Microsoft Security Essentials (MSE) là phần mềm chống virus nhằm bảo vệ Windows 7 và các phiên bản mới hơn. Được Microsoft cập nhật và duy trì, đây là một lựa chọn tốt thay cho các chương trình chống virus của bên thứ ba.
Mặc dù cả Windows và MSE đều do Microsoft phát triển, nhưng vẫn có tình huống dịch vụ msseces.exe gây ra mức sử dụng CPU cao. Tiến trình này là giao diện người dùng (GUI) front-end của MSE. Cần lưu ý rằng tiến trình MsMpEng.exe là back-end của MSE (cũng được dùng bởi Windows Defender). Nếu bạn cài MSE, Windows Defender sẽ tắt và sử dụng tiến trình này.
Có một vài giải pháp để khắc phục sự cố này. Đầu tiên, chúng ta sẽ thử thêm thư mục MSE vào danh sách loại trừ trong chính MSE. Nếu không hiệu quả, sẽ tìm kiếm các chương trình chống virus khác đang cài đặt.
Giải pháp 1: Thêm vị trí cài đặt vào danh sách loại trừ
Điều hướng đến thư mục chứa tiến trình msseces.exe, sao chép đường dẫn và thêm làm ngoại lệ trong MSE. Cách này có thể giải quyết vấn đề cho front-end tương tự như back-end. Lưu ý: bạn có thể cần quyền quản trị viên.
- Nhấn Windows + R, gõ taskmgr và nhấn Enter.
- Trong Task Manager, chuyển tab Processes, tìm msseces.exe. Chuột phải chọn Open file location (Mở vị trí tệp).
- Trong thư mục mở ra, tìm msseces, chuột phải chọn Copy address as text (Sao chép địa chỉ dưới dạng văn bản).
- Mở MSE, chọn tab Settings (Cài đặt). Ở ngăn điều hướng trái, chọn Excluded files and locations (Tệp và vị trí loại trừ). Dán địa chỉ vừa sao chép vào ô File locations, nhấn Add (Thêm).
- Lưu thay đổi, thoát MSE. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố đã giải quyết chưa.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt các chương trình chống virus cũ
Cài đặt nhiều hơn một chương trình chống virus có thể gây xung đột tài nguyên. Nếu bạn vừa cài một antivirus mới, hãy gỡ bỏ nó. Nhiều báo cáo cho thấy việc chạy đồng thời nhiều phần mềm bảo vệ là nguyên nhân gây cao CPU.
- Nhấn Windows + R, gõ appwiz.cpl và nhấn Enter.
- Trong danh sách ứng dụng, tìm phần mềm chống virus thừa, chuột phải chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Khởi động lại máy tính sau khi gỡ và kiểm tra. Bạn cũng có thể dùng công cụ gỡ cài đặt riêng của gói phần mềm đó.
Lưu ý: Hãy gỡ phần mềm chống virus bổ sung tại rủi ro của riêng bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu máy tính bị nhiễm virus.
Giải pháp 3: Vô hiệu hóa và gỡ cài đặt MSE
Nếu hai phương pháp trên không khắc phục được, bạn có thể vô hiệu hóa rồi gỡ cài đặt Microsoft Security Essentials và chuyển sang giải pháp thay thế. Có nhiều phần mềm chống virus miễn phí hiệu quả. Bạn có thể dùng tạm Windows Defender cho đến khi tìm được thay thế phù hợp.
Trước tiên vô hiệu hóa MSE bằng cách mở ứng dụng. Nếu không có tác dụng, hãy gỡ cài đặt theo cách làm trong Giải pháp 2.
Bạn cũng có thể tham khảo bài viết Cách sửa lỗi CPU cao do Antimalware Service Executable (MsMpEng) để khắc phục việc sử dụng CPU cao cho front-end của MSE.