Epic Games Launcher là ứng dụng cho phép chạy các game do Epic Games phát triển như Fortnite. Nhiều người dùng phàn nàn không thể mở Epic Games Launcher. Vì launcher là cổng vào chơi game, việc này khá phiền toái. Vấn đề như tên gọi: Epic Games Launcher không hoạt động. Trong một số trường hợp, người dùng không thấy gì; số khác thấy launcher mở một lúc rồi quay lại màn hình khởi động. Dù trường hợp nào, kết luận là không thể khởi động lại Epic Games Launcher.
Nguyên nhân khiến Epic Games Launcher ngừng hoạt động?
Có khá nhiều nguyên nhân gây ra vấn đề này. Danh sách dưới đây:
- Trạng thái lỗi hoặc server: Ứng dụng bị treo không lý do là điều phổ biến. Không có câu trả lời cụ thể nhưng trường hợp nhiều nhất là ứng dụng không khởi động đúng và chỉ cần khởi động lại đơn giản. Vì vậy, khởi động lại hệ thống hoặc ứng dụng (trong trường hợp này là Epic Games Launcher) sẽ khắc phục.
- Server: Server Epic Games cũng gây ra vấn đề. Khi mở Launcher, nó cố kết nối server Epic Games. Launcher không mở nếu không kết nối được server. Dấu hiệu khác là trạng thái launcher. Nếu thấy launcher thay đổi trạng thái từ busy sang connecting thì launcher ổn, vấn đề ở server. Điều này thường xảy ra vào ngày cập nhật khi server quá tải. Giải pháp thường là chờ đợi.
- Antivirus: Antivirus có thể ngăn ứng dụng khởi động và Epic Games Launcher không ngoại lệ. Nếu bạn cài antivirus, nó có thể ngăn launcher khởi động và hoạt động.
Lưu ý
- Trước khi làm các phương pháp dưới, hãy thử mở launcher và chờ một lúc, đặc biệt nếu có bản cập nhật mới. Trong hầu hết trường hợp, vấn đề ở server và người dùng mở được launcher sau vài phút. Một số phải chờ ít nhất 30 phút trước khi launcher tự đăng nhập.
- Đôi khi ứng dụng bị treo và có lỗi ngẫu nhiên không giải thích được. Những lỗi loại này thường khắc phục bằng khởi động lại đơn giản. Hãy thử khởi động lại hệ thống xem có hiệu quả không.
- Đảm bảo không có sự cố với server Epic Games Launcher vì gần đây nhiều người báo cáo có outage khiến launcher không mở được. Kiểm tra outage server (tại đây).
Phương pháp 1: Tắt Antivirus
Nếu bạn cài antivirus, hãy bắt đầu bằng cách tắt ứng dụng. Antivirus thường chặn ứng dụng khác. May mắn là hầu hết antivirus lớn đều có tùy chọn tắt nên không cần gỡ hoàn toàn. Làm theo các bước dưới để tắt antivirus
- Right-click vào biểu tượng antivirus từ system tray
- Chọn Avast Shield control (tùy chọn này khác tùy antivirus)
- Chọn tùy chọn thời gian phù hợp để tắt antivirus
Nếu mọi thứ hoạt động sau khi tắt antivirus thì vấn đề ở antivirus. Bạn có thể gỡ antivirus hoặc thêm launcher vào whitelist. Cả hai đều hiệu quả.
Phương pháp 2: Kết thúc tác vụ Epic Games Launcher qua Task Manager
Như đã nói ở đầu, đôi khi không có vấn đề gì và ứng dụng hoạt động sai do lý do không rõ. Khởi động lại ứng dụng đơn giản thường khắc phục loại lỗi này. Nhiều người dùng thấy kết thúc tác vụ launcher qua Task Manager và khởi động lại launcher khắc phục được. Làm theo các bước dưới:
- Giữ CTRL, SHIFT, và Esc (CTRL + SHIFT + ESC) để mở Task Manager
- Tìm ứng dụng Epic Games Launcher trong danh sách processes và chọn nó
- Click End Task
- Đóng Task Manager
Bây giờ khởi động lại launcher và mọi thứ sẽ ổn.
Phương pháp 3: Thay đổi thuộc tính Launcher
Thay đổi thuộc tính launcher và thêm "-OpenGL" vào cuối đường dẫn launcher đã giúp nhiều người khắc phục sự cố. Làm theo các bước dưới:
- Đến Desktop nơi có shortcut launcher
- Right-click Epic Games Launcher và chọn Properties
- Tìm trường Target (đảm bảo tab Shortcut được chọn) và thêm "-OpenGL" (không dấu ngoặc) vào cuối trường Target. Nội dung trường Target sẽ trông như: "C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe" –OpenGL
- Click Ok rồi chọn Apply
Điều này sẽ khắc phục sự cố.
Giải pháp 4: Xóa thư mục WebCache
Trong một số trường hợp, sự cố do cache nhất định của launcher bị hỏng, vì vậy bước này chúng ta sẽ xóa cache đó, nó sẽ tự tạo lại sau. Cách làm:
- Nhấn "Windows" + "R" để mở Run.
- Nhập "%localappdata%" và nhấn "Enter".
- Mở thư mục "Epic Games Launcher" và xóa thư mục "Webcache".