Bạn có thể gặp phải tình huống Skype không gửi được tin nhắn. Đây là lỗi phổ biến với người dùng Skype phiên bản cá nhân, nguyên nhân thường gặp nhất là kết nối internet yếu hoặc mất kết nối. Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng vấn đề nằm ở nơi khác, bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết.
Skype không gửi được tin nhắn
Hãy thử khởi động lại máy tính và chạy Skype với quyền quản trị viên. Việc cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất cũng rất quan trọng. Các nguyên nhân khác có thể là máy chủ proxy, chính sách nhóm, sự cố máy chủ Skype, v.v. Nếu internet hoạt động bình thường (duyệt web được) nhưng Skype không gửi/nhận tin nhắn, hãy tham khảo các giải pháp dưới đây.
- Sử dụng các lệnh đặc biệt của Skype
- Liên hệ quản trị viên hệ thống để cấp quyền (đối với máy được quản lý)
- Kiểm tra máy chủ proxy
- Xác minh trạng thái máy chủ Skype
- Gỡ bỏ một phiên bản Skype
- Đặt lại Skype.
Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy tiếp tục với các giải pháp chi tiết bên dưới.
1. Sử dụng các lệnh đặc biệt của Skype
Một số lệnh đặc biệt trong Skype có thể giải quyết vấn đề, đặc biệt khi bạn không gửi được tin nhắn cho một người cụ thể.
Mở cửa sổ chat với người liên hệ đó trong Skype. Gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
/dumpmsnp
/MSNP24
Đăng xuất Skype và đăng nhập lại.
Sau đó gõ lệnh sau làm tin nhắn gửi cho người liên hệ đó và nhấn Enter:
/remotelogout
Khởi động lại máy tính.
Tất cả các lệnh trên là lệnh đặc biệt, người nhận sẽ không thấy chúng.
2. Liên hệ quản trị viên hệ thống để cấp quyền (máy được quản lý)
Một nguyên nhân phổ biến khiến không gửi được tin nhắn qua Skype phiên bản cá nhân là tổ chức của bạn áp dụng hạn chế qua chính sách nhóm. Hãy liên hệ quản trị viên để được cấp quyền gửi tin nhắn qua Skype.
3. Kiểm tra máy chủ proxy
Đôi khi máy chủ proxy chặn một số chức năng của ứng dụng (kể cả Skype). Để loại trừ nguyên nhân này, hãy tạm thời vô hiệu hóa proxy.
Windows 11
Chuột phải vào nút Windows trên thanh tác vụ và chọn Cài đặt. Hoặc nhấn tổ hợp phím Win+I để vào Cài đặt trực tiếp.
Chọn Mạng & internet từ thanh bên trái.
Kéo xuống ô Proxy ở bên phải và nhấn để mở rộng. Khi chuyển sang màn hình mới, bật công tắc bên cạnh Tự động phát hiện cài đặt dưới tiêu đề Thiết lập proxy tự động.
Tương tự, dưới tiêu đề Thiết lập proxy thủ công, đảm bảo tùy chọn Sử dụng máy chủ proxy ở trạng thái tắt.
Hoàn tất, khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.
Windows 10
Nhấn nút Start và vào Cài đặt > Mạng và Internet > Proxy.
Giữ công tắc BẬT cho Tự động phát hiện cài đặt và chuyển sang TẮT cho Thiết lập proxy thủ công.
Khởi động lại hệ thống.
4. Xác minh máy chủ Skype có trực tuyến không
Máy chủ Skype khá ổn định. Tuy nhiên, không có gì là hoàn hảo. Nếu bị tấn công DDoS hoặc đang bảo trì, bạn có thể gặp sự cố gửi tin nhắn.
Trạng thái máy chủ Skype có thể kiểm tra trên trang web chính thức tại đây.
Sự cố máy chủ Skype khá phổ biến. Nhật ký sự cố có thể xem trên trang trạng thái máy chủ.
5. Gỡ bỏ một phiên bản Skype
Nếu cài đặt nhiều phiên bản Skype trên máy, chúng có thể xung đột gây lỗi cho một hoặc cả hai phiên bản. Khuyên gỡ bỏ một phiên bản.
Windows 11
Nhấn tổ hợp phím Win+I để vào Cài đặt. Chọn mục Ứng dụng từ thanh bên.
Mở rộng mục Ứng dụng & tính năng ở bên phải.
Kéo xuống tiêu đề Danh sách ứng dụng. Tìm ứng dụng Skype. Nhấn Menu (3 chấm dọc) và chọn Gỡ cài đặt.
Mở phiên bản Skype Classic và kiểm tra xem sự cố đã giải quyết chưa.
Windows 10
Nhấn nút Start và vào Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng.
Trong danh sách ứng dụng, nhấn và mở rộng một phiên bản Skype rồi chọn Gỡ cài đặt.
Nhiều người dùng báo cáo sự cố được giải quyết sau khi chuyển sang Skype Classic.
Đọc thêm: Skype không gửi/nhận được hình ảnh hoặc tệp tin.
6. Đặt lại Skype
Bạn có thể đặt lại ứng dụng Skype về mặc định phòng khi cài đặt bị lỗi.
Windows 11
Vào lại Cài đặt. Chọn Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng để đến ứng dụng Skype. Nhấn Menu (3 chấm dọc) và chọn Tùy chọn nâng cao.
Khi chuyển sang màn hình mới, kéo xuống tìm nút Đặt lại và nhấn để Đặt lại ứng dụng.
Windows 10
Vào cửa sổ Ứng dụng và Tính năng như giải pháp 4, mở rộng chi tiết Skype. Chọn Tùy chọn nâng cao.
Trong cửa sổ tiếp theo, kéo xuống và chọn Đặt lại để đặt lại cài đặt ứng dụng Skype.
Nếu tất cả các giải pháp trên thất bại, hãy cân nhắc cài đặt lại ứng dụng Skype.
Làm thế nào để truy cập tin nhắn Skype?
Đăng nhập Skype và chọn một liên hệ dưới tiêu đề Gần đây hoặc Danh bạ. Sau đó, nhấn mục Hiển thị tin nhắn cũ hơn ở dưới cùng của danh mục Gần đây để xem tin nhắn cũ. Đó là cách truy cập tin nhắn Skype qua danh bạ.
Tin nhắn Skype có miễn phí không?
Có! Tin nhắn tức thì giữa hai người dùng Skype là dịch vụ miễn phí. Đặc biệt giá trị cho nhắn tin quốc tế. Bạn không cần điện thoại để gửi tin nhắn trực tuyến qua Skype!
Hãy cho chúng tôi biết nếu điều gì ở đây đã giúp bạn.