System Restore (Khôi phục hệ thống) là một tính năng trong Microsoft Windows cho phép người dùng đưa trạng thái máy tính về một thời điểm trước đó. Nó được dùng rộng rãi để khôi phục từ sự cố hệ thống và các vấn đề khác. Bạn có thể tạo điểm khôi phục tự động hoặc thủ công. Hệ thống có xu hướng tạo điểm khôi phục bất cứ khi nào bạn cài đặt bản cập nhật lớn hoặc thay đổi cài đặt hệ thống.
Bất kể tính năng này quan trọng đến đâu, vẫn có báo cáo từ hàng tấn người dùng nơi hệ thống không hoạt động như mong đợi. Bạn có thể gặp thông báo lỗi hoặc việc khôi phục đơn giản thất bại. Chúng tôi đã cung cấp một số giải pháp thay thế khác nhau cho vấn đề này. Hãy xem.
Giải pháp 1: Chạy System Restore từ Chế độ an toàn (Safe Mode)
Chúng ta sẽ vào Safe Mode và sau đó thử khôi phục bình thường. Safe Mode tự động vô hiệu hóa tất cả ứng dụng bên thứ ba từ máy tính và chỉ cho phép những ứng dụng quan trọng chạy. Hành vi này đảm bảo không có ứng dụng bên thứ ba gây vấn đề nào đang chạy có thể gây ra sự cố.
- Làm theo hướng dẫn trong bài viết của chúng tôi về cách khởi động máy tính vào chế độ an toàn.
- Khi đã khởi động vào safe mode, nhấn Windows + S và gõ "System Restore" vào hộp thoại và mở ứng dụng.
- Khi cửa sổ mới bật lên, nhấn vào "System Restore".
- Nhấn Tiếp theo (Next). Đảm bảo bạn chọn (check) tùy chọn "Hiển thị thêm điểm khôi phục (Show more restore points)". Bây giờ tất cả điểm khôi phục sẽ ở trước mặt bạn. Chọn đúng cái và nhấn Tiếp theo (Next).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình khôi phục.
Giải pháp 2: Kiểm tra xem System Restore có được bật không
Nếu tiện ích System Restore bản thân nó bị vô hiệu hóa, bạn sẽ không thể tạo điểm khôi phục hoặc khôi phục bằng một điểm. Với việc này, chúng ta sẽ đi đến Trình chỉnh sửa Chính sách nhóm (Group Policy Editor) và thực hiện một số thay đổi cần thiết. Bạn có thể cần tài khoản quản trị để làm theo hướng dẫn này.
- Nhấn Windows + R, gõ "gpedit.msc" vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi đã ở trình chỉnh sửa chính sách nhóm, điều hướng đến đường dẫn sau:
Cấu hình máy tính > Mẫu quản trị > Hệ thống > Khôi phục hệ thống (System Restore)
- Ở đây bạn sẽ thấy hai khóa khác nhau. Chúng ta sẽ thay đổi chúng và đảm bảo System Restore được bật.
- Mở khóa Tắt Cấu hình (Turn off Configuration) và đảm bảo nó được đặt thành Chưa cấu hình (Not Configured). Làm tương tự cho Tắt Khôi phục hệ thống (Turn off System Restore).
- Khởi động lại máy tính sau khi thay đổi và xem có khắc phục được vấn đề không.
Giải pháp 3: Vô hiệu hóa phần mềm diệt virus
Tất cả phần mềm diệt virus liên tục giám sát hoạt động của máy tính bạn, điều này cũng bao gồm các lần thử khôi phục Windows về một thời điểm trước. Bạn có thể xem bài viết của chúng tôi về Cách tắt phần mềm diệt virus. Chúng tôi đã liệt kê các cách để vô hiệu hóa phần mềm bằng cách bao quát nhiều sản phẩm nhất có thể. Một số tính năng diệt virus cụ thể được ghi nhận gây ra vấn đề bao gồm Norton Product Tamper Protection. Tính năng này không cho phép bạn can thiệp vào Windows và sản phẩm Norton cho đến khi bạn tắt tính năng này thủ công bằng tài khoản quản trị. Dù sao, bạn nên vô hiệu hóa phần mềm diệt virus bất kể nó là gì.
Sau khi vô hiệu hóa phần mềm diệt virus, khởi động lại máy tính và xem có tạo ra sự khác biệt không. Nếu không, bạn tự do bật lại phần mềm diệt virus.
Lưu ý: Vô hiệu hóa phần mềm diệt virus tại rủi ro của bạn. Appuals sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào xảy ra cho máy tính của bạn.
Giải pháp 4: Vô hiệu hóa Trusteer Rapport
Trusteer Rapport là phần mềm bảo mật được thiết kế để bảo vệ dữ liệu bí mật khỏi phần mềm độc hại và lừa đảo (phishing). Nó có các phương pháp chống phishing chuyên sâu được triển khai và bảo vệ người dùng khỏi hầu như mọi loại tấn công. Nó ngay lập tức cảnh báo hoạt động đáng ngờ và luôn đảm bảo trang web an toàn trước khi bạn nhập thông tin đăng nhập.
Có kết quả cho thấy Rapport là một trong những phần mềm bên thứ ba gây ra máy tính không phản hồi yêu cầu khôi phục hệ thống. Bạn nên thử vô hiệu hóa phần mềm và thử lại. Nếu vô hiệu hóa không hiệu quả, bạn có thể tiến hành gỡ cài đặt nó.
Giải pháp 5: Đặt lại kho chứa (Repository)
Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả, chúng ta có thể thử đặt lại kho chứa. Điều này sẽ, lần lượt, làm mới tất cả các file liên quan. Chúng ta sẽ đổi tên thư mục thành tên khác và buộc hệ thống phát hiện và tạo một cái mới bằng các lệnh trong command prompt.
Lưu ý: Phương pháp này sẽ xóa tất cả điểm Khôi phục hệ thống hiện có của bạn. Nó dành cho những người dùng không thể tạo điểm khôi phục thủ công.
- Làm theo hướng dẫn trong bài viết của chúng tôi về cách khởi động máy tính vào chế độ an toàn.
- Bây giờ nhấn Windows + S, gõ "command prompt" vào hộp thoại, chuột phải vào nó và chọn "Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator)".
- Khi đã ở command prompt nâng cao, gõ "net stop winmgmt". Điều này sẽ buộc dừng Dịch vụ Windows Management Instrumentation.
- Khởi động lại máy tính sau khi thực thi lệnh. Bây giờ mở command prompt nâng cao lại và thực thi các lệnh sau:
net stop winmgmt
winmgmt /resetRepository
- Khởi động lại máy tính lại và xem bạn có thể tạo điểm khôi phục thủ công không.
Giải pháp 6: Kiểm tra xem Dịch vụ có được bật không
Một lý do bạn có thể gặp vấn đề này là vì các dịch vụ của bạn bị tắt. Có nhiều trường hợp khi khắc phục sự cố một vấn đề, bạn tắt dịch vụ của mình. Hơn nữa, có một số phần mềm tối ưu hóa PC tắt dịch vụ của bạn để giảm sử dụng CPU hoặc 'tối ưu hóa' máy tính.
- Nhấn Windows + R, gõ "services.msc" vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi đã ở cửa sổ dịch vụ, kiểm tra dịch vụ của bạn và đảm bảo chúng không bị tắt.
- Một dịch vụ đáng chú ý bạn nên kiểm tra là "Volume Shadow Copy". Đây là quy trình chính chịu trách nhiệm quản lý hình ảnh hệ thống. Đặt trạng thái là tự động (automatic) và đảm bảo nó đang chạy (turned on).
- Cũng kiểm tra xem quy trình "Microsoft Software Shadow Copy Provider" có hoạt động không. Điều hướng đến thuộc tính của nó và đặt trạng thái khởi động là tự động (automatic) và đảm bảo nó đang chạy.
- Ngoài các dịch vụ này, cũng đảm bảo các dịch vụ khác đang hoạt động. Khởi động lại máy tính sau khi thay đổi và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 7: Sử dụng ứng dụng bên thứ ba
Có một số báo cáo về Microsoft ngừng phát triển (deprecating) giải pháp Sao lưu hình ảnh hệ thống (System Image Backup - SIB). Điều này có nghĩa là Microsoft đã ngừng phát triển và hỗ trợ tính năng này nhưng nó vẫn có sẵn trên nhiều PC. Nếu điều này đúng, bạn nên dùng ứng dụng bên thứ ba làm việc này.
Một số ứng dụng bên thứ ba là Deep Freeze hoặc Macrium. Hãy lưu ý rằng bạn có thể phải mua bản đầy đủ để truy cập tất cả tính năng có sẵn qua các ứng dụng này. Bạn luôn có thể thử nghiệm với tất cả phần mềm khôi phục hệ thống khác ngoài đó.
Những mẹo này dành cho những người không thể tạo điểm Khôi phục hệ thống trên máy tính của họ.
- Đảm bảo bạn có đủ dung lượng ổ cứng (disk space) cho các System Restore được lưu trữ.
- Thử tạo System Restore sau một bản cập nhật (update). Đôi khi, các bản cập nhật lớn có thể gây vấn đề với các system restore cũ hơn.
- Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau tất cả giải pháp trên, bạn nên cân nhắc cài đặt lại (reinstalling) Windows bản mới.
- Bạn có thể chạy System File Checker (SFC) để quét file bị hỏng. Bạn cũng có thể dùng DISM.