Origin overlay có thể không hoạt động do hệ điều hành và driver hệ thống cũ. Dù ứng dụng được đưa vào danh sách trắng từ phần mềm Antivirus, vẫn có trường hợp chúng chặn quyền truy cập tài nguyên hệ thống. Ứng dụng xung đột và cài đặt Origin/Game Files/temp files bị hỏng cũng có thể là nguyên nhân Origin overlay không hoạt động.
Điều kiện tiên quyết
- Khởi động lại hệ thống của bạn.
- Dùng Down Detector kiểm tra máy chủ có hoạt động không.
- Đảm bảo tắt tùy chọn trong game của các game khác trừ game bạn đang chơi.
- Khởi chạy Origin client với quyền quản trị.
Nếu bạn làm theo điều kiện tiên quyết và overlay vẫn không hoạt động, hãy tiếp tục với các giải pháp dưới đây.
Cập nhật Windows và Driver hệ thống lên bản mới nhất
Windows và driver hệ thống cũ có thể khiến hệ thống gặp nhiều rủi ro và vấn đề. Hơn nữa, các lỗi đã biết được vá trong bản mới nhất. Vì vậy, bước đầu trong khắc phục sự cố là cập nhật Windows và driver hệ thống. Đảm bảo bạn có quyền truy cập Internet hợp lệ và đăng nhập với tư cách quản trị viên.
- Nhấn phím Windows và nhập Update. Trong kết quả, nhấp vào Check for Updates.
- Bây giờ nhấp vào Check for Updates trong Windows update.
- Nếu có cập nhật nào, hãy tải xuống và cài đặt tất cả cập nhật.
- Mặc dù nhiều nhà sản xuất dùng Windows update để cập nhật driver hệ thống, nhưng việc kiểm tra trang web nhà sản xuất để lấy driver hệ thống cập nhật, đặc biệt là driver âm thanh và phần mềm quản lý âm thanh là ý tưởng tốt.
Thay đổi cài đặt Antivirus/Tường lửa
Ứng dụng Antivirus/Tường lửa có tiền sử gây vấn đề cho game và ứng dụng liên quan đến game (Avast Antivirus' Behaviour Shield và Bitdefender antivirus được biết gây ra vấn đề cụ thể này). Bạn nên thêm ngoại lệ cho Origin (hoặc game gặp vấn đề) trong ứng dụng antivirus/Tường lửa hoặc vô hiệu hóa ứng dụng antivirus/Tường lửa.
Cảnh báo: Tiếp tục tại rủi ro của bạn vì vô hiệu hóa antivirus/Tường lửa có thể khiến hệ thống dễ bị tấn công bởi virus, phần mềm độc hại, v.v.
- Tắt antivirus và vô hiệu hóa Tường lửa (hoặc thêm ngoại lệ cho Origin hoặc game bạn gặp vấn đề).
- Sau đó kiểm tra xem bạn có dùng được Origin overlay không. Cũng đảm bảo bạn mở Origin với tư cách quản trị viên.
Xóa file tạm và Cache của Origin
Dữ liệu cache được ứng dụng dùng để tăng tốc thời gian tải. Nếu cache của Origin bị hỏng, Origin overlay có thể không hoạt động. Trong trường hợp đó, xóa cache của Origin có thể giải quyết vấn đề. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận quy trình cho Windows; bạn có thể làm theo hướng dẫn theo hệ điều hành của bạn.
- Thoát Origin và kết thúc tất cả tiến trình Origin đang chạy qua Task Manager.
- Nhấn phím Windows và nhập Run. Trong kết quả tìm kiếm, nhấp vào Run.
- Trong hộp Run, nhập sau đó nhấn Enter.
%temp%
- Xóa tất cả file trong thư mục này (bỏ qua file đang dùng).
- Trong hộp Run, nhập sau và nhấn Enter.
%ProgramData%/Origin
- Tìm thư mục LocalContent (Thư mục này không được xóa).
- Xóa tất cả thư mục khác trừ thư mục LocalContent.
- Lại trong hộp Run nhập
%AppData%
- Sau đó trong thư mục Roaming, tìm và xóa thư mục Origin.
- Bây giờ trong thanh địa chỉ của thư mục Roaming, nhấp vào AppData.
- Sau đó mở thư mục Local.
- Bây giờ tìm và xóa thư mục Origin.
- Khởi động lại máy tính, Đăng nhập Origin client và kiểm tra Origin overlay có hoạt động tốt không.
Sửa/Gỡ/Cài lại file Game bằng tính năng Repair
Origin overlay có thể không hoạt động nếu file game bị hỏng/thiếu. Điều này thường xảy ra khi bạn có bản cập nhật xấu khiến module được cài đặt không hoàn chỉnh hoặc thiếu phụ thuộc. Trong trường hợp đó, dùng chức năng tích hợp của Origin để sửa file game có thể giải quyết vấn đề.
- Mở My Game Library của Origin.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng game gặp vấn đề và chọn Repair.
- Sau khi hoàn tất quy trình sửa chữa, kiểm tra xem Origin overlay có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy Gỡ cài đặt Game.
- Thoát Origin và khởi động lại hệ thống.
- Sau đó khởi chạy Origin, cài lại game và kiểm tra vấn đề có được giải quyết không.
Vô hiệu hóa ứng dụng xung đột với Origin Overlay
Một số ứng dụng có thể gây vấn đề hiển thị cho Origin Overlay. Để xác nhận, bạn có thể clean boot Windows và kiểm tra Origin overlay có hoạt động tốt không. Nếu có, hãy tìm ứng dụng xung đột với Origin overlay. Dưới đây là danh sách ứng dụng được biết gây vấn đề cho Origin overlay.
- Razer Synapse
- OBS
- Steam
- Cortex
- Nvidia GeForce Experience
- Uplay
- Xbox Windows app
- Discord
- MSI afterburner
- Rivatuner statistics/server
- Reshade
- Chương trình Wattman của AMD
- Fraps
- AB overlay
- Asus Sonic Radar
- NVIDIA Shadowplay
- AverMedia Stream Engine
Nếu bạn có bất kỳ ứng dụng nào trong số này đang chạy (hoặc overlay của ứng dụng đang chạy), hãy đóng ứng dụng (hoặc tắt overlay của ứng dụng). Trong một số trường hợp cực đoan, bạn có thể phải gỡ cài đặt ứng dụng xung đột.
Bật Origin Client Beta
Origin có phiên bản beta cho phép người dùng chọn tính năng thử nghiệm chưa có trong bản phát hành ổn định. Dù Overlay được coi là tính năng ổn định, chúng tôi gặp trường hợp bật tính năng Beta khắc phục Overlay không hoạt động. Bạn luôn có thể hoàn tác thay đổi nếu không hoạt động cho bạn.
- Khởi chạy Origin.
- Nhấp vào menu Origin và nhấp Application Settings.
- Trong phần Client Updates, bật công tắc Participate in Origin client betas thành ON.
- Đợi một chút và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Thay đổi cài đặt Video và V Sync
Nếu cài đặt video không tối ưu, có thể gây vấn đề với Origin overlay vì overlay trực tiếp liên quan đến cài đặt video. Trong trường hợp đó, thay đổi cài đặt video của hệ thống có thể giải quyết vấn đề. Trước khi tiến hành, đảm bảo màn hình đặt dùng độ phân giải gốc của hệ thống.
- Khởi chạy Origin.
- Mở Settings của game gặp vấn đề và mở Visual.
- Bây giờ nhấp Turn on Windowed mode (Bật chế độ cửa sổ) và kiểm tra Origin overlay có hoạt động tốt không.
- Nếu không, bật V sync nếu tắt (hoặc tắt nếu bật) và kiểm tra Origin overlay có hoạt động tốt không.
Vô hiệu hóa DX12
DirectX 12 vẫn chưa hoàn toàn tối ưu/hỗ trợ bởi nhiều game và có thể vấn đề Origin overlay bạn gặp do dùng DirectX 12. Trong trường hợp đó, thay đổi cài đặt game dùng DirectX 11 có thể giải quyết vấn đề.
Để thay đổi cài đặt DirectX, làm theo giải pháp 8 của bài viết Cách khắc phục Battlefield 1 Crashing trên Windows.
Nếu bạn gặp vấn đề với game khác, hướng dẫn sẽ gần như giống nhau.
Tạo tài khoản Administrator mới
Nếu không giải pháp nào giúp bạn cho đến nay, hãy tạo tài khoản quản trị khác trên máy tính và kiểm tra Origin overlay có hoạt động tốt không. Có nhiều trường hợp tài khoản bị hỏng hoặc một số cấu hình không đồng bộ với hệ điều hành. Tạo tài khoản quản trị mới sẽ loại trừ những khả năng này.
Gỡ cài đặt Origin thủ công và Cài đặt lại
Origin overlay không hoạt động cũng có thể do cài đặt Origin bị hỏng như giải thích trên. Nếu tính năng repair của game không hoạt động và bạn vẫn không thể khởi chạy Overlay thành công, chúng ta có thể thử gỡ cài đặt Origin thủ công rồi cài lại. Cách này, tất cả file sẽ bị buộc làm mới.
- Thoát Origin và kết thúc tất cả tiến trình liên quan Origin qua Task Manager.
- Nhấn phím Windows và nhập Control Panel. Trong kết quả, nhấp Control Panel.
- Bây giờ dưới Programs, nhấp Uninstall a Program.
- Sau đó trong danh sách chương trình đã cài đặt, nhấp chuột phải vào Origin và nhấp Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt.
- Sau đó Điều hướng đến thư mục cài đặt Origin. Thường là
C:\Program Files (x86)
- Bây giờ tìm và xóa thư mục Origin.
- Nhấn phím Windows và nhập Registry Editor. Trong kết quả, nhấp chuột phải vào Registry Editor và nhấp Run as Administrator.
- Trước tiên tạo bản sao lưu registry
Cảnh báo: Tiếp tục tại rủi ro của bạn vì chỉnh sửa registry đòi hỏi chuyên môn và nếu không cẩn thận, bạn có thể gây hỏng không thể khôi phục cho hệ thống. - Điều hướng đến thư mục
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node
Nếu có nhiều hơn một thư mục WOW6432Node, hãy tìm thư mục có thư mục Origin trong đó.
- Bây giờ tìm và xóa thư mục Origin trong đó.
- Sau đó điều hướng đến thư mục
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- Bây giờ tìm và xóa thư mục Origin.
- Sau đó nhấn phím Windows và nhập Run. Trong kết quả tìm kiếm, nhấp Run.
- Bây giờ nhập lệnh sau trong hộp Run
%ProgramData%/
- Sau đó tìm và xóa thư mục Origin (nếu thư mục Origin không hiển thị, hãy tắt cài đặt ẩn File và Thư mục).
- Bây giờ khởi động lại hệ thống.
- Sau đó tải xuống Origin từ liên kết chính thức.
- Sau khi file tải xong, nhấp chuột phải vào nó và chọn "Run as Administrator".
- Sau đó làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất cài đặt Origin.
- Trong quá trình cài đặt, bạn có thể nhận được nhắc hỏi bạn có muốn dùng cloud saves của game hay dữ liệu cục bộ (chọn theo ý thích).
- Sau khi hoàn tất cài đặt, kiểm tra Origin overlay có hoạt động tốt không.
Đặt lại Windows
Nếu không gì giúp được bạn, vấn đề có thể do hệ điều hành bị hỏng. Trong trường hợp đó, đặt lại Windows có thể giải quyết. Lưu ý rằng điều này sẽ xóa toàn bộ nội dung tài khoản nên hãy sao lưu dữ liệu máy tính trước khi tiến hành.