Epic Games Launcher cho phép game thủ PC mua và tải game từ Epic Games Store – cũng như cung cấp chức năng trò chuyện với người dùng khác. Game thủ cũng có thể quản lý thư viện game của mình. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo gặp vấn đề khi đăng nhập vào Epic Games Launcher trên thiết bị Windows 10 hoặc Windows 11. Bài viết này cung cấp phương án khắc phục chung cho các lỗi đăng nhập Epic Games Launcher.
Các lỗi đăng nhập Epic Games Launcher
Trong phần dưới đây, chúng tôi sẽ nêu bật các lỗi đăng nhập Epic Games Launcher phổ biến nhất cùng giải pháp tương ứng, sau đó nêu các phương án khắc phục chung cho các lỗi đăng nhập khác bạn có thể gặp khi cố gắng đăng nhập vào Epic Games Launcher. Chúng tôi sẽ bao gồm các thông báo lỗi sau:
- There was an error processing the credentials from the external login system (Có lỗi xảy ra khi xử lý thông tin xác thực từ hệ thống đăng nhập bên ngoài)
- Sorry the credentials you are using are invalid (Xin lỗi, thông tin xác thực bạn đang sử dụng không hợp lệ)
- There was an error logging you in, please try again (Có lỗi khi đăng nhập, vui lòng thử lại)
- Các phương án khắc phục chung cho lỗi đăng nhập Epic Games Launcher.
There was an error processing the credentials from the external login system
Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi này nếu cố gắng đăng nhập vào Epic Games bằng tài khoản Microsoft mà không có Hồ sơ Xbox (Xbox Profile). Để khắc phục lỗi này, bạn cần tạo một hồ sơ Xbox. Cách làm:
- Truy cập account.xbox.com.
- Bạn sẽ được nhắc tạo hồ sơ Xbox.
- Làm theo hướng dẫn để tạo hồ sơ Xbox.
- Khi xong, thử đăng nhập vào Epic Games lại. Đăng nhập nên thành công ngay.
Nếu bạn đã có hồ sơ Xbox nhưng vẫn gặp sự cố, hãy đảm bảo bạn đang đăng nhập vào đúng hồ sơ Xbox – và có thể dùng chế độ ẩn danh (incognito) để bỏ qua tự động điền và đăng nhập thủ công vào hồ sơ Xbox.
Sorry the credentials you are using are invalid
Bạn có nhiều khả năng gặp lỗi này nếu chưa đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản Epic Games trong một thời gian dài – có khả năng bạn quên thông tin xác thực hoặc như một biện pháp kiểm tra bảo mật, bạn được nhắc đặt lại mật khẩu. Trong trường hợp này, chỉ cần thực hiện khôi phục mật khẩu và đặt lại mật khẩu thành thứ bạn dễ nhớ, sau đó thử đăng nhập lại.
Mẹo: Nếu bạn vừa đặt lại hoặc thay đổi mật khẩu, có thể mất một chút thời gian để có hiệu lực – vì vậy bạn có thể phải đợi lâu hơn một chút trước khi thử đăng nhập lại.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi dưới đây thay vào đó:
Sorry the credentials you are using are invalid or have not been stored for offline use. (Xin lỗi, thông tin xác thực bạn đang sử dụng không hợp lệ hoặc chưa được lưu trữ để sử dụng ngoại tuyến.)
Chế độ ngoại tuyến (Offline mode) chỉ truy cập được nếu bạn không có kết nối internet khi dùng Epic Games Launcher. Để vào chế độ ngoại tuyến, làm như sau:
- Mở Epic Games Launcher.
- Trên màn hình Sign-In (Đăng nhập), nhấp vào Sign In Later (Đăng nhập sau) ở dưới cùng.
Đó là tất cả bạn cần làm để dùng chế độ ngoại tuyến. Lưu ý một số game như Fortnite có thể không hoạt động do phụ thuộc vào Internet.
There was an error logging you in, please try again
Bạn có nhiều khả năng gặp lỗi này nếu máy chủ Epic Games không khả dụng hoặc ngoại tuyến. Trong trường hợp này, bạn cần xác nhận máy chủ Epic Games đang hoạt động bằng cách truy cập status.epicgames.com – nếu trạng thái Epic Games Store không phải màu xanh và trạng thái operational (hoạt động) thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc chờ máy chủ quay lại trực tuyến. Có thể máy chủ Epic Games cho khu vực/vùng của bạn bị sập, do đó bạn không thể truy cập. Để biết máy chủ sập toàn cầu hay chỉ ở vùng của bạn, bạn cần dùng VPN.
Tuy nhiên, nếu máy chủ trực tuyến/khả dụng toàn cầu nhưng bạn vẫn gặp sự cố, bạn sẽ cần liên hệ hỗ trợ Epic Games vì hệ thống đăng nhập của họ đang gây ra vấn đề cho bạn.
Các phương án khắc phục chung cho lỗi đăng nhập Epic Games Launcher
Một số khắc phục sự cố khác (bao gồm các giải pháp trên) bạn có thể thử khi gặp lỗi đăng nhập Epic Games Launcher không được nêu trong bài viết này:
1] Khởi động lại máy tính
Một số vấn đề nhỏ liên quan đến đăng nhập Epic Games Launcher có thể dễ dàng khắc phục bằng cách khởi động lại máy tính. Khởi động lại toàn hệ thống sẽ reboot Epic Games Launcher và các file/dữ liệu tạm thời liên quan.
2] Đăng xuất từ các PC khác
Khi bạn đăng nhập tài khoản Epic Games trên nhiều PC, bạn có thể nhận được thông báo lỗi Can't sign into Epic Games (Không thể đăng nhập vào Epic Games). Trong trường hợp này, hãy đảm bảo bạn đã đăng xuất khỏi tất cả các PC Windows 10/11 trước khi thử đăng nhập vào thiết bị khác.
3] Gỡ cài đặt và cài đặt lại Epic Games Launcher
Một số game thủ PC báo cáo họ đã khắc phục được một số lỗi đăng nhập Epic Games Launcher bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng, khởi động lại PC, tải bản Epic Games Launcher mới từ trang web chính thức, sau đó cài đặt lên PC.
Hy vọng bạn thấy bài viết này hữu ích!
