Ứng dụng Thư trên iOS là thứ mà tất cả người dùng iPhone và iPad đều rất quen thuộc. Những người dùng đầu tiên của các thiết bị này đã sử dụng ứng dụng Thư, như một dịch vụ thư mặc định, khá nhiều trên diện rộng. Chỉ trong năm thứ hai hoạt động, Apple đã cung cấp cho ứng dụng Mail khả năng đồng bộ hóa các tài khoản email khác thông qua hỗ trợ email Exchange. Khi điều này xảy ra, ứng dụng Thư trên iOS về cơ bản đã trở thành ứng dụng thư “duy nhất” dành cho người dùng điện thoại thông minh. Đó là cái mà mọi người đều sử dụng vì vào thời điểm đó, không có nhiều đối thủ cạnh tranh cản đường.
Điều này không kéo dài lâu. Chỉ vài năm sau, một gã khổng lồ công nghệ khác, Google, ra mắt một ứng dụng thư cạnh tranh, Gmail. Gmail đã có sẵn cho người dùng Android, như một phiên bản cạnh tranh của ứng dụng Thư. Tuy nhiên, phiên bản phổ thông không được tốt bằng iOS Mail trong những năm đầu ra mắt. Phải mất một thời gian, nhưng tại một số thời điểm, Google đã cập nhật ứng dụng Gmail của mình, những gì một số người sẽ nói, là một phiên bản cạnh tranh hơn so với ứng dụng Thư. Tuy nhiên, vào thời điểm điều đó xảy ra, cả hai công ty bắt đầu đối mặt với nhiều cạnh tranh hơn trên thị trường, từ các ứng dụng email của bên thứ ba. Các ứng dụng của bên thứ ba đang nổi lên làm mọi thứ nhanh hơn, dễ dàng hơn, mượt mà hơn và thuận tiện hơn nhiều so với các ứng dụng email gốc.
Trong một thời gian, nó trông khá ảm đạm đối với Mail, với việc người dùng bán ứng dụng này cho các ứng dụng mới của bên thứ ba. Mail không còn là ứng dụng email chính cho người dùng thiết bị Apple nữa. Hầu hết những người vẫn sử dụng nó, thỉnh thoảng chỉ sử dụng Mail cho một mục đích cụ thể, thường chỉ để bổ sung trong trường hợp ứng dụng của bên thứ ba không cung cấp đầy đủ những gì người dùng cần. Tuy nhiên, thời gian vẫn trôi qua và thời gian trôi qua đã có những thay đổi cần thiết để xoay chuyển tình thế cho ứng dụng Thư iOS gốc. Cuối cùng, sau một vài năm, iOS Mail dường như đã trở lại trên bản đồ. Tôi đoán thà đến muộn bữa tiệc còn hơn là không bao giờ có mặt.
Sản phẩm ứng dụng của bên thứ ba
Một ứng dụng thư đầu tiên của bên thứ ba thay thế cho Thư iOS, là Hộp thư. Ứng dụng này có một số điểm mạnh đã được Mail và hầu hết các ứng dụng email khác vẫn còn tồn tại cho đến ngày nay. Một là tính năng Lịch trình. Người dùng Apple tận dụng tốt tính năng Lịch biểu trong ứng dụng Thư. Một tính năng rất phổ biến khác mà Hộp thư chịu trách nhiệm tạo, mà hầu hết chúng ta không nghĩ đến vì nó đã trở thành bản chất thứ hai đối với chúng ta, là làm mới bằng cách kéo xuống quy trình.
Nếu bạn nghĩ về điều này, hầu như tất cả các ứng dụng của chúng tôi đều làm mới theo cách này, khi có bất kỳ loại dữ liệu nào đến được hiển thị.
Trường hợp Hộp thư bị lỗi là do hộp thư không có khả năng hoạt động với các dịch vụ email khác, ngoài Gmail. Nếu bạn đang sử dụng một dịch vụ khác, bạn không thể sử dụng Hộp thư, trừ khi bạn sẵn sàng bỏ dịch vụ khác của mình và chuyển hoàn toàn sang Hộp thư, làm nhà cung cấp email chính của bạn.
Đối với hầu hết mọi người, đó không phải là điều họ có thể làm, vì rất nhiều người có nhà cung cấp email công việc được chọn cho họ. Đối với nhiều người dùng Hộp thư, tính không tương thích của ứng dụng để hoạt động với các ứng dụng thư khác, khiến họ không thể chấp nhận nó làm ứng dụng email duy nhất của mình. Chỉ là không thể di chuyển khỏi các tài khoản email khác, không thể kết nối với tài khoản Hộp thư. Đó là một sự sụp đổ khá lớn đối với ứng dụng của bên thứ ba này.
Mailbox đã cung cấp cho thế giới ứng dụng email một số tính năng rất có giá trị, nhưng nó đã sụp đổ sau khi Dropbox mua lại ứng dụng vào năm 2013. Vì mục tiêu kinh doanh chính của Dropbox không phải là dịch vụ email, nên một phần hoạt động kinh doanh đó đã chậm lại và mất dần sự phổ biến, vì vậy cuối cùng, công ty đã từ bỏ hoàn toàn. Khi việc mua lại các ứng dụng của công ty khác diễn ra trong thế giới ứng dụng, điều gì đã xảy ra với Hộp thư không phải là hiếm. Nếu công ty mua lại có một lĩnh vực kinh doanh được nhắm mục tiêu khác với những gì ứng dụng được mua được thiết kế để làm, thì thông thường, ứng dụng được mua ban đầu sẽ bị loại bỏ hoặc thay đổi hoàn toàn.
Sau Hộp thư, có một ứng dụng email tên là Acompli, mà nhiều người dùng iOS đang làm việc. Microsoft đã mua ứng dụng này vào năm 2015. Một số người không hài lòng về điều này, nhưng Microsoft rất thông minh trong việc mua hàng của họ. Vì Acompli đã có rất nhiều người dùng hài lòng, họ đã nỗ lực để làm cho ứng dụng trở nên tốt hơn nữa cho người dùng của mình. Họ cải tiến dựa trên các tính năng đã có, phổ biến của nó, sau đó tạo cho nó một thương hiệu và hình ảnh mới. Vì vậy, đây là câu chuyện về một lần mua ứng dụng đi ngược lại bình thường và hóa ra còn tốt hơn. Ứng dụng Acompli đã được trao thương hiệu và hình ảnh mới, là thứ đã trở thành phiên bản iOS của Outlook.
Microsoft không chỉ đổi thương hiệu cho ứng dụng, họ còn mua một ứng dụng lịch có tên là Sunrise và đưa nó vào ứng dụng Outlook cho iOS. Đây là một ứng dụng có thể giúp người dùng quản lý mọi mặt trong cuộc sống của họ. Tuy nhiên, Outlook đã làm điều gì đó khác cho người dùng tốt hơn nhiều so với bất kỳ tính năng nào của nó. Thay vì bị giới hạn ở một dịch vụ email, Outlook cho phép người dùng làm việc với bất kỳ và tất cả các dịch vụ email của họ ở một nơi. Đây là tin xấu đối với Thư iOS, nhưng là tin tốt đối với người dùng thiết bị iOS.
Mặc dù Outlook đang cung cấp cho người dùng iOS một giải pháp thay thế hoàn toàn để sử dụng Thư, nhưng đã có lúc nó bắt đầu cung cấp cho những người đó lý do để xem xét lại việc sử dụng Thư. Các vấn đề kỹ thuật với chính ứng dụng, bắt đầu xuất hiện. Ứng dụng sẽ chỉ đóng băng đối với người dùng hoặc chỉ bị sập hoàn toàn. Đối với nhiều người sử dụng ứng dụng cho các email liên quan đến công việc, gặp khó khăn về kỹ thuật với ứng dụng email của họ, có thể dẫn đến bị khiển trách hoặc thậm chí mất việc làm. Rắc rối với dịch vụ email của họ không phải là một lựa chọn.
Một vấn đề lớn với Outlook là với nội dung được chuyển tiếp. Một số nội dung hoàn toàn không hiển thị thông qua ứng dụng. Nội dung bị thiếu, khi được mở trong ứng dụng Thư, hiển thị hoàn hảo. Đây là nơi người dùng iOS bắt đầu trở lại toàn diện, quay lại ứng dụng Thư ban đầu của họ, nhưng giờ đây với một số cải tiến tốt.
Vuốt Bản nháp xuống
Mail trên iOS cung cấp cho người dùng một tính năng mà không ứng dụng email lớn nào khác áp dụng. Khi bạn đang làm việc trên một email, bạn có thể vuốt bản nháp của mình xuống để di chuyển nó ra khỏi đường đi. Chúng tôi thường cần tìm kiếm thứ gì đó khác từ một email khác khi soạn email của riêng mình, vì vậy tính năng này rất thuận tiện cho phép bạn xem qua các email khác của mình, trong khi vẫn có công việc của bạn trước mặt. Bạn thực sự có thể mở nhiều thứ cùng một lúc và có thể truy cập tất cả chúng, qua lại, trên hầu như cùng một màn hình. Một khi bạn đã sử dụng tính năng này cho mục đích của mình là gì, thật khó để tồn tại nếu không có nó trong thế giới email của bạn.
Lọc được thực hiện dễ dàng
Lọc email có thể giúp bạn sắp xếp và tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm nhanh hơn và hiệu quả hơn. Trong nhiều trường hợp, có những email mà bạn cần phải xem trước bất kỳ thứ gì khác. Đặt bộ lọc chính xác sẽ giúp bạn ưu tiên thứ tự mà bạn thấy email của mình, giúp công việc của bạn nhanh hơn và trơn tru hơn một chút. Thư không được sử dụng để có tính năng lọc tiện lợi như bây giờ.
Ở phía bên trái của màn hình, ở dưới cùng, có phần “Đã lọc theo”. Có văn bản màu xanh lam dưới dòng chữ “Được lọc bởi”. Điều này cho bạn biết danh sách email của bạn đã được lọc theo. Nếu bạn muốn thay đổi cách lọc email của mình, bạn chỉ cần nhấn vào văn bản màu xanh lam, văn bản này sẽ mở ra menu nơi các tùy chọn của bạn được liệt kê. Có rất nhiều sự linh hoạt trong cách bạn có thể tùy chỉnh bộ lọc của mình. Sau đó, bạn có thể lưu danh sách của mình để email của bạn sẽ được sắp xếp theo cách đó cho đến khi bạn thay đổi lại danh sách.
Tính năng lọc làm cho việc sắp xếp các email của bạn trên Mail trở nên thuận tiện hơn rất nhiều so với hầu hết các ứng dụng email hiện có khác.
Như một lưu ý nhỏ về tính năng bộ lọc Thư của iOS, cũng có một số liên kết nhanh giúp cho việc lọc bằng một số bộ lọc phổ biến hơn trở nên nhanh chóng và dễ dàng. Có một nút chỉnh sửa ở trên cùng bên trái của màn hình. Đây là nơi chứa các liên kết nhanh lọc. Mặc dù đây là một tính năng tiện lợi, nhưng không nhiều người biết chúng ở đó. Chúng siêu hữu ích, nhưng hơi bị ẩn, vì vậy Mail chỉ nhận được một phần điểm cho các liên kết này.
AI nâng cao
Không có gì bí mật khi Apple đã đi sau một chút trong bộ phận AI. Công ty hiện đang bắt đầu thực sự làm việc để tăng cường AI trong bộ sưu tập ứng dụng của mình. Nâng cao AI, về ứng dụng Thư của bạn, có nghĩa là ứng dụng của bạn sẽ kết nối dữ liệu từ email với các liên hệ hiện có mà bạn đã lưu trữ. Nó có thể tìm thấy sự khác biệt cho bạn, từ những gì có trong email, đến những gì được lưu trữ trong thiết bị của bạn.
Một trong những điều khiến Apple yêu thích, với những cải tiến cuối cùng của trò chơi đối với AI, là họ luôn quan tâm đến quyền riêng tư của người dùng. Chơi trong lĩnh vực AI có nghĩa là các công ty phải cẩn thận về việc những cải tiến có thể đi được bao xa. Các tính năng thuộc loại này xem xét các tìm kiếm và thông tin trên thiết bị của bạn, để tìm những thứ mà chúng có thể sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng. Mặc dù điều này là đáng kinh ngạc trong một số trường hợp và có thể làm cho mọi thứ trở nên thuận tiện và tùy chỉnh cho từng cá nhân, nhưng điều này phải được thực hiện với sự riêng tư của người dùng vẫn là cốt lõi của nó. Sáng kiến chậm hơn của Apple trong lĩnh vực này và tập trung vào quyền riêng tư của người dùng ngay từ đầu, nên được coi là rất tích cực.
Tin nhắn phân luồng
Việc phân luồng các thư trong hộp thư đến của bạn có thể giúp ích rất nhiều trong việc tìm kiếm thông tin với các cuộc trò chuyện hoặc dự án email đang diễn ra. Cách đây không lâu, các chuỗi tin nhắn không có trong iOS Mail. Nếu không có chuỗi tin nhắn, người dùng có thể có nhiều tin nhắn ở giữa một số email liên quan đến một chủ đề hoặc một dự án. Có thể mất gấp đôi thời gian tìm kiếm giữa tất cả các thư khác của bạn để tìm những thư đi cùng nhau. Apple đã thêm chuỗi thư sau hầu hết các ứng dụng email khác, nhưng họ đã thêm nó.
Trong ứng dụng Thư iOS, tính năng tin nhắn theo chuỗi có thể được tùy chỉnh theo ý muốn của người dùng. Bạn có thể chọn cách bạn muốn các tin nhắn được sắp xếp. Bạn có thể chọn hiển thị thư từ các thư mục vị trí khác trong chuỗi hoặc không. Bạn thậm chí có thể chọn tắt tính năng chuỗi tin nhắn, nếu bạn không muốn hiển thị email của mình theo cách đó. Đây là một tính năng “muộn còn hơn không” khác của Apple và chúng trễ một cách hợp thời trang bằng cách làm cho tính năng này hoạt động theo cách tốt nhất cho từng người dùng.
Cửa sổ ba cột
Đôi khi sự giúp đỡ lớn đến trong một gói nhỏ. Đó không phải là một vấn đề lớn nhưng đó là thứ chắc chắn có thể mang lại cho bạn sự thoải mái khi sử dụng. Apple đã thêm khả năng neo menu điều hướng ở bên trái màn hình. Trong các phiên bản Thư cũ hơn, menu của bạn sẽ biến mất sau khi bạn nhấp vào thứ gì đó. Phiên bản Thư mới hơn này cố định menu điều hướng của bạn trong cột riêng của nó. Màn hình hiển thị ba cột. Bạn có thể chuyển qua các tài khoản khác một cách suôn sẻ hơn và trong thời gian ngắn hơn. Đây là một tiến trình tự nhiên, với các thiết bị được tạo ra với màn hình lớn hơn. Các ứng dụng thư khác chưa bao gồm tính năng này, nhưng có lẽ nên sử dụng khi chắc chắn có dung lượng cho nó ngay bây giờ.
Điều gì có thể sẽ đến?
Vì vậy, mặc dù Apple đã làm rất nhiều điều để khiến người dùng iPhone và iPad quay lại sử dụng ứng dụng Mail một cách thường xuyên và chủ yếu, nhưng vẫn có một số thứ có thể được bổ sung, để thực sự biến nó trở thành ứng dụng email vượt trội nhất trên thị trường. . Điều cần nhớ là Apple đã đi sau đường cong, khi bắt kịp với việc bổ sung các tiến bộ công nghệ vào một số ứng dụng của họ. Không phải họ không lắng nghe hoặc sẽ không thêm một số tính năng mà những người khác đã phát minh hoặc áp dụng, mà chỉ là những tiến bộ thực sự của họ chỉ mới bắt đầu, khi bạn so sánh chúng với một số tính năng khác trong ngành.
Điều đó đang được nói, có một số điều mà ứng dụng thư iOS đã làm trước những ứng dụng khác, chẳng hạn như bản nháp vuốt xuống, cho phép người dùng giữ email hiện tại của họ mở trong khi tìm kiếm thông tin cần thiết qua nhiều người khác. Apple có thể chạy với những gã khổng lồ nặng nề, vì đây là một trong những gã khổng lồ nặng nề, họ chỉ được biết là làm điều đó với tốc độ chậm hơn. Tất cả những điều được xem xét, Apple đang làm rất tốt với ứng dụng iOS Mail của mình, nhưng có một số điều có thể làm cho nó tốt hơn.
Một tính năng mà Apple chưa thêm vào và nó thực sự khá khó hiểu, đó là tính năng Email đã lên lịch. Đây là một tình huống. Bạn đang ngồi trong cuộc họp hàng ngày vào buổi chiều, xem các báo cáo sản xuất xuất hiện trên màn hình lớn và nghe các trưởng nhóm khác nói về các con số và mục tiêu dự kiến của họ. Bạn được cho là sẽ gửi email sau 10 phút tới một khách hàng tiềm năng, cho sếp của bạn, để hy vọng rằng bạn có thể đảm bảo cam kết hợp tác kinh doanh liên tục với công ty này.
Khoảng thời gian mà khách hàng tiềm năng sẽ phải nhận và đọc email của bạn là tối thiểu, khoảng 15 phút, khoảng thời gian giữa các nghĩa vụ mà cô ấy có. Cuộc họp của bạn, ít nhất là nửa giờ nữa. Bạn đang đổ mồ hôi và tự nghĩ:“Giá như, giá như Mail có tính năng Gửi email theo lịch trình thì email đó sẽ tự gửi sau 10 phút, như tôi cần!” Rất tiếc, Apple chưa thêm Email đã lên lịch vào ứng dụng Thư. Hãy hy vọng đó là thứ mà chúng ta sẽ sớm thấy trong bản cập nhật phần mềm.
Với việc phát minh ra Apple Watch, công nghệ mới đã được đưa vào ứng dụng Mail. Khả năng phân loại email của bạn một cách dễ dàng và hiệu quả là điều quan trọng đối với hầu hết những người sử dụng tài khoản email của họ cho mục đích kinh doanh. Ứng dụng Thư trên iOS không làm cho việc này trở thành một nhiệm vụ dễ dàng. Thật tuyệt khi có thể xem thông tin thích hợp từ email đến như, địa chỉ email đến, dòng chủ đề và một vài từ trong thư thực tế.
Điều đó đủ để biết phải làm gì với tin nhắn khi bạn đang xử lý email trong tài khoản của mình. Đáng ra, bạn có thể di chuyển tin nhắn đến nơi bạn muốn, đánh dấu chúng khi bạn muốn hoặc xóa chúng một cách nhanh chóng, ngay trên màn hình thông báo của đồng hồ. Đây không phải là trường hợp của các thông báo đến Apple Watch từ ứng dụng Mail. Để xóa một email, bạn thực sự phải chạy qua toàn bộ thư. Sẽ thuận tiện hơn nhiều khi xóa tin nhắn khỏi thông báo trên Apple Watch khi bạn đang sử dụng ứng dụng Outlook. Ứng dụng của Microsoft cho phép bạn thiết lập các tùy chọn cho thông báo của mình, giúp việc phân loại email của bạn dễ dàng hơn nhiều.
Vẫn ở chủ đề thông báo, một điều khác mà Apple sẽ rất hay giải quyết trong bản cập nhật, đó là có thể phản hồi nhanh chóng ngay từ thông báo. Một số chức năng khác của ứng dụng Thư đã có khả năng này, như trên Apple Watch, trực tiếp từ ứng dụng Thư. Bản thân nó là thông báo, thiếu khả năng này. Bản cập nhật nhỏ này sẽ tiết kiệm thời gian cho người dùng, một mặt hàng hot đối với hầu hết mọi người hiện nay.
Vì vậy, tất cả những điều này bổ sung gì cho ứng dụng Thư iOS, xét về các ứng dụng gốc khác? Chà, Mail đã có đủ những thay đổi tốt để gần như đưa nó vào vị trí dẫn đầu, cũng như những động thái tốt nhất để có trải nghiệm ứng dụng tốt hơn. Mail đang hoạt động tốt hơn nhiều khi đưa người dùng trở lại ứng dụng email gốc của họ, được cung cấp cùng với điện thoại hoặc máy tính bảng. Có những lý do chính đáng để người dùng từ bỏ Mail, vì các ứng dụng email có khả năng hơn, với chức năng tốt hơn và mượt mà hơn.
Apple is doing a good job, now, of addressing the problems with the early versions of Mail, and bringing their native email app up to speed with others in the same market. There are some really big changes Apple has been rolling out, such as enhanced AI, and highly customizable filter choices, as well as, some smaller, subtler changes, like the swipe down draft feature, and an anchored navigation menu in a three column window. While Apple may have been late in bringing some of these changes to the table, it’s easy to see that they are making some really good strides to improve their native email app. It’s exciting to think of what more things could be coming in future updates, when what’s come already has been this good.