Người dùng Skype gặp phải sự cố Skype từ chối thông báo tin nhắn / cuộc gọi biến mất ngay cả khi bạn đã đọc chúng. Sự cố này cũng bao gồm tình trạng biểu tượng Skype của bạn có một chấm đỏ trên biểu tượng trong một khoảng thời gian không xác định (chấm đỏ có nghĩa là có một thông báo mà bạn chưa đọc). Các bản sửa lỗi cho vấn đề này khá đơn giản và dễ dàng. Trong hầu hết các trường hợp, chỉ cần đăng nhập lại vào ứng dụng khách Skype của bạn sẽ khắc phục được sự cố.
Giải pháp 1:Đăng nhập lại vào Skype
Cách giải quyết đơn giản nhất cho vấn đề này là đăng nhập lại vào ứng dụng khách Skype của bạn. Giống như tất cả các phần mềm khác, Skype cũng có kho lỗi và cấu hình không chính xác. Có thể đăng nhập lại vào ứng dụng khách sẽ đặt lại tất cả các cấu hình, tải tất cả dữ liệu và khắc phục sự cố đang thảo luận.
Lưu ý: Không thực hiện giải pháp này nếu bạn không có thông tin đăng nhập của mình vì bạn sẽ được yêu cầu nhập chúng trước khi có thể đăng nhập lại.
- Khởi chạy ứng dụng khách Skype.
- Nhấp vào “ nút Trình đơn (ba chấm) ”Được đặt trước ở gần đầu cửa sổ.
- Bây giờ hãy nhấp vào “ Đăng ký ”.
- Bây giờ khách hàng sẽ xác nhận việc đăng xuất bằng cách mở ra một cửa sổ nhỏ. Nhấp vào “ Đăng xuất ”Để tiếp tục.
- Đăng nhập lại vào Skype bằng thông tin đăng nhập của bạn. Yêu cầu bất kỳ người bạn nào của bạn gửi cho bạn một tin nhắn mẫu và kiểm tra xem sự cố thông báo đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 2:Đăng nhập Skype từ Trình duyệt của bạn
Một giải pháp khác cũng phù hợp với nhiều người là đăng nhập vào Skype bằng bất kỳ trình duyệt nào. Skype cũng có một ứng dụng khách web mà từ đó bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình mà không cần ứng dụng truyền thống. Bạn sẽ thấy một cửa sổ như thế này khi bạn điều hướng đến ứng dụng khách web (liên kết được đưa ra ở trên).
Đôi khi, quá trình ký kết có thể mất một lúc, vì vậy hãy kiên nhẫn. Sau khi bạn đã đăng nhập, hãy yêu cầu bất kỳ người bạn nào nhắn tin cho bạn và mở tin nhắn. Vấn đề sẽ không có ở ứng dụng khách web. Bây giờ, hãy đăng xuất khỏi ứng dụng khách web và xem liệu sự cố có xảy ra với ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn hay không.
Giải pháp 3:Nâng cấp Skype
Nếu bạn đã cài đặt phiên bản Skype cũ hơn trên máy tính của mình, bạn nên nâng cấp lên phiên bản mới nhất càng sớm càng tốt. Như chúng ta đã biết, Windows liên tục tung ra các bản cập nhật cho hệ điều hành của mình và song song đó, nó cũng cung cấp các bản cập nhật cho ứng dụng của mình (Skype). Nếu cả hai không đồng bộ, điều này có thể chứng tỏ sự cố đối với nhiều người dùng. Hơn nữa, có rất nhiều bản sửa lỗi được nhắm mục tiêu trong bản cập nhật mới cho ứng dụng. Bạn có thể dễ dàng tải xuống phiên bản Skype mới nhất bằng cách sử dụng trang web chính thức của Microsoft.
Tải xuống tệp thực thi đến một vị trí có thể truy cập và gỡ cài đặt hiện được cài đặt phiên bản Skype sử dụng “Chương trình và tính năng” (nhấn Windows + R và nhập “ appwiz.cpl ”). Sau khi gỡ cài đặt, hãy chạy tệp thực thi mới và cài đặt phiên bản mới nhất.