Twitch là một trong những nền tảng phát trực tuyến nổi tiếng nhất cho game và các streamer khác. Nơi này lưu trữ lượng lớn streamer chuyên nghiệp và người xem. Chrome là trình duyệt phổ biến nhất và người dùng cũng có thể xem nội dung Twitch qua Chrome. Tuy nhiên, gần đây có nhiều báo cáo người dùng không tải được Twitch trên trình duyệt Chrome.
Trong bài viết này, chúng tôi thảo luận một số nguyên nhân gây lỗi và cung cấp giải pháp khả thi để khắc phục hoàn toàn. Hãy làm theo các phương pháp chính xác và theo đúng trình tự trình bày để tránh xung đột.
Nguyên nhân ngăn Twitch tải trên Chrome
Sau khi nhận nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi quyết định điều tra và thiết kế bộ giải pháp để loại bỏ lỗi. Cũng xem xét nguyên nhân kích hoạt và liệt kê như sau.
- Bộ nhớ đệm/Cookie hỏng: Một số dữ liệu được trình duyệt lưu để giảm thời gian tải và trải nghiệm mượt mà. Tương tự, Cookie được trang web lưu để giảm thời gian tải và tăng tốc. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu này bị hỏng, làm gián đoạn quá trình tải một số trang.
- Lịch sử hỏng: Mỗi lần truy cập trang hoặc tìm kiếm, Chrome lưu dữ liệu tìm kiếm để ghi lại lịch sử duyệt. Dữ liệu ghi lại này đôi khi bị hỏng và ngăn trình duyệt tải một số trang. Do đó, Twitch có thể gặp sự cố khi tải.
- Phần mềm độc hại (Malware): Đôi khi phần mềm độc hại ngăn bạn truy cập một số trang. Malware lây lan bằng cách gắn vào các tải xuống khác và ngăn bạn hoàn thành nhiệm vụ trên máy tính.
- Tiện ích mở rộng (Add-ons): Nếu bạn thêm tiện ích vào trình duyệt, một trong số đó có thể ngăn truy cập trang. Đôi khi tiện ích lỗi và ngăn người dùng thực hiện tác vụ đơn giản.
- VPN: Twitch có thể ngăn kết nối vì bạn dùng VPN hoặc proxy. Yêu cầu kết nối đôi khi bị từ chối nếu dùng VPN/proxy và chặn trang không mở được.
- Sự cố dịch vụ: Trong một số trường hợp, có sự cố dịch vụ phía trang web làm ảnh hưởng tải. Đảm bảo Twitch không ngừng hoạt động và vẫn chạy bình thường cho người khác.
Bây giờ bạn đã hiểu bản chất vấn đề, chuyển sang giải pháp. Hãy thực hiện theo thứ tự cụ thể để tránh xung đột.
Giải pháp 1: Thay đổi cài đặt DNS
Cài đặt DNS cho kết nối phải được cấu hình đúng để yêu cầu kết nối được chấp nhận. Do đó, chúng ta sẽ chọn địa chỉ máy chủ DNS cho cấu hình IPv4 thủ công. Làm như sau:
- Nhấn „Windows“ + „R“ mở Run.
- Nhập „ncpa.cpl“ nhấn „Enter“.
- Chuột phải vào mạng bạn đang dùng chọn „Thuộc tính“.
- Nhấp đúp „Giao thức Internet phiên bản 4(TCP/IPv4)“.
- Chọn „Nhận địa chỉ máy chủ DNS thủ công“.
- Nhập „8.8.8.8“ ô địa chỉ chính và „8.8.4.4“ ô địa chỉ phụ.
- Nhấp „OK“ kiểm tra lỗi còn không.
Giải pháp 2: Xóa Lịch sử/Cookie
Nếu lịch sử hoặc Cookie bị hỏng, ngăn kết nối thiết lập. Do đó, chúng ta xóa Lịch sử và Cookie cho Chrome. Làm như sau:
- Mở Chrome và mở tab mới.
- Nhấp „Ba chấm“ góc trên bên phải chọn „Công cụ khác“.
- Nhấp „Xóa dữ liệu duyệt web“.
- Chọn tất cả tùy chọn, nhấp menu thả xuống „Khoảng thời gian“.
- Chọn „Mọi thời gian“ làm khoảng thời gian, nhấp „Xóa dữ liệu“.
- Đợi xóa xong, kiểm tra lỗi còn không.
Giải pháp 3: Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng
Trong một số trường hợp, tiện ích mở rộng ngăn truy cập trang. Do đó, chúng ta vô hiệu hóa một số tiện ích để khắc phục. Làm như sau:
- Mở Chrome tab mới.
- Nhấp „Ba chấm“ góc trên bên phải chọn „Công cụ khác“.
- Nhấp tùy chọn tiện ích mở rộng và kiểm tra có tiện ích đang hoạt động không.
- Nhấp công tắc tắt tất cả tiện ích đang hoạt động.
- Kiểm tra lỗi còn không sau khi tắt tiện ích.
Giải pháp 4: Tắt VPN
Nếu bạn truy cập trang web khi kết nối VPN đã thiết lập hoặc dùng proxy, tắt kết nối và kiểm tra lỗi còn không. Đôi khi kết nối dùng proxy/VPN bị trang chặn vì được xem là rủi ro bảo mật.
Giải pháp 5: Gỡ bỏ phần mềm độc hại
Nếu máy tính hoặc trình duyệt bị nhiễm malware, phải dọn sạch trước khi kết nối. Vì nếu máy tính bị nhiễm, hoặc malware hoặc trang web có thể chặn kết nối. Do đó, quét máy tính, dọn malware và kiểm tra lỗi còn không.
