Android File Transfer ngừng hoạt động do cáp USB/cổng lỗi, cài đặt không hợp lệ, hệ điều hành cũ, ứng dụng xung đột và cài đặt Android File Transfer bị hỏng.
Giao thức truyền tải phương tiện (MTP) được Android sử dụng để truyền tệp. Nhưng Mac không hỗ trợ MTP theo mặc định, và người dùng Mac cài đặt "Android File Transfer", một ứng dụng được thiết kế đặc biệt cho Mac để sao chép tệp giữa Android & Mac.
Khi Android File Transfer không hoạt động, nó hiển thị các lỗi như:
- "Could not connect to the device. Try connecting or restarting your device" (Không thể kết nối với thiết bị. Thử kết nối hoặc khởi động lại thiết bị).
- "No Android device found" (Không tìm thấy thiết bị Android).
- "Can't access device storage" (Không thể truy cập bộ nhớ thiết bị).
- "Could not copy the file" (Không thể sao chép tệp).
- "Try reconnecting or restarting your device" (Thử kết nối lại hoặc khởi động lại thiết bị).
Nguyên nhân gây ra Android File Transfer không hoạt động
Sau khi xem xét kỹ lưỡng, nhóm của chúng tôi đã xác định được các nguyên nhân chính sau của vấn đề này:
- Tính năng truyền tệp bị tắt: Nếu tính năng truyền tệp trên thiết bị Android của bạn không được bật, nó có thể gây ra lỗi này.
- Cáp USB hỏng/không hỗ trợ: Nếu cáp USB bạn đang sử dụng bị hỏng hoặc không hỗ trợ tính năng truyền tệp, thì nó có thể gây ra sự cố này.
- Thiết bị không được hỗ trợ: Mac OS 10.7 trở lên hỗ trợ "Android File Transfer", và thiết bị Android 3.0 trở lên hỗ trợ "Android File Transfer", nếu bạn sử dụng thiết bị nào dưới mức đó thì bạn sẽ gặp vấn đề này.
- Cổng USB bị hỏng: Nếu cổng USB của Mac hoặc của thiết bị Android bị hỏng, bạn sẽ gặp sự cố này.
- Ứng dụng xung đột: Samsung Kies hoặc Samsung Smart Switch được biết đến là có vấn đề tương thích với Android File Transfer, và nếu bạn đã cài đặt Samsung Kies hoặc Samsung Smart Switch thì bạn chắc chắn sẽ gặp lỗi này.
Nhưng trước khi chuyển sang khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng
- Bạn đang kết nối cáp USB trực tiếp với Mac, không qua hub USB.
- Khởi động lại Mac của bạn.
- Khởi động lại thiết bị Android của bạn.
Cách giải quyết vấn đề Android File Transfer trên Mac
1. Kiểm tra cáp USB và cổng Mac
Không phải cáp USB nào cũng được chế tạo như nhau, một số cáp hỗ trợ truyền tệp và một số không. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng cáp hỗ trợ thao tác truyền tệp.
Tốt nhất là sử dụng cáp USB gốc đi kèm với thiết bị Android của bạn. Và nếu không có sẵn thì hãy dùng cáp chính hãng và tương thích.
Hơn nữa, nếu cáp USB bị lỗi thì bạn sẽ không thể truyền tệp thành công. Để kiểm tra xem cáp USB có bị lỗi và hỗ trợ truyền tệp không, hãy thử với một cặp thiết bị khác. Nếu nó không hoạt động tốt ở đó, hãy thay thế cáp USB.
Hãy nhớ rằng cáp thunderbolt sẽ không hoạt động với truyền tệp. Bạn nên sử dụng cáp USB C của Mac.
Cũng hãy đảm bảo rằng cổng USB của Mac không bị lỗi. Để kiểm tra cổng, hãy dùng thiết bị USB khác trên cùng cổng. Bạn cũng có thể dùng cổng khác của Mac để truyền tệp.
Sau khi thay đổi cáp USB và cổng, hãy kiểm tra lại xem Android File Transfer có hoạt động tốt không.
2. Cập nhật Android OS trên thiết bị
Android phiên bản 3.0 trở lên và Mac OS 10.7 trở lên là bắt buộc để Android File Transfer hoạt động đúng. Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ hệ điều hành nào thấp hơn yêu cầu thì có thể dẫn đến Android File Transfer không hoạt động. Để truyền tệp giữa thiết bị Android & Mac, việc cập nhật Android OS là thiết yếu. Cũng là ý tưởng tốt để cập nhật OS vì nó có thể giải quyết một số vấn đề bao gồm truyền tệp.
Cảnh báo:
Cập nhật Android OS trên 책임 của bạn vì bước này, nếu sai, có thể gây mất mát không thể khôi phục cho thiết bị.
- Trên Android OS, duyệt đến 'Settings' (Cài đặt).
- Sau đó cuộn menu Settings xuống và nhấn vào 'About Phone' (Giới thiệu điện thoại).
- Bây giờ trong danh sách tùy chọn nhấn vào System Update/Software Update (Cập nhật hệ thống/Phần mềm).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật OS.
Sau khi cập nhật thiết bị, khởi chạy Android File Transfer xem nó đã bắt đầu hoạt động đúng chưa.
3. Gỡ cài đặt Samsung Kies/Smart Switch
Android File Transfer có vấn đề tương thích đã biết với ứng dụng Samsung Kies hoặc Samsung Smart Switch được cài đặt trên thiết bị hoặc máy tính Mac. Nếu bạn có bất kỳ ứng dụng nào trong số này trên thiết bị thì gỡ cài đặt chúng có thể giải quyết vấn đề.
- Truy cập trang web chính thức để tải xuống bộ cài đặt.
- Sau khi tải xuống hoàn tất, khởi chạy tệp đã tải và trong gói tệp, nhấn vào tùy chọn "uninstall" (gỡ cài đặt).
- Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để gỡ cài đặt ứng dụng.
- Khởi động lại hệ thống.
Khởi chạy Android File Transfer để xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
4. Bật USB debugging trên thiết bị Android
USB debugging là thiết yếu cho truyền dữ liệu giữa thiết bị Android và Mac. Nếu bạn đang sử dụng Android File Transfer mà không bật tính năng này, thì truyền tệp sẽ không hoạt động. Bật USB debugging có thể giải quyết vấn đề.
- Tháo cáp USB khỏi thiết bị
- Mở Settings (Cài đặt) và vào About Phone (thường ở dưới cùng)
- Sau đó nhấn vào Build Number (Số bản dựng) liên tục 7 lần.
- Một cửa sổ bật lên báo bạn hiện là nhà phát triển sẽ hiển thị.
- Thoát Settings và Mở Settings lại và vào Developer Options (Tùy chọn nhà phát triển).
- Bật USB debugging.
- Một cửa sổ bật lên hỏi Allow (Cho phép) USB Debugging, nhấn OK để cho phép.
- Khóa thiết bị Android (tắt màn hình).
- Kết nối thiết bị Android với máy tính Mac bằng cáp USB
- Mở khóa thiết bị Android
- Vuốt xuống từ trên màn hình để xem thông báo và nhấn vào "USB charging this device" (USB đang sạc thiết bị này)
- Từ cửa sổ bật lên, chọn File transfers hoặc MTP.
- Khóa thiết bị và mở khóa lại và bạn sẽ thấy USB debugging connected trong khu vực thông báo của thiết bị.
Bây giờ khởi chạy Android File Transfer để xem nó có hoạt động đúng không.
5. Cài đặt lại Android File Transfer
Cài đặt Android File Transfer bị hỏng/lỗi thời có thể khiến ứng dụng ngừng hoạt động. Để khắc phục sự hỏng hóc/lỗi thời này, người dùng nên gỡ cài đặt và cài đặt lại Android File Transfer.
- Gỡ cài đặt Android File Transfer. Vui lòng tham khảo bài viết của chúng tôi về Cách gỡ cài đặt ứng dụng trên Mac.
- Vui lòng tải xuống Android File Transfer từ trang web chính thức của nó.
- Khởi chạy tệp đã tải và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Sau khi cài đặt hoàn tất, khởi động lại hệ thống.
Sau khi hệ thống khởi động lại, khởi chạy Android File Transfer để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
6. Sử dụng phần mềm thay thế
Nếu Android File Transfer vẫn không hoạt động thì bạn có thể thử các ứng dụng khác để có cùng chức năng. Những ứng dụng này có thể là
- Ứng dụng đám mây. Sử dụng dịch vụ đám mây có thể giải quyết vấn đề truyền tệp giữa Android và Mac. Vui lòng tham khảo bài viết của chúng tôi về Best Personal Cloud Storage (Lưu trữ đám mây cá nhân tốt nhất) để biết danh sách ứng dụng được khuyến nghị.
- Ứng dụng Android File Explorer: Các ứng dụng Android File Explorer chạy FTP có thể giải quyết vấn đề truyền dữ liệu giữa Mac và thiết bị Android của bạn. Vui lòng tham khảo bài viết Best Android File Explorers để biết danh sách ứng dụng được khuyến nghị.
- Ứng dụng Screen Mirroring (Chiếu màn hình): Các ứng dụng Screen Mirror có thể giúp bạn truyền tệp giữa thiết bị Android và Mac. Vui lòng đọc bài viết Methods to Wirelessly Transfer Files from Android to PC.
- Bluetooth: Hãy nhớ rằng bạn có thể dùng Bluetooth để truyền tệp giữa Mac và Android.
- Handshaker: Bạn có thể sử dụng ứng dụng Handshaker để truyền tệp giữa thiết bị Android và Mac. Vui lòng truy cập trang Apple chính thức để biết chi tiết.
Lời kết:
Hy vọng bạn đã khắc phục thành công vấn đề Android File Transfer không hoạt động. Đừng quên kiểm tra lại trang web của chúng tôi sau để biết thêm mẹo và thủ thuật mới.