Gmail là dịch vụ email miễn phí của Google, hơn 1 tỷ người dùng. Gần đây nhiều báo cáo không tải được phiên bản web. Dưới đây nguyên nhân và giải pháp.
Nguyên nhân Gmail không load
- Cache/Cookie trình duyệt bị hỏng – Dữ liệu cũ xung đột.
- Tiện ích mở rộng (Extension) chặn – Một số add-on chặn script Gmail.
- Sự cố máy chủ Google – Gmail đang bảo trì hoặc ngừng hoạt động.
Giải pháp 1: Xóa Cache/Cookie trình duyệt
Chrome:
- ⋮ → Settings → Privacy and security → Clear browsing data.
- Chọn All time, tick 4 mục đầu (Browsing history, Cookies, Cached images, Site data) → Clear data.
Microsoft Edge:
- ⋮ → History → Clear browsing data.
- Tick 4 mục đầu → Clear now.
Firefox:
- ☰ → Options → Privacy & Security → Clear Data (Cookies and Site Data).
- Tick cả hai → Clear.
Giải pháp 2: Tắt tất cả Extension
- ⋮ → More tools → Extensions.
- Tắt từng cái (toggle) → reload Gmail kiểm tra.
- Nếu vào được → bật lại từng cái để tìm extension gây lỗi.
Giải pháp 3: Kiểm tra trình duyệt tương thích
Gmail hỗ trợ chính thức: Chrome, Safari, Edge, Firefox, Internet Explorer. Đảm bảo dùng phiên bản mới nhất của các trình duyệt này.
Nếu vẫn không vào được, kiểm tra trạng thái máy chủ Google tại Google Workspace Status Dashboard.