Người dùng Skype không gửi được tin nhắn chủ yếu do sự cố với cài đặt nội bộ hoặc sự cố với chính Skype. Ở đây, chúng tôi đã liệt kê tất cả các cách giải quyết mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố này.
Trước khi thử bất kỳ cách giải quyết nào được liệt kê, bạn nên thử chạy ứng dụng ở chế độ quản trị. Nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn “ Chạy với tư cách quản trị viên ”. Hơn nữa, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động. Nếu bạn đang sử dụng mạng bên trong một tổ chức, hãy thử sử dụng mạng mở không liên quan bất kỳ proxy nào . Nhiều viện không hỗ trợ việc chạy và giao tiếp các ứng dụng như vậy.
Giải pháp 1:Kiểm tra xem Máy chủ Skype có trực tuyến không
Giống như chúng tôi đã giải thích ở trên, đôi khi máy chủ Skype không hoạt động do bảo trì hoặc khi chúng là mục tiêu của cuộc tấn công DDOS (Từ chối dịch vụ phân tán). Bảo trì máy chủ là quá trình giữ cho máy chủ được cập nhật và chạy để đảm bảo rằng mạng máy tính của tổ chức đang hoạt động trơn tru. Người quản trị mạng thường làm việc này và nó rất quan trọng đối với hoạt động của doanh nghiệp. Nếu không có một kế hoạch dịch vụ CNTT thích hợp, phần mềm ứng dụng sẽ không bao giờ chạy như mong đợi. Trong những trường hợp nghiêm trọng, mạng thậm chí có thể gặp sự cố một phần hoặc toàn bộ dẫn đến tổn thất nghiêm trọng cho doanh nghiệp.
Bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem máy chủ Skype có trực tuyến hay không bằng cách kiểm tra trang web Trạng thái Skype chính thức. Như bạn có thể thấy như một ví dụ, Skype không phải đối mặt với các vấn đề trong dịch vụ của nó. Đăng nhập vào Skype và nhắn tin tức thì bị ảnh hưởng. Ở đây, vấn đề 'Đăng nhập vào Skype' tương ứng với vấn đề đang thảo luận.
Nếu bạn điều hướng đến cuối trang, bạn sẽ thấy tiêu đề “ Sự cố đã được giải quyết ”. Tất cả các vấn đề đã giải quyết được liệt kê ở đây với dấu thời gian và ngày tháng. Đảm bảo rằng các dịch vụ Skype vẫn bình thường. Nếu không, bạn không thể làm gì ngoại trừ đợi cho đến khi máy chủ hoạt động trở lại và hoạt động bình thường như mong đợi.
Giải pháp 2:Đăng nhập lại vào ứng dụng
Có một số trường hợp một số ứng dụng có cấu hình người dùng bị hỏng được tải vào chúng. Điều này gây ra sự cố với chức năng của ứng dụng và thậm chí có thể khiến một số mô-đun hoạt động không chính xác. Để khắc phục sự cố này, chúng tôi có thể thử đăng nhập lại vào ứng dụng và xem điều này có thành công hay không.
Lưu ý: Chỉ sử dụng giải pháp này nếu bạn có quyền truy cập vào thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
- Mở ứng dụng Skype, nhấp vào ba dấu chấm ở trên cùng gần và nhấn Đăng xuất .
- Bạn sẽ đăng xuất khỏi Skype ngay lập tức và cửa sổ ứng dụng sẽ đóng lại. Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bây giờ, hãy kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề hay không.
Giải pháp 3:Thay đổi tên tài khoản
Một giải pháp khác phù hợp với nhiều người là thay đổi tên tài khoản của họ (hoặc thay đổi một số thông tin tài khoản hiển thị khác). Điều này có thể là do Skype làm mới kết nối sau khi một số thông tin cụ thể về tài khoản được thay đổi. Vui lòng thay đổi bất kỳ thông tin nào và sau đó thay đổi lại.
- Mở ứng dụng Skype. Nhấp vào Hình đại diện của bạn hiện diện ở phía trên bên trái của màn hình. Chọn ‘ Quản lý tài khoản 'Từ cửa sổ mới xuất hiện.
- Trình duyệt của bạn sẽ mở một trang web mới, nơi tất cả các chi tiết Skype của bạn sẽ hiển thị. Thay đổi tên của bạn và nhấp vào Lưu để thực hiện các thay đổi. Thoát khỏi Cửa sổ và đăng nhập lại vào ứng dụng một lần nữa. Bây giờ, hãy kiểm tra xem vấn đề hiện tại đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4:Đặt lại Skype
Trước khi tìm hiểu các giải pháp kỹ thuật khác, chúng tôi có thể thử đặt lại ứng dụng từ cài đặt trên máy tính của bạn. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả các cấu hình của ứng dụng một cách hiệu quả và sẽ nhắc người dùng nhập lại thông tin chi tiết của mình.
Lưu ý: Đảm bảo rằng bạn có thông tin đăng nhập tài khoản của mình trước khi chuyển sang giải pháp này.
- Nhấn Windows + S, nhập “ cài đặt ”Trong hộp thoại và mở ứng dụng.
- Khi ở trong các ứng dụng, hãy nhấp vào tiêu đề phụ ‘ Ứng dụng '.
- Tìm Skype từ danh sách ứng dụng và chọn “ Tùy chọn nâng cao ”.
- Nhấp vào ‘ Đặt lại 'Nằm trong các tùy chọn. Bây giờ Skype sẽ tự thiết lập lại tất cả các cài đặt mặc định và người dùng sẽ bị đăng xuất. Đăng nhập lại và xem bạn có thể gửi tin nhắn bình thường hay không.
Lưu ý: Bạn cũng có thể thử kết thúc tất cả quá trình xử lý Skype bằng Trình quản lý tác vụ. Có những báo cáo cho biết rằng người dùng có thể gửi tin nhắn một cách hoàn hảo sau khi họ kết thúc tất cả các quy trình của Skype và khởi chạy lại nó.
Giải pháp 5:Xóa Skype cổ điển
Nếu cũng đã cài đặt Classis Skype trên máy tính của bạn, nó có thể xung đột với ứng dụng Skype dành cho Windows. Skype classic là ứng dụng khách của cùng một dịch vụ nhưng có giao diện cũ hơn, có vẻ tương tác hơn với nhiều người dùng. Có vẻ như Skype sử dụng cùng một cổng để gửi tin nhắn và khi hai ứng dụng này xung đột, cổng có thể không được sử dụng theo yêu cầu của một trong hai ứng dụng. Skype classic được biết đến là ứng dụng chặn Skype dành cho Windows. Chúng tôi có thể thử gỡ cài đặt Skype classic và xem liệu cách này có giải quyết được sự cố trong tầm tay hay không.
- Nhấn Windows + R, nhập “ appwiz. cpl ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Tìm Skype Classic từ danh sách các ứng dụng, nhấp chuột phải vào nó và chọn ‘ Gỡ cài đặt '.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem bạn có thể gửi tin nhắn theo yêu cầu hay không.
Giải pháp 6:Làm mới và kiểm tra trạng thái kết nối Skype
Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động, bạn có thể thử kiểm tra xem máy khách của mình có được kết nối đúng cách với máy chủ của Skype không và có bất kỳ cấu hình sai nào không. Các lệnh chúng tôi sẽ sử dụng sẽ là các lệnh đặc biệt và sẽ không xuất hiện ở đầu bên kia . Tất cả điều này là để đảm bảo rằng bạn được kết nối đúng cách với máy chủ Skype.
- Mở ứng dụng Skype và chuyển đến trường nhắn tin của bất kỳ địa chỉ liên hệ nào của bạn.
- Nhập lệnh ‘ / dumpmsnp 'Trong hộp thoại tin nhắn và gửi nó dưới dạng tin nhắn. Bạn sẽ thấy một thông báo được trả lại dưới dạng thư trả lời bao gồm tất cả trạng thái kết nối của máy tính của bạn.
- Nhập lệnh ‘ / MSNP24 'Trong hộp thoại tin nhắn và gửi nó dưới dạng tin nhắn. Lần này tin nhắn sẽ chỉ được gửi đi mà không có trả lời lại. Bây giờ đăng xuất hồ sơ của bạn giống như chúng tôi đã làm trong các hướng dẫn trước đó và đăng nhập lại. Bạn hoặc người mà bạn đang nhắn tin có thể thấy lệnh này. Cùng với nó, có thể có một chuỗi yêu cầu bạn khởi động lại ứng dụng khách của mình.
- Bây giờ, hãy nhập lệnh ‘ / remotelogout 'Trong hộp thoại tin nhắn và gửi nó. Sau khi gửi, hãy kiểm tra xem bạn có thể gửi tin nhắn bình thường hay không. Nếu vẫn không được, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra lại.
