặc chỉ một trình duyệt. Vấn đề: không mở được Facebook. Nhập www.facebook.com không vào trang chủ, tìm Google chọn Facebook cũng không. Có thể thấy biểu tượng tải (vòng quay) vô thời hạn, trang trắng, hoặc tải một phần. Với một số người, vào được trang đăng nhập nhưng sau khi nhập thông tin vẫn gặp vấn đề.
Nguyên nhân Facebook không tải
Một vài nguyên nhân:
- Nhà cung cấp Internet (ISP): Nếu không truy cập Facebook trên mọi thiết bị trong cùng mạng, ISP có thể chặn Facebook. Nếu không chặn, có thể sự cố từ phía ISP.
- Tiện ích mở rộng (Extensions): Một số extension gây xung đột với Facebook và các trang web. Nếu Facebook không tải trên vài trình duyệt nhưng OK trên trình duyệt khác, đây là nguyên nhân phổ biến.
Lưu ý:
Thử đăng nhập Facebook từ trình duyệt khác nếu chưa thử. Giúp thu hẹp nguyên nhân. Nếu chỉ một trình duyệt bị lỗi, nguyên nhân thường là extension không tương thích/cũ hoặc trình duyệt cũ. Nếu không vào được Facebook hoàn toàn, vấn đề có thể ở mạng hoặc ISP.
Phương pháp 1: Tắt Extensions
Đôi khi extension gây vấn đề. Extension can thiệp vào website. Vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt extension là giải pháp. Không cần gỡ, chỉ tắt và kiểm tra. Nếu sửa được, bật từng cái để tìm extension gây lỗi và gỡ cái đó.
Tắt Extensions cho Google Chrome
- Mở Google Chrome
- Gõ chrome://extensions/, Enter
- Tắt tất cả extension bằng công tắc góc phải dưới mỗi hộp extension
Xong, bạn nên truy cập được Facebook.
Tắt Extensions cho Firefox
- Mở Firefox
- Gõ about:addons thanh địa chỉ, Enter
- Danh sách extension hiện ra. Nhấp Disable cho tất cả
Sau khi tắt, kiểm tra vấn đề giải quyết chưa.
Tắt Extensions cho Microsoft Edge
- Mở Microsoft Edge
- Nhấp 3 chấm góc trên phải
- Chọn Extensions
- Danh sách extension cài đặt. Tắt tất cả và kiểm tra.
Phương pháp 2: Liên hệ ISP / Dùng kết nối khác
Nếu sự cố từ ISP, bạn không làm gì từ máy tính. Nếu đã thử mọi cách từ phía mình, liên hệ ISP hỏi về Facebook. Có thể sự cố từ phía họ hoặc họ chặn Facebook ở khu vực bạn.
Cách kiểm tra ISP: dùng Internet của ISP khác. Không lúc nào cũng làm được nhưng nếu bạn bè/hàng xóm dùng ISP khác, thử Internet của họ xem Facebook tải được không.
Nếu ISP nói Facebook bị chặn, dùng VPN đổi vị trí. Sẽ dùng được Facebook dù bị chặn. Bất kỳ VPN nào cũng được, hầu hết có bản dùng thử miễn phí.
Phương pháp 3: Cập nhật trình duyệt
Đảm bảo trình duyệt cập nhật mới nhất. Không thường xảy ra với Chrome/Firefox vì tự động kiểm tra cập nhật. Nhưng Edge có thể lỗi vì cập nhật qua Windows Update, nếu chặn Windows Update thì trình duyệt không cập nhật.
Cập nhật Edge: kiểm tra Windows Update theo các bước:
- Giữ Windows key nhấn I
- Nhấp Update & Security
- Nhấp Check for updates
Cài cập nhật nếu có, kiểm tra vấn đề còn không.