Nếu khi bạn cố gắng cài đặt Epic Games Launcher trên PC Windows 10 hoặc Windows 11, bạn gặp mã lỗi 2503 hoặc 2502, thì bài viết này nhằm giúp bạn với các giải pháp phù hợp nhất bạn có thể thử để thành công giải quyết vấn đề này.
Khi bạn gặp vấn đề này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ sau:
Epic Games Launcher Setup
The installer has encountered an unexpected error installing this package.
This may indicate a problem with this package.
The error code is 2503.
Dưới đây là những nguyên nhân có khả năng cao nhất gây ra lỗi này:
- Vấn đề quyền không đủ (Insufficient permissions) với thư mục Temp và/hoặc thư mục Windows Installer.
- Nhiễm Virus/malware.
- Giá trị registry không đúng.
- Windows Installer bị hỏng.
- Chương trình bên thứ ba không tương thích.
Lỗi Epic Games mã 2503 và 2502
Nếu bạn đối mặt với vấn đề Epic Games error code 2503 hoặc 2502, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất dưới đây theo thứ tự không cụ thể và xem có giúp giải quyết vấn đề không.
- Tải lại bộ cài đặt (Redownload the Installer)
- Chạy Program Install and Uninstall Troubleshooter
- Chạy bộ cài đặt với quyền Admin (Run the Installer with Admin privilege)
- Chạy quét SFC (Run SFC scan)
- Chạy thao tác cài đặt ở trạng thái Clean Boot
- Kiểm tra Windows Installer Service
- Hủy đăng ký và đăng ký lại Windows Installer Service
- Gán quyền Full Control cho thư mục Windows Installer và thư mục Temp
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Tải lại bộ cài đặt
Đây có thể là trường hợp bộ cài đặt Epic Games Launcher bị hỏng. Để loại trừ điều này, bạn cần tải lại bộ cài đặt và thử cài đặt lại và xem mã lỗi 2503 hoặc 2502 có xuất hiện lại không.
2] Chạy Program Install and Uninstall Troubleshooter
Program Install and Uninstall troubleshooter giúp bạn tự động sửa chữa các vấn đề khi bạn bị chặn cài đặt hoặc gỡ chương trình. Nó cũng sửa chữa các khóa registry bị hỏng.
3] Chạy bộ cài đặt với quyền Admin
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy bộ cài đặt Epic Games Launcher với quyền Admin trên thiết bị Windows 10/11 và xem vấn đề có được giải quyết không. Một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo tùy chọn Run as Administrator bị thiếu từ menu chuột phải cho bộ cài đặt; nếu đây là trường hợp, hãy mở command prompt ở chế độ elevated (quản trị) và chạy lệnh dưới đây. Thay thế placeholder UserName bằng tên người dùng/hồ sơ thực tế của bạn – và nếu bộ cài đặt không ở thư mục Downloads, hãy chỉ định thư mục thay vào đó.
msiexec /i C:\Users\UserName\Downloads\EpicInstaller-7.7.0-fortnite-8fe19e2378554c299400a9974c30e172.msi
Vấn đề chưa giải quyết? Thử giải pháp tiếp theo.
4] Chạy quét SFC
Sự hỏng hóc file hệ thống Windows có thể ngăn bộ cài đặt Epic Games Launcher chạy thành công. Trong trường hợp này, bạn có thể chạy quét SFC và sau đó chạy bộ cài đặt lại và xem vấn đề có được giải quyết không. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
5] Chạy thao tác cài đặt ở trạng thái Clean Boot
Có thể vấn đề này được kích hoạt bởi các ứng dụng bên thứ ba hoặc các tính năng tích hợp sẵn bổ sung.
Giải pháp này yêu cầu bạn thực hiện Clean Boot cho thiết bị Windows 10/11 của mình và sau đó chạy bộ cài đặt lại. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, thử giải pháp tiếp theo.
6] Kiểm tra Windows Installer Service
Các phần mềm này phụ thuộc vào Windows Installer Service. Vì vậy, nếu bạn gặp vấn đề cài đặt bất kỳ phần mềm nào, có khả năng dịch vụ MSI không được bật. Trong trường hợp này, hãy đảm bảo Windows Installer Service được bật.
7] Hủy đăng ký và đăng ký lại Windows Installer Service
Để hủy đăng ký và đăng ký lại Windows Installer Service trên máy tính Windows 10 hoặc Windows 11, hãy làm như sau:
- Mở Command Prompt ở chế độ admin.
- Trong cửa sổ command prompt, gõ lệnh dưới đây và nhấn Enter để tạm thời hủy đăng ký dịch vụ Windows Installer:
msiexec /unreg
- Khi lệnh được xử lý thành công và bạn nhận được thông báo thành công, nhập lệnh sau và nhấn Enter để đăng ký Windows Installer một lần nữa:
msiexec /regserver
Sau khi lệnh thứ hai được xử lý thành công, khởi động lại PC một lần nữa, và chạy bộ cài đặt Epic Games Launcher lại.
8] Gán quyền Full Control cho thư mục Windows Installer và thư mục Temp
Quyền không đủ trên thư mục Windows Installer và/hoặc thư mục Windows Temp có thể gây ra vấn đề tại hand.
Trong trường hợp này, bạn có thể gán quyền Full Control (Kiểm soát hoàn toàn) cho cả hai thư mục. Tốt nhất là đảo ngược các thay đổi quyền限 bạn đã làm sau khi xong việc.
Hy vọng có gì đó giúp ích!