Nhiều người dùng Mac báo cáo lỗi cuộn trackpad không hoạt động. Một số không thể cuộn lên/xuống bất kỳ lúc nào, và trong bất kỳ ứng dụng nào, dùng cử chỉ cuộn 2 ngón tay tích hợp. Đối với người khác, tính năng cuộn hoạt động tốt sau khi khởi động, nhưng dừng lại vài phút sau.
Vấn đề xảy ra trên nhiều phiên bản OS X và macOS (được báo cáo trên OS X Mountain Lion 10.8.2, OS X Mavericks, OS X Yosemite, OS X El Capitan, macOS Sierra).
Nguyên nhân của vấn đề
Trong hầu hết trường hợp khi người dùng gặp vấn đề này, các cử chỉ khác (3 ngón và 4 ngón) hoạt động tốt. Chỉ có cuộn 2 ngón không hoạt động đúng. Điều đó cho thấy không có vấn đề phần cứng với trackpad. (Hãy chắc chắn các cử chỉ khác hoạt động trên trackpad của bạn.)
Vấn đề này dường như xảy ra sau cập nhật OS. Trong trường hợp đó, nhiều khả năng do tùy chọn toàn cục (global preferences) giữ thông tin trackpad. Điều xảy ra là máy tính giữ cài đặt cũ, trong khi OS cập nhật yêu cầu cài đặt mới. Hiểu lầm phần mềm này dẫn đến trackpad không hoạt động. Đây là cách khắc phục.
Sửa lỗi #1: Dùng Terminal bật cuộn 2 ngón
Mặc định, cài đặt tùy chọn toàn cục bị ẩn trong OS X và macOS. Tuy nhiên, bạn có thể dùng Terminal để bật chúng và khắc phục cử chỉ cuộn 2 ngón.
- Khởi chạy Terminal (Go > Applications > Utilities > Terminal).
- Bây giờ, gõ lệnh sau trong nó.
defaults write -g com.apple.trackpad.scrollBehavior 2
- Nhấn Enter, đóng terminal và khởi động lại Mac.
Bây giờ, thử cử chỉ cuộn 2 ngón. Nếu trackpad vẫn không hoạt động, tiếp tục sửa lỗi tiếp theo.
Sửa lỗi #2: Điều chỉnh Cài đặt Hệ thống
- Đi tới Chuột & Trackpad cài đặt (Nhấp logo Apple trên thanh menu > Cài đặt Hệ thống > Khả năng truy cập > Chuột & Trackpad).
- Đảm bảo ô Cuộn được chọn.
- Bây giờ, chọn "có quán tính" trong menu thả xuống bên cạnh.
- Nhấp OK.
Sửa lỗi #3: Tắt vuốt 2 ngón giữa các trang
Phương pháp này giúp nếu tính năng cuộn 2 ngón không hoạt động trong trình duyệt web (Chrome và Firefox).
- Thoát bất kỳ trình duyệt nào.
- Nhấp vào logo Apple trên thanh menu và chọn Cài đặt Hệ thống.
- Chọn Xem > Trackpad từ menu Cài đặt Hệ thống (hoặc nhấp đúp biểu tượng Trackpad trong cửa sổ Cài đặt Hệ thống).
- Nhấp tab Cử chỉ khác.
- Bây giờ, tắt Vuốt giữa các trang.
- Khởi chạy Chrome hoặc Firefox và kiểm tra xem có hoạt động không.
Hy vọng chúng tôi đã giúp bạn khắc phục tính năng cuộn trackpad. Bây giờ, cho chúng tôi biết cách nào hoạt động cho bạn, trong phần bình luận bên dưới.