Một số người dùng Discord báo cáo họ gặp các lỗi kết nối Voice (Voice Connection errors) khi thử tham gia kênh thoại trong Discord trên Windows 10 hoặc Windows 11. Bài viết này cung cấp các giải pháp phù hợp nhất cho vấn đề này.
Làm sao để khắc phục lỗi kết nối Voice Discord?
Có một vài lỗi kết nối voice khác nhau bạn sẽ thấy nếu không kết nối được voice trên Discord. Các lỗi này thường có nghĩa là có sự can thiệp vào kết nối của bạn ở phía bạn – có thể do firewall hoặc VPN.
- ICE Checking
- No Route
- RTC Connecting
- Connecting
Tại sao kết nối voice của tôi trên Discord lại tệ?
Các nguyên nhân có thể gây ra các lỗi này và làm giọng nói của bạn nghe kém trên Discord bao gồm:
- Địa chỉ IP gán cho PC bị thay đổi.
- Firewall hoặc Antivirus bên thứ ba đưa Discord vào danh sách đen.
- Máy tính dùng VPN không hỗ trợ UDP.
- Discord bị chặn bởi quản trị mạng.
- Khu vực voice của server không tương thích với client của bạn.
- QoS không hoạt động với mạng của bạn.
Lỗi kết nối Voice Discord
Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi kết nối voice Discord nêu trên, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giúp giải quyết vấn đề không.
- Khởi động lại PC và thiết bị internet
- Chạy WebRTC Troubleshooter
- Gỡ phần mềm bảo mật bên thứ ba hoặc Whitelist Discord
- Gỡ VPN (nếu áp dụng)
- Đổi sang Google Public DNS
- Thay đổi Khu vực Voice của Server
- Tắt QoS từ cài đặt Voice & Video
- Flush DNS
- Cho phép Discord qua Windows Firewall
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp.
1] Khởi động lại PC và thiết bị internet
Điều đầu tiên bạn có thể thử để giải quyết lỗi kết nối voice Discord trên máy chơi game Windows là khởi động lại PC cũng như thiết bị internet (modem/router). Tiếp tục giải pháp tiếp theo nếu hành động này không giúp ích.
2] Chạy WebRTC Troubleshooter
Ở đây, bạn chỉ cần chạy WebRTC Troubleshooter tại test.webrtc.org và xem kết quả hiển thị và hành động khuyến nghị.
3] Gỡ phần mềm bảo mật bên thứ ba hoặc Whitelist Discord
Giải pháp này yêu cầu bạn gỡ bất kỳ phần mềm bảo mật bên thứ ba nào cài trên Windows 10/11, dùng công cụ gỡ chuyên dụng của hãng AV. Thay vào đó, bạn có thể whitelist (cho phép) ứng dụng Discord và xem có giúp ích không.
4] Gỡ VPN (nếu áp dụng)
Game thủ PC đang dùng giải pháp VPN không được cấu hình để dùng UDP (User Datagram Protocol) rất có thể gặp lỗi này – vì ứng dụng Discord không được thiết kế chạy với VPN không dùng UDP. Trong trường hợp này, bạn có thể gỡ phần mềm VPN đang chạy trên PC chơi game Windows hoặc cấu hình VPN để dùng UDP.
5] Đổi sang Google Public DNS
Giải pháp này đơn giản yêu cầu bạn đổi sang Google Public DNS. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, thử giải pháp tiếp theo.
6] Thay đổi Khu vực Voice của Server
Trong trường hợp bạn gặp lỗi khi thử kết nối với bạn ở lục địa khác, vấn đề rất có thể do server có khu vực voice khác. Nếu đây là trường hợp áp dụng cho bạn, giải pháp là yêu cầu admin của server đặt khu vực voice khác từ cài đặt server.
7] Tắt QoS từ cài đặt Voice & Video
Bạn có thể gặp vấn đề này nếu đang gặp sự cố QoS (Quality of Service) trên Windows 10/11. Trong trường hợp này, tắt QoS (Quality of Service) từ User Settings (Cài đặt người dùng) trong ứng dụng Discord sẽ giải quyết vấn đề.
Làm như sau:
- Mở Discord.
- Nhấp biểu tượng bánh răng/góc góc dưới bên trái.
- Kéo xuống App Settings (Cài đặt ứng dụng).
- Nhấp vào Voice & Video.
- Kéo xuống Quality of Service và tắt nút gạt cho tùy chọn Enable Quality of Service High Packet Priority (Bật ưu tiên gói tin cao chất lượng dịch vụ) thành Off.
- Đóng Discord và mở lại ứng dụng.
Bây giờ, thử tham gia kênh voice và xem lỗi có xuất hiện lại không. Nếu có, thử giải pháp tiếp theo.
8] Flush DNS
Giải pháp này yêu cầu bạn flush DNS và xem vấn đề có được giải quyết không. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
9] Cho phép Discord qua Windows Firewall
Nếu chưa có giải pháp nào hiệu quả, có thể Windows Firewall đang chặn Discord. Trong trường hợp này, bạn cần cho phép Discord qua Windows Firewall. Nếu bạn dùng phần mềm bảo mật bên thứ ba có firewall riêng, tham khảo hướng dẫn của họ để cho phép ứng dụng qua firewall.
Hy vọng giúp ích!
Liên quan: Khắc phục lỗi Discord Console Log.