Lỗi này xảy ra chủ yếu trong hai trường hợp. Thứ nhất là khi khôi phục máy ảo khách (guest virtual machine) từ ảnh chụp nhanh (snapshot), và thứ hai khi có cùng định danh đĩa (disk identifiers) khi kết nối đĩa bổ sung vào hệ thống. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ cách bạn có thể khắc phục lỗi Đĩa ngoại tuyến do chính sách do quản trị viên đặt (The disk is offline because of policy set by an administrator).
Đĩa ngoại tuyến do chính sách do quản trị viên đặt
Bạn sẽ cần đặc quyền admin để khắc phục lỗi này. Mẹo thứ hai dùng công cụ Diskpart, cần dùng với sự thận trọng cực độ. Tôi mạnh mẽ khuyên nên liên hệ người kỹ thuật hỗ trợ nếu quá phức tạp cho bạn.
1] Khôi phục VM khách từ ảnh chụp nhanh
Khi bạn khôi phục máy ảo khách bằng ảnh chụp nhanh sao lưu, hệ điều hành khách được khôi phục (trong máy ảo) không tự động gắn các ổ đĩa đính kèm. Mặc dù các đĩa có thể nhìn thấy bằng tiện ích, chúng hiển thị thông báo lỗi "Đĩa ngoại tuyến do chính sách do quản trị viên đặt." (Disk is offline because of the policy set by the administrator.) Điều này xảy ra do vấn đề trong chính sách Windows SAN (Storage Area Network). Theo Microsoft, chúng bị tắt theo mặc định để tránh hỏng dữ liệu. Đây là cách bật Chính sách SAN thành Online.
san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr] Trong máy ảo, mở Command Prompt hoặc PowerShell với đặc quyền admin.
Khởi chạy công cụ diskpart bằng lệnh sau.
C:> diskpart
Nhập SAN để kiểm tra trạng thái chính sách. Nó nên là Offline Shared trong tình huống của chúng ta.
DISKPART> SAN SAN Policy : Offline Shared
Thay đổi chính sách thành OnlineAll:
DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll
Tiếp theo, khi bạn khôi phục ảnh chụp nhanh, đĩa sẽ tự động trở thành trực tuyến (online).
Liên quan: Không tìm thấy thiết bị khởi động (Boot Device Not Found) trong Windows 10.
2] Vấn đề Định danh đĩa (Disk Identifier Issue)
Giả sử bạn có nhiều ổ đĩa kết nối với máy chủ, và một hoặc hai trong số đó ngoại tuyến. Quản lý đĩa (Disk Management) và tiện ích diskpart cũng không giúp; thì đó là do cùng định danh đĩa. Mỗi đĩa có định danh duy nhất. Nếu chúng giống nhau, thì một trong số chúng sẽ bị vô hiệu hóa và xuất hiện là ngoại tuyến với cảnh báo "Đĩa ngoại tuyến do chính sách do quản trị viên đặt." (The disk is offline because of policy set by an administrator). Nó cũng được gọi là Va chạm chữ ký đĩa (Disk Signature Collision).
Tuy nhiên, nếu bạn kiểm tra nhật ký, bạn nên xác định thông báo tương tự Đĩa N có cùng định danh đĩa với một hoặc nhiều đĩa kết nối với hệ thống (Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system). Đây là trường hợp điển hình của đĩa trùng lặp. Dùng công cụ Diskpart để tìm nó:
- Mở diskpart từ command prompt
- List disk
- Select disk 1
- Uniqueid disk
Ghi lại định danh. Kiểm tra xem chúng có giống nhau cho các ổ khác không. Nếu có đĩa với ID trùng lặp, bạn cần thay đổi chữ ký dùng Lệnh Uniqueid.
uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr] - Để thay đổi chữ ký, nghĩ ra một số duy nhất.
- Trong dấu nhắc Diskpart, nhập uniqueid disk ID=[CHỮ KÝ MỚI]" với ngoặc vuông
- Nhấn enter, và nó sẽ đặt định danh mới. Thường tạo GUID hợp lý hơn
uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee
Sau khi áp dụng, máy tính nên tự động nhận diện đĩa.
Tôi hy vọng cả hai mẹo này có thể khắc phục lỗi.