Trong Windows 11/10, bạn cần kết nối mạng mạnh nếu bạn đăng nhập lần đầu dùng Tài khoản Microsoft (Microsoft Account). Bạn cũng cần kết nối web không gián đoạn khi dùng Windows Store. Nhiều lần người dùng có kết nối Internet không ổn định và họ bắt đầu phàn nàn rằng Windows Store không hoạt động chút nào. Người dùng cũng có thể gặp lỗi sau khi đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft trên hệ thống:
Lỗi "Chúng tôi không thể đăng nhập bạn" trong Windows
Chúng tôi cũng gặp vấn đề này dù có kết nối HSPA với tốc độ khoảng 21 MBPS. Tốc độ này đủ tốt, nhưng đáng tiếc hệ thống không cho chúng tôi đăng nhập. Do đó rõ ràng mạng không phải thủ phạm trong trường hợp của chúng tôi, và chúng tôi cần thử sửa sau để giải quyết vấn đề:
1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R và nhập inetcpl.cpl và nhấn Enter để mở Thuộc tính Internet (Internet Properties).
2. Tiếp theo, trong cửa sổ Thuộc tính Internet, nhấp vào tab Kết nối (Connections) và nhấp nút Cài đặt LAN (LAN Settings) rồi:
3. Tiếp theo, trong hộp Cài đặt LAN (LAN Settings) hiển thị dưới đây, bỏ tích tùy chọn Sử dụng máy chủ proxy cho LAN của bạn (Use a proxy server for your LAN). Nhấp OK.
Bạn cũng có thể thử Trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows (Windows Apps Troubleshooter). Nó sẽ tự động tìm và khắc phục sự cố nếu có.
Cuối cùng, mở Command Prompt quản trị (administrative Command Prompt) và nhập wsreset.exe và nhấn Enter. Nó sẽ xóa bộ nhớ đệm Windows Store trên hệ thống của bạn. Kiểm tra ngay bây giờ xem bạn có thể đăng nhập không, bạn bây giờ nên có thể làm điều đó dễ dàng.
Chúng tôi hy vọng mẹo này có thể giúp bạn.