Khắc phục: Cuộn hai ngón tay không hoạt động trên touchpad

Cuộn hai ngón là tính năng tuyệt vời trên laptop cho phép cuộn trang bằng hai ngón tay, mang lại sự tiện lợi, không bị giới hạn chỉ dùng phím mũi tên. Tuy nhiên, đôi khi tính năng này không hoạt động, thường xảy ra sau khi cài đặt lại Windows hoặc cập nhật hệ thống. Dưới đây là các giải pháp.

Giải pháp 1: Thay đổi con trỏ chuột

Bắt đầu từ cách cơ bản nhất: thay đổi con trỏ chuột. Việc này có thể reset cấu hình chuột hiện tại và sửa lỗi nếu có.

1. Nhấn Windows + R, gõ control panel và Enter.
2. Trong Control Panel, chọn Hardware and Sound.

3. Chọn Mouse dưới mục Devices and Printers.

4. Chuyển sang tab Pointers, chọn con trỏ khác, bấm Apply và khởi động lại máy. Kiểm tra xem đã sửa được chưa.

Giải pháp 2: Bật cuộn hai ngón

Nếu tính năng bị tắt trong cài đặt con trỏ, bạn không thể dùng. Hãy bật nó lên.

1. Vào cài đặt chuột như giải pháp 1.
2. Chọn tab TouchPad (tên có thể khác tùy nhà sản xuất, ví dụ Synaptics).
3. Bấm Settings gần dưới màn hình.

4. Mở tab Scroll, đảm bảo tất cả mục trong two-finger scrolling đều Enabled. Nếu đang tắt, hãy bật và khởi động lại máy.

Giải pháp 3: Khôi phục driver mặc định cho touchpad

Nếu các cách trên không được, có thể driver touchpad bị lỗi. Gỡ driver và quét thay đổi phần cứng để Windows cài lại driver mặc định.

Lưu ý: Cần chuột ngoài để thao tác.

1. Nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc và Enter.
2. Trong Device Manager, mở mục Mice and other pointing devices, chuột phải chọn Properties.

3. Chuyển tab Driver, bấm Uninstall ở dưới. Làm cho tất cả driver touchpad/chuột.

4. Chuột phải vào khoảng trống trong Device Manager, chọn Scan for hardware changes. Windows sẽ cài driver mặc định. Khởi động lại và kiểm tra.

Lưu ý: Có trường hợp phần mềm Elan_Touchpad hoặc Synaptics gây lỗi. Hãy gỡ phần mềm đó qua Control Panel, tải bản mới nhất cài lại. Nếu bản mới không được, thử rollback về bản cũ. Nên thử các cách này trước vì chúng thường là nguyên nhân chính.

Giải pháp 4: Cập nhật hoặc Rollback driver

Nếu vẫn không được, thử cập nhật driver lên bản mới nhất hoặc rollback về bản cũ. Bắt đầu với rollback.

1. Mở Device Manager (devmgmt.msc).
2. Mở Mice and other pointing devices, chuột phải chọn Properties.

3. Tab Driver, bấm Roll Back Driver.

4. Khởi động lại và kiểm tra.

Nếu rollback không được, cài driver mới nhất từ trang chủ nhà sản xuất. Xác định tên nhà sản xuất, tải driver, lưu file.

1. Trong Device Manager, chuột phải touchpad chọn Update Driver Software.

2. Chọn Browse my computer for driver software, trỏ đến file driver vừa tải.

3. Khởi động lại và kiểm tra. Kiểm tra lại giải pháp 2 xem cuộn hai ngón đã bật chưa.

Giải pháp 5: Chỉnh sửa giá trị Registry

Nếu vẫn không được, thử sửa Registry. Registry Editor là công cụ mạnh, sửa sai khóa không hiểu có thể hỏng hệ thống. Ở đây demo sửa cho touchpad Synaptics.

Nên backup Registry trước khi sửa.

1. Nhấn Windows + R, gõ regedit và Enter.
2. Điều hướng đến:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Synaptics\SynTP\TouchPadPS2

3. Bên phải sẽ thấy nhiều khóa. Sửa theo hướng dẫn dưới: double-click khóa, thay giá trị, OK.

2FingerTapPluginID – Xóa giá trị hiện có, để trống

3FingerTapPluginID – Xóa giá trị hiện có, để trống

MultiFingerTapFlags – Thay từ 2 thành 3

3FingerTapAction – 4

3FingerTapPluginActionID – 0

2FingerTapAction – 2 để chuột phải hoạt động, 4 cho chuột giữa

4. Khởi động lại máy và kiểm tra.

Lưu ý: Cũng kiểm tra trang web nhà sản xuất xem có phần mềm hỗ trợ cuộn đa điểm không (ví dụ Dell Multi-Touch Touch Drivers).

Giải pháp 6: Thay đổi Touch Events API trong Chrome

Nếu cuộn hai ngón không hoạt động trong Google Chrome, nguyên nhân có thể do Touch API trong trình duyệt bị tắt. Hãy bật nó lên.

1. Mở Chrome, gõ

   chrome://flags/

   vào thanh địa chỉ và Enter.
2. Nhấn Ctrl + F tìm Touch APIs.
3. Nếu đang Default hoặc Disabled, chuyển sang Enabled hoặc Automatic.
4. Lưu thay đổi, thoát. Khởi động lại máy hoàn toàn và kiểm tra.