Gmail là một dịch vụ email miễn phí do Google cung cấp. Nó được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2004 ở chế độ beta, sau đó kết thúc vào năm 2009. Ngay lập tức, nó cung cấp 1GB dung lượng lưu trữ cho mỗi người dùng, lớn hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh vào thời điểm đó. Gần đây, giới hạn này đã được tăng lên 15GB để đáp ứng các tiêu chuẩn hiện đại. Gmail có cơ sở người dùng hơn một tỷ người.
Gần đây, đã có nhiều báo cáo từ người dùng không thể tải phiên bản web của Gmail. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số lý do mà sự cố này được kích hoạt và cũng thảo luận về một số giải pháp mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố này. Đảm bảo làm theo các bước một cách cẩn thận và chính xác để tránh xung đột.
Điều gì ngăn Gmail tải?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi đã quyết định điều tra vấn đề và đưa ra một loạt giải pháp để khắc phục hoàn toàn vấn đề này. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà sự cố được kích hoạt và liệt kê chúng như sau.
- Cookie / Bộ nhớ cache bị hỏng: Bộ nhớ đệm được các ứng dụng lưu trữ để giảm thời gian tải và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Cookie được Sites lưu trữ vì những lý do tương tự. Tuy nhiên, theo thời gian, dữ liệu này có thể bị hỏng khiến một số trang web không thể tải đúng cách.
- Tiện ích mở rộng: Có rất nhiều tiện ích mở rộng / tiện ích bổ sung có sẵn cho hầu hết mọi trình duyệt. Các tiện ích mở rộng này cung cấp các chức năng bổ sung cho người dùng nhưng cuối cùng chúng có thể chặn một số trang web nhất định. Do đó, có thể một tiện ích mở rộng / tiện ích bổ sung đang chặn Gmail tải đúng cách.
- Khoảng thời gian duy trì: Trong một số trường hợp, Gmail có thể tạm thời ngừng hoạt động do dịch vụ ngừng hoạt động. Do đó, điều quan trọng là phải kiểm tra xem các máy chủ có hoạt động bình thường hay không. Bạn có thể truy cập trang web này để kiểm tra xem Gmail có hoạt động không.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Đảm bảo thực hiện những điều này theo thứ tự cụ thể mà chúng được cung cấp.
Giải pháp 1:Xóa Cache / Cookies
Đôi khi, dữ liệu và cookie được lưu trong bộ nhớ cache của các trang web và trình duyệt có thể ngăn một trang web tải đúng cách. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa bộ nhớ cache / cookie cho trình duyệt. Phương pháp này khác nhau đối với tất cả các trình duyệt, do đó, chúng tôi đã liệt kê các bước cho một số trình duyệt phổ biến nhất, nếu trình duyệt của bạn không có trong danh sách này, hãy kiểm tra phương pháp trên trang hỗ trợ của trình duyệt.
Đối với Chrome
- Khởi chạy trình duyệt và mở tab mới.
- Nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải và chọn “ Cài đặt “.
- Cuộn xuống và nhấp vào “ Nâng cao “.
- Nhấp vào nút “ Xóa Dữ liệu duyệt web ” trong tùy chọn “ Bảo mật & Bảo mật " tiêu đề.
- Nhấp vào “ Nâng cao ”Và nhấp vào“ Thời gian Phạm vi ”Thả xuống.
- Chọn “ Tất cả Thời gian ”Từ danh sách và kiểm tra bốn tùy chọn đầu tiên.
- Nhấp vào nút “Clear Dữ liệu ”Để xóa bộ nhớ cache và cookie.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Đối với Microsoft Edge:
- Khởi chạy trình duyệt và mở tab mới.
- Nhấp vào nút “ Ba Dấu chấm ”Ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn “ Lịch sử ”Từ danh sách và nhấp vào tùy chọn“ Xóa Lịch sử ”Liên kết.
- Kiểm tra bốn tùy chọn đầu tiên và nhấp vào “Xóa”.
- Kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Đối với Firefox:
- Mở trình duyệt và khởi chạy tab mới.
- Nhấp vào nút “ Ba chiều dọc Dòng ”Ở góc trên cùng bên phải và chọn “ Tùy chọn ” tùy chọn từ danh sách.
- Chọn “Bảo mật & Bảo mật ”Từ ngăn bên trái.
- Nhấp vào nút “ Xóa Dữ liệu ”Trong tùy chọn“ Cookie và Trang web Dữ liệu " tiêu đề.
- Kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 2:Tắt tiện ích mở rộng
Trong một số trường hợp, một số tiện ích mở rộng nhất định có thể ngăn trang web tải đúng cách. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ tắt tất cả các tiện ích mở rộng và kiểm tra xem trang web có tải hay không. Vì điều đó:
- Nhấp vào nút “ Ba Dấu chấm ”Ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào nút “ Thêm Công cụ ”Tùy chọn.
- Chọn “ Tiện ích mở rộng " lựa chọn.
- Nhấp vào nút chuyển đổi để tắt tiện ích.
- Kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 3:Kiểm tra khả năng tương thích của trình duyệt
Gmail không tương thích với một số trình duyệt. Do đó, bạn nên đảm bảo rằng bạn đang sử dụng trình duyệt hỗ trợ trang web. Dưới đây là danh sách các trình duyệt là tương thích với trang web. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một trong các trình duyệt sau.
- Google Chrome
- Safari
- Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Firefox