Khắc phục lỗi kết nối Epic Games trên Windows 11/10

Bài viết này liệt kê các giải pháp chung để khắc phục lỗi kết nối Epic Games trên Windows 11/10. Bạn có thể gặp sự cố kết nối khi chơi Fortnite hoặc đăng nhập vào Epic Games Launcher.

Khi xảy ra lỗi kết nối trên máy tính, bạn có thể gặp một hoặc nhiều vấn đề sau:

• Mã lỗi khi sử dụng Epic Games Launcher.
• Khó khăn khi đăng nhập Epic Games Launcher, tải hoặc cập nhật game, kết nối đến Fortnite, tham gia đội nhóm trong Fortnite, v.v.
• Độ trễ cao hoặc mất gói tin trong Fortnite.

Khắc phục lỗi kết nối Epic Games

Dưới đây là các bước cần thực hiện để sửa lỗi kết nối Epic Games:

1. Kiểm tra trang trạng thái Epic Games.
2. Tắt tường lửa (Firewall).
3. Bật chuyển tiếp cổng (Port Forwarding).
4. Chuyển sang kết nối có dây.
5. Tắt VPN hoặc máy chủ Proxy.
6. Chỉnh sửa file Engine.ini.

1. Kiểm tra trang trạng thái Epic Games

Khi gặp lỗi kết nối Epic Games, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra trang trạng thái Epic Games. Truy cập epicgames.com để xem tất cả các hệ thống có đang hoạt động bình thường (Operational) hay đang bảo trì (Under Maintenance).

• Operational (Hoạt động): Trạng thái này cho thấy máy chủ và các hệ thống Epic Games đang hoạt động bình thường. Do đó, lỗi kết nối có thể nằm ở phía bạn.
• Under Maintenance (Đang bảo trì): Trạng thái này cho thấy máy chủ và dịch vụ đang được bảo trì. Bạn sẽ gặp lỗi kết nối cho đến khi sự cố được khắc phục và trạng thái chuyển về Operational.

2. Tắt tường lửa (Firewall)

Windows Firewall là tính năng bảo mật quan trọng, bảo vệ người dùng khỏi tấn công mã độc và các mối đe dọa bảo mật. Tuy nhiên, đôi khi tường lửa chặn hoặc làm chậm kết nối internet. Bạn có thể thử tắt Windows Defender Firewall để xem có cải thiện không. Nếu dùng phần mềm antivirus bên thứ ba, hãy truy cập trang web chính thức của nó để biết cách tắt tường lửa của phần mềm đó.

Nếu tắt tường lửa khắc phục được sự cố, nghĩa là Epic Games Launcher, Fortnite và các sản phẩm Epic Games khác bị chặn bởi tường lửa. Lúc này, bạn cần thêm EpicGamesLauncher.exe vào danh sách ngoại lệ của tường lửa. File thực thi này nằm trong thư mục Win32 hoặc Win64 tại đường dẫn:

C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries

Nếu gặp sự cố kết nối với Fortnite, bạn cần thêm các file thực thi sau vào ngoại lệ tường lửa:

• FortniteClient-Win64-Shipping.exe
• FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
• FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
• FortniteLauncher.exe

Tất cả các file thực thi Fortnite này nằm tại:

C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64

Các bước dưới đây giúp thêm file thực thi vào Windows Defender Firewall. Nếu dùng antivirus bên thứ ba, hãy liên hệ nhà cung cấp để biết cách thêm ngoại lệ.

Lưu ý: Bạn cần quyền quản trị để thay đổi cài đặt Windows Defender Firewall.

1. Mở ứng dụng Settings (Cài đặt).
2. Chọn Update & Security (Cập nhật và bảo mật).
3. Chọn Windows Security (Bảo mật Windows).
4. Nhấn Open Windows Security (Mở Bảo mật Windows).
5. Chọn Firewall & network protection (Tường lửa và bảo vệ mạng).
6. Nhấn vào liên kết Allow an app through Firewall (Cho phép ứng dụng qua tường lửa) ở ngăn bên phải.
7. Cửa sổ mới mở ra, nhấn nút Change Settings (Thay đổi cài đặt). Chọn Yes trong hộp thoại UAC.
8. Nhấn nút Allow another app (Cho phép ứng dụng khác) ở góc dưới bên phải.
9. Nhấn Browse (Duyệt) và định vị đến các file thực thi.
10. Hoàn tất, nhấn OK.

3. Bật chuyển tiếp cổng (Port Forwarding)

Một số chương trình và game yêu cầu các cổng mạng cụ thể để hoạt động bình thường. Router WiFi mặc định mở một số cổng nhưng hầu hết các cổng khác đều đóng. Nếu các cổng mà game cần để truyền dữ liệu đến máy chủ game bị đóng, bạn sẽ gặp sự cố kết nối. Để giải quyết, bạn cần mở thủ công các cổng cần thiết bằng cách bật Port Forwarding. Đăng nhập vào router WiFi với tư cách quản trị viên và thêm các cổng và dải cổng sau cùng với giao thức chính xác:

• 80 (TCP/UDP)
• 433 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 (TCP/UDP)
• 3479 (TCP/UDP)
• 5060 (TCP/UDP)
• 5062 (TCP/UDP)
• 5222 (TCP)
• 6250 (TCP/UDP)
• 12000-65000 (TCP/UDP)

4. Chuyển sang kết nối có dây

Mạng có dây thường ổn định hơn mạng không dây. Mạng không dây đôi khi gây mất gói tin và độ ping cao, dẫn đến nhiều lỗi kết nối. Do đó, nếu lỗi kết nối Epic Games xảy ra liên tục, việc chuyển sang kết nối mạng có dây có thể khắc phục vấn đề.

5. Tắt VPN hoặc máy chủ Proxy

Đôi khi VPN hoặc máy chủ Proxy có thể gây ra sự cố kết nối Epic Games. Để khắc phục, hãy tắt Proxy Server hoặc VPN.

Các bước tắt Proxy Server trên Windows 10:

1. Mở ứng dụng Settings.
2. Chọn Network & Internet (Mạng và Internet).
3. Chọn Proxy từ thanh bên trái.
4. Trong phần Manual proxy setup (Thiết lập proxy thủ công), tắt công tắc Use a proxy server (Sử dụng máy chủ proxy).

6. Chỉnh sửa file Engine.ini

Chỉnh sửa file Engine.ini có thể khắc phục lỗi kết nối Epic Games và tăng tốc độ tải game. File này nằm trong thư mục EpicGamesLauncher.

Làm theo hướng dẫn sau:

1. Nhấn vào ô tìm kiếm Windows 10/11, gõ %localappdata% và nhấn Enter. Thao tác này mở trực tiếp thư mục Local.
2. Cuộn xuống tìm thư mục EpicGamesLauncher.
3. Mở thư mục Saved, sau đó Config, rồi Windows.
4. Trong thư mục Windows, tìm file Engine.ini.
5. Mở file Engine.ini (double-click, Windows sẽ mở bằng Notepad mặc định).
6. Sao chép đoạn mã sau và dán vào file:

[HTTP] HttpTimeout=10 HttpConnectionTimeout=10 HttpReceiveTimeout=10 HttpSendTimeout=10 [Portal.BuildPatch] ChunkDownloads=3 ChunkRetries=20 RetryTime=0.5

Lưu file Engine.ini và khởi động lại Epic Games Launcher để kiểm tra xem sự cố còn tồn tại hay không.

Hy vọng hướng dẫn này hữu ích.

Cách sửa chữa Epic Games Launcher

Bạn có thể sửa chữa Epic Games Launcher từ Control Panel (Bảng điều khiển).

Các bước thực hiện:

1. Nhấn vào ô tìm kiếm Windows 11/10, gõ Control Panel và chọn ứng dụng từ kết quả.
2. Trong Control Panel, chọn Large icons (Biểu tượng lớn) ở chế độ View by (Xem theo).
3. Chọn Programs and Features (Chương trình và tính năng).
4. Chuột phải vào Epic Games Launcher và chọn Repair (Sửa chữa). Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Tại sao không đăng nhập được tài khoản Epic?

Có nhiều nguyên nhân gây lỗi đăng nhập Epic Games Launcher, như thông tin đăng nhập không chính xác, máy chủ Epic Games đang ngừng hoạt động, v.v. Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ Epic Games bằng cách truy cập trang web chính thức. Chúng tôi đã mô tả quy trình ở trên.

Đọc tiếp: Lỗi cài đặt Epic Games Launcher mã 2503 và 2502.